Periodisk eller forvrænget lyd ved deling af multimedieindhold i et konferenceopkald

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om multimedielydindhold, der deles under et telefonmøde, og som kan blive forvrænget eller periodisk for andre deltagere. Dette sker, når du bruger stationære og bærbare computere med Intel 12. og 13. generations processorer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brugere kan opleve, at lyden fra multimedieindholdet (streaming online eller gemt lokalt) bliver forvrænget eller intermitterende. Dette sker, når du bruger konferenceapplikationer, såsom Teams og Zoom.

Bruger du et USB-headset? Kontrollér lydproblemer med USB-headsettet, mens du bruger videokonferenceprogrammer i Windows 11.

Berørte modeller:

  • Dell DCXXXXX
    • Dell 14 DC14250
    • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro Essential
    • Vigtige Dell Pro 14-PV14250
    • Vigtige Dell Pro 15-PV15250
  • Inspiron
    • Inspiron 13 5320
    • Inspiron 13 5330
    • Inspiron 14 5420
    • Inspiron 14 5430
    • Inspiron 14 7420 2-i-1
    • Inspiron 14 7430 2-i-1
    • Inspiron 14 Plus 7420
    • Inspiron 14 Plus 7430
    • Inspiron 14R 5421
    • Inspiron 15 3520
    • Inspiron 15 3530
    • Inspiron 16 5620
    • Inspiron 16 5630
    • Inspiron 16 7620 2-i-1
    • Inspiron 16 7630 2-i-1
    • Inspiron 16 Plus 7620
    • Inspiron 16 Plus 7630
    • Inspiron 24 5410 All-in-One
    • Inspiron 27 7710 All-in-One
    • Inspiron 27 7720 All-in-One
  • Latitude
    • Latitude 3140
    • Latitude 3330
    • Latitude 3340
    • Latitude 3430
    • Latitude 3440
    • Latitude 3530
    • Latitude 3540
    • Latitude 5330
    • Latitude 5340
    • Latitude 5430
    • Latitude 5431
    • Latitude 5440
    • Latitude 5530
    • Latitude 5531
    • Latitude 5540
    • Latitude 7230 Rugged Extreme-tablet
    • Latitude 7330
    • Latitude 7340
    • Latitude 7430
    • Latitude 7440
    • Latitude 7530
    • Latitude 7640
    • Latitude 9330
    • Latitude 9430
    • Latitude 9440 2-i-1
    • Dell Pro 13-præmie
  • OptiPlex
    • OptiPlex 3000 mikro
    • OptiPlex 5000 mikro
    • OptiPlex 5400 All-In-One
    • OptiPlex 7000 mikro
    • OptiPlex 7010-tower
    • OptiPlex 7400 All-In-One
    • OptiPlex 7410 all-in-one
    • OptiPlex 7010 mikro-pc
    • OptiPlex 7010 med lille formfaktor
  • Precision
    • Precision 3260 Compact
    • Precision 3460 med lille formfaktor
    • Precision 3470
    • Precision 3570
    • Precision 3571
    • Precision 3580
    • Precision 3581
    • Precision 3660-tower
    • Precision 3660 XE-tower
    • Precision 5470
    • Precision 5480
    • Precision 5570
    • Precision 5680
    • Precision 5770
    • Precision 7670
    • Precision 7680
    • Precision 7770
    • Precision 7780
  • Vostro
    • Vostro 14 3430
    • Vostro 15 3530
    • Vostro 16 5630
    • Vostro 3420
    • Vostro 3520
    • Vostro 5320
    • Vostro 5620
    • Vostro 7620
  • XPS
    • XPS 13 9315
    • XPS 13 9315 2-i-1
    • XPS 13 Plus 9320
    • XPS 15 9520
    • XPS 15 9530
    • XPS 17 9720
    • XPS 17 9730

Cause

Funktionen Fjern andres baggrundsstøj i Dell Optimizer eller MyDell og indstillingen Fjern støj i Waves MaxxAudio Pro-programmerne forsøger at fjerne ikke-menneskelige stemmer fra deltagere i konferenceopkald.

Lyden fra multimedieindholdet kan behandles som ikke-menneskelige stemmer, og disse funktioner fjerner lyden.

Resolution

Søg efter et af følgende programmer, der er installeret på computeren: Dell Optimizer, MyDell eller Waves MaxxAudio Pro. Hvis Dell Optimizer - eller MyDell-programmet er installeret, skal du kontrollere, om indstillingen Fjern andres baggrundsstøj er aktiveret. Hvis Waves MaxxAudio Pro-programmet er installeret, skal du kontrollere, om indstillingen Fjern støj er aktiveret.

For at løse problemet ved hjælp af Dell Optimizer-programmet skal du deaktivere funktionen Fjern andres baggrundsstøj .

  1. Åbn programmet Dell Optimizer .
  2. Vælg lyd i afsnittet Gør din Dell-oplevelse bedre (figur 1).
Valg af lyd i afsnittet Gør din Dell-oplevelse bedre
Figur 1. Valg af lyd i afsnittet Gør din Dell-oplevelse bedre
  1. Indstil funktionen Fjern andres baggrundsstøj til FRA (Figur 2).
Indstilling af funktionen Fjern andres baggrundsstøj til FRA
Figur 2. Indstilling af funktionen Fjern andres baggrundsstøj til FRA.


For at løse problemet ved hjælp af MyDell-programmet skal du deaktivere funktionen Fjern andres baggrundsstøj .

  1. Åbn MyDell-programmet . Vælg Lyd på velkomstsiden (figur 3).
Valg af lyd
Figur 3. Valg af lyd
  1. Vælg fanen Stemmekvalitet (figur 4).
Fanen Stemmekvalitet
Figur 4. Fanen Stemmekvalitet
  1. Indstil funktionen Fjern andres baggrundsstøj til FRA (figur 5).
Fjern andres baggrundsstøjfunktion
Figur 5. Fjern andres baggrundsstøjfunktion.

Du kan løse problemet med Waves MaxxAudio Pro-programmet ved at deaktivere funktionen Fjern støj .

  1. Åbn Waves MaxxAudio Pro-programmet .
  2. Vælg fanen Stemme .
  3. Under Højttalerindstilling skal du indstille funktionen Fjern støj til FRA (figur 6).
Indstilling af funktionen Fjern støj til FRA
Figur 6. Indstilling af funktionen Fjern støj til FRA.
 
Bemærk: Hvis indstillingerne for Waves Maxx Audio ikke er tilgængelige, skal du gå til Windows Kontrolpanel>Systemlyd og slå Forbedr lyd til for den mikrofon eller højttaler, der bruges.

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Affected Products

Dell 14 DC14250, Dell 15 DC15250, Dell Optimizer, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1 , Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 14R 5421, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3530, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3140, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, MyDell, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Precision 3660 XE Tower, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5770, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 5620, Vostro 16 5630, Vostro 7620, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...

Products

Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3530, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One , Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3140, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Precision 3660 XE Tower, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5770, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 5620, Vostro 16 5630, Vostro 7620, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Article Properties
Article Number: 000215376
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2025
Version:  17
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.