Комп'ютер не завантажується після ввімкнення автентифікації Dell Encryption перед завантаженням

Summary: Комп'ютер не завантажується під час увімкнення автентифікації перед завантаженням для самозашифрованого диска Dell Encryption Enterprise або повного шифрування диска з увімкненим безпечним завантаженням. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які вплинули:

  • Шифрування Dell

Платформи, на які це вплинуло:

  • Широта 3150
  • Широта 3350
  • Широта 3450
  • Широта 3550
  • Широта 5330
  • Широта 5340
  • широти 5350
  • широти 5440
  • широти 5450
  • Широта 5540
  • Широта 5550
  • Широта 7320
  • Широта 7330
  • Широта 7340
  • Широта 7350
  • Latitude 7350 знімний
  • Широта 7450
  • Широта 7640
  • Широта 7650
  • Широта 9430
  • Широта 9450 2-в-1
  • Точність 3480
  • Точність 3490
  • Точність 3580
  • Точність 3590
  • Точність 5490
  • Мобільна точність 3591
  • Мобільна точність 5690

Під час завантаження може з'явитися така помилка: Operating System Loader не має підпису. Несумісний із функцією Secure Boot. Усі завантажувальні пристрої не пройшли перевірку Secure Boot.

Повідомлення SecureBoot

Cause

Проблема пов'язана з тим, що в BIOS за замовчуванням вимкнено службу сертифікації Microsoft UEFI Certificate Authority (CA).

Resolution

Щоб вирішити, увімкніть Microsoft UEFI CA в BIOS.

  1. Завантажтеся в BIOS Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Як отримати доступ до налаштувань системи UEFI (BIOS) з Microsoft Windows на комп'ютері Dell.
  2. Перейдіть до меню конфігурації завантаження.
  3. Переконайтеся, що параметр Увімкнути Microsoft UEFI CA ввімкнено.
    Увімкніть увімкнути Microsoft UEFI CA
  4. Застосуйте зміни та вийдіть для перезавантаження.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption, Latitude 5330, Latitude 5350, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3450, Latitude 5440, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9430, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 3550, Latitude 5540, Latitude 5550 , Latitude 7640, Latitude 7650, Latitude 3350, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Mobile Precision 5690 ...
Article Properties
Article Number: 000214969
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.