Computer startet nicht mehr, nachdem die Preboot-Authentifizierung von Dell Encryption aktiviert wurde

Summary: Der Computer kann nicht gestartet werden, wenn die Pre-Boot-Authentifizierung für Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive oder Full Disk Encryption mit aktiviertem Secure Boot aktiviert ist. ...

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption

Betroffene Plattformen:

  • Latitude 3150
  • Latitude 3350
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5330
  • Latitude 5340
  • Latitude 5350
  • Latitude 5440
  • Latitude 5450
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7340
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7450
  • Latitude 7640
  • Latitude 7650
  • Latitude 9430
  • Latitude 9450 2-in-1
  • Dell Precision 3480
  • Precision 3490
  • Dell Precision 3580
  • Precision 3590
  • Precision 5490
  • Dell Precision Mobile 3591
  • Dell Precision Mobile 5690

Während des Startvorgangs wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt: Der Loader des Betriebssystems hat keine Signatur. Nicht kompatibel mit Secure Boot. Bei allen startfähigen Geräten ist die Secure Boot-Überprüfung fehlgeschlagen.

SecureBoot-Meldung

Cause

Das Problem ist darauf zurückzuführen, dass die Microsoft UEFI-Zertifizierungsstelle (CA) im BIOS standardmäßig deaktiviert ist.

Resolution

Um das Problem zu beheben, aktivieren Sie Microsoft UEFI CA im BIOS.

  1. Starten Sie das BIOS. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Zugriff auf das UEFI (BIOS)-Systemsetup von Microsoft Windows auf Ihrem Dell Computer.
  2. Navigieren Sie zum Startkonfigurationsmenü.
  3. Stellen Sie sicher, dass Microsoft UEFI-ZS aktivieren aktiviert ist.
    Einschalten Microsoft UEFI-ZS aktivieren
  4. Übernehmen Sie die Änderungen und beenden Sie den Neustart.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption, Latitude 5330, Latitude 5350, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3450, Latitude 5440, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9430, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 3550, Latitude 5540, Latitude 5550 , Latitude 7640, Latitude 7650, Latitude 3350, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Mobile Precision 5690 ...
Article Properties
Article Number: 000214969
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  6
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