PowerEdge: De Log Collector Tool gebruiken

Summary: In dit artikel worden de stappen uitgelegd voor het verzamelen van de logboeken die nodig zijn voordat ze worden geëscaleerd naar het Microsoft Domain Engineering-team.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

De Log Collector Tool wordt gebruikt om alle logs van switches, servers en besturingssysteem te verzamelen.


Stappen voor het verzamelen van logboeken voor Azure Stack HCI, AX solution, S2D en Spaces Direct op PowerEdge.

  1. Voer LogCollector op de betreffende server.
  1. Accepteer de licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) en voer het serviceaanvraagnummer (SR) in.

log collector ULA en introduceren 

  1. Selecteer uit de beschikbare opties het product dat u wilt ophalen:

Opties voor logboekverzamelaar 

  1. Optie 1: SDDC
  2. Optie 2: TSR
  3. Optie 3: (optioneel) - Gebruik optie 3 voor problemen met de netwerk- OF OK-prestaties.
  4. Schakel logboeken van TOR-switches over of voer de switch-opdracht handmatig uit: show tech-support


Elk ander Windows Server-systeem (niet AzureStack HCI, S2D of Spaces Direct)

TSSLogCollect is sterk geautomatiseerd en verzamelt automatisch:
  • Recent Memory.dmp bestanden in het systeem.
  • Inhoud van C:\windows\minidumps folder
  • Juiste TSS-bundel op basis van de rollen die in het systeem zijn geïnstalleerd.

Stappen:

  1. Voer LogCollector op de betreffende server.
  1. Accepteer de EULA en voer het SR-nummer in.

De EULA accepteren en het SR-nummer invoeren 

  1. Selecteer uit de beschikbare opties het product dat u wilt ophalen:

EULA-opties 

  • Optie 2: TSR
  • Optie 4: TSS

uitvoer

  1. Selecteer "Y" bij de vraag Start de verzameling: 

Druk in de vraag  

  1. Als een recente memory.dmp Bestand wordt gedetecteerd, wordt het ook verzameld:

Als een recent memory.dmp-bestand zou worden gedetecteerd, wordt het ook verzameld

  1. Aan het einde van de uitvoering wordt in een berichtvenster het pad weergegeven waar de logboeken beschikbaar zijn:

Aan het einde van de uitvoering wijst een pop-upvenster naar het pad waar de logs beschikbaar zijn


Ga door met het uploaden van de logboeken van Dell Support.


Instructies:

Volg de instructies in het artikel Logbestanden, screenshots en foutmeldingen delen met Dell.

Affected Products

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Products

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Article Properties
Article Number: 000215795
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.