PowerEdge: 로그 수집기 도구 사용 방법

Summary: 이 문서에서는 Microsoft 도메인 엔지니어링 팀으로 에스컬레이션하기 전에 필요한 로그를 수집하는 단계를 설명합니다.

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Instructions

로그 수집기 도구는 스위치, 서버 및 운영 체제에서 모든 로그를 수집하는 데 사용됩니다.


PowerEdge에서 Azure Stack HCI, AX 솔루션, S2D 및 Spaces Direct에 대한 로그를 수집하는 단계입니다.

  1. Windows 업그레이드를 실행하라는 프롬프트에 아래 내용이 표시될 때까지 LogCollector 영향을 받는 서버에서.
  1. EULA(End User License Agreement)에 동의하고 SR(Service Request) 번호를 소개합니다.

로그 수집기 ULA 소개 

  1. 사용 가능한 옵션에서 수집할 제품을 선택합니다.

로그 수집기 옵션 

  1. 옵션 1: 증권 시세 표시기
  2. 옵션 2: 증권 시세 표시기
  3. 옵션 3: (선택 사항) - 네트워크 관련 OR 성능 문제의 경우 옵션 3을 사용합니다.
  4. TOR 스위치에서 로그를 전환하거나 스위치 명령을 수동으로 실행합니다. show tech-support


기타 Windows Server 시스템(AzureStack HCI, S2D 또는 Spaces Direct 제외)

TSSLogCollect 고도로 자동화되어 있으며 다음을 자동으로 수집합니다.
  • 최근 Memory.dmp 시스템의 파일.
  • 내용 C:\windows\minidumps folder
  • 시스템에 설치된 역할에 따라 적절한 TSS 번들이 있어야 합니다.

단계:

  1. Windows 업그레이드를 실행하라는 프롬프트에 아래 내용이 표시될 때까지 LogCollector 영향을 받는 서버에서.
  1. EULA에 동의하고 SR 번호를 소개합니다.

EULA 동의 및 SR 번호 소개 

  1. 사용 가능한 옵션에서 수집할 제품을 선택합니다.

EULA 옵션 

  • 옵션 2: 증권 시세 표시기
  • 옵션 4: TSS

출력

  1. 질문에 "Y"를 선택합니다. 수집 시작: 

 

  1. 최근 memory.dmp 파일이 감지되면 다음과 같이 수집됩니다.

최근 memory.dmp 파일이 감지되면 해당 파일도 수집됩니다

  1. 실행이 끝나면 메시지 창에 로그를 사용할 수 있는 경로가 표시됩니다.

실행이 끝나면 팝업 창이 로그를 사용할 수 있는 경로를 가리킵니다.


Dell 지원에서 로그를 계속 업로드합니다.


지침:

Dell과 로그 파일, 스크린샷 및 오류 메시지를 공유하는 방법 문서의 지침을 따릅니다.

Affected Products

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Products

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Article Properties
Article Number: 000215795
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  6
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