「PowerEdge：Log Collectorツールの使用方法

Summary: この記事では、Microsoftドメイン エンジニアリング チームにエスカレーションする前に必要なログを収集する手順について説明します。

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Instructions

Log Collectorツールは、スイッチ、サーバー、オペレーティング システムからすべてのログを収集するために使用されます。


PowerEdgeでAzure Stack HCI、AXソリューション、S2D、Spaces Directのログを収集する手順。

  1. そのノードで LogCollector 影響を受けるサーバー内。
  1. エンド ユーザー ライセンス契約(EULA)に同意し、サービス リクエスト(SR)番号を入力します。

ログ コレクター ULA と 

  1. 使用可能なオプションから、収集する製品を選択します。

Log Collector のオプション 

  1. オプション1: SDDC
  2. オプション2: TSRの
  3. オプション3：(オプション) - ネットワーク関連のORパフォーマンスの問題については、オプション3を使用します。
  4. TORスイッチからログを切り替えるか、スイッチ コマンドを手動で実行します。 show tech-support


その他のWindows Serverシステム(AzureStack HCI、S2D、Spaces Direct以外)

TSSLogCollect は高度に自動化されており、次の情報を自動的に収集します。
  • 最近 Memory.dmp システム内のファイル。
  • の内容 C:\windows\minidumps folder
  • システムにインストールされているロールに基づく適切なTSSバンドル。

手順：

  1. そのノードで LogCollector 影響を受けるサーバー内。
  1. EULAに同意し、SR番号を入力します。

EULAへの同意とSR番号の紹介 

  1. 使用可能なオプションから、収集する製品を選択します。

EULAオプション 

  • オプション2: TSRの
  • オプション4：TSS

アウトプット

  1. 収集を開始するための質問に「Y」を選択します。 

「コレクションを開始する」という質問で、「Y」を押します。 

  1. 最近の memory.dmp ファイルが検出され、収集される:

最近のmemory.dmpファイルが検出された場合は、そのファイルも収集されます

  1. 実行の最後に、メッセージウィンドウにログが利用可能なパスが表示されます。

実行の最後に、ポップアップ ウィンドウがログが利用可能なパスを示します


Dellサポートからのログのアップロードを続行します。


手順：

記事「ログ ファイル、スクリーンショット、エラー メッセージをDellと共有する方法」の手順に従います。

Affected Products

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Products

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Article Properties
Article Number: 000215795
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  6
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