Datamaskinen starter ikke opp etter at du har aktivert Dell Encryptions godkjenning før oppstart

Summary: Datamaskinen starter ikke opp når du aktiverer godkjenning før oppstart for Dell Encryption Enterprise-selvkrypterende disk eller full diskkryptering med sikker oppstart aktivert.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Encryption

Berørte plattformer:

  • Latitude 3150
  • Latitude 3350
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5330
  • Latitude 5340
  • Latitude 5350
  • Latitude 5440
  • Latitude 5450
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7340
  • Latitude 7350
  • Latitude avtakbar 7350
  • Latitude 7450
  • Latitude 7640
  • Latitude 7650
  • Latitude 9430
  • Latitude 9450 2-i-1
  • Precision 3480
  • Precision 3490
  • Precision 3580
  • Precision 3590
  • Precision 5490
  • Mobile Precision 3591
  • Mobile Precision 5690

Du kan få følgende feilmelding under oppstart: Operating System Loader har ingen signatur. Inkompatibel med sikker oppstart. Alle oppstartbare enheter mislyktes Bekreftelse av sikker oppstart.

Melding om sikker oppstart

Cause

Problemet skyldes at Microsoft UEFI-sertifiseringsinstansen (CA) er deaktivert som standard i BIOS.

Resolution

Du kan løse problemet ved å aktivere Microsoft UEFI CA i BIOS.

  1. Start opp i BIOS Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik får du tilgang til systemkonfigurasjon for UEFI (BIOS) fra Microsoft Windows på Dell-datamaskinen.
  2. Gå til menyen for oppstartskonfigurasjon.
  3. Kontroller at Aktiver Microsoft UEFI CA erPå.
    Slå på Aktiver Microsoft UEFI CA
  4. Bruk endringer og avslutt for å starte på nytt.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption, Latitude 5330, Latitude 5350, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3450, Latitude 5440, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9430, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 3550, Latitude 5540, Latitude 5550 , Latitude 7640, Latitude 7650, Latitude 3350, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Mobile Precision 5690 ...
Article Properties
Article Number: 000214969
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.