NVP vProxy 注册未完成，并显示消息“HTTP Error 500：无法找到具有 IP 地址的虚拟机“，并且 VMware 视图未加载

Summary: vProxy 注册失败，并显示消息“HTTP Error 500：在为 vProxy 备份配置新环境时，找不到 IP 地址为“vPROXY_IP_ADDRESs”的虚拟机。NMC VMware 视图和新的 vProxy 向导不显示 VMware 资源。

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Symptoms

  • 新的 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 应用装置注册未完成，并显示错误代码：
Unable to register NSR VMware proxy 'networker-vproxy.lab.exoduspoint.com': Received an HTTP code: 500, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="500: Failed to find virtual machine with IP address "vPROXY_IP_ADDRESS".".
  • 此错误出现在 NetWorker 服务器的 /nsr/logs/daemon.raw 文件和 NetWorker Management Console （NMC） Alerts 窗口中。
  • 新的 vProxy 向导不显示任何 VMware 资源。
  • 即使在执行 VMware 视图刷新后，NMC 的 VMware 视图选项卡也不会显示任何内容：
NMC 的 VMware View 选项卡不显示任何内容
图 1：NMC 的 VMware 视图选项卡不显示任何内容。
 

Cause

vCenter 使用自定义角色添加到 NetWorker。VMware 用户在 vCenter 级别分配全局 权限，但 传播 设置为 False 。

Resolution

  1. 确认哪个用户帐户用于将 vCenter 添加到 NetWorker。这是在 NetWorker 服务器上使用 nsradmin 命令完成的：
nsradmin
print type: nsr hypervisor


nsradmin 命令查找用户名的结果
图 2：nsradmin 命令查找用户名的结果
 

提醒：具有管理权限的 VMware 管理员或团队或 VMware 用户帐户必须完成以下操作。
  1. 登录到 vCenter vSphere Web Client 并使用 administrator@vsphere.local 帐户（或其他管理员级别帐户）登录。 
  2. 转至 Administration > Access Control > Global Permissions ，然后从步骤 1 中查找用户帐户。

从步骤 1 >用户帐户管理>访问控制>全局权限
图 3：从步骤 1 >用户帐户管理>访问控制>全局权限

  1. 确保选中“传播”并识别 角色：

确保为角色选中“传播”
图 4：确保为角色选中“传播”。

  1. 转至 Administration > Access Control > Roles ，并确保它显示将传播设置为 True 的正确 VMware 用户帐户。

将传播设置为 True 的用户帐户>管理>访问控制>角色
图 5：将传播设置为 True 的用户帐户>管理>访问控制>角色


提醒：此字段应仅显示 true。如果它有两个条目显示“False”和“True”，则问题仍然存在。
 
  1. 返回到 NMC 并确保 VMware View 加载并显示 VMware 资源。

NMC 显示 VMware 视图加载并具有 VMware 资源
图 6：NMC 显示 VMware View 加载并具有 VMware 资源。

  1. 如果 VMware 视图加载正确，请返回到设备 > VMware 代理并注册 vProxy。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000215265
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2025
Version:  4
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