NetWorker-kluster: Det går inte att fastställa namnet på adressen "null":

NetWorker-programvaran konfigureras på ett kluster för hög tillgänglighet. När du skapar en passiv nodklientinstans eller säkerhetskopierar en redan befintlig passiv nodklientinstans misslyckas åtgärden med följande fel:

Unable to determine the name of address 'null': A non-recoverable error occurred during a database lookup. 

Om det finns en säkerhetskopia rapporteras det här felet i loggarna för säkerhetskopieringsåtgärder (finns på /nsr/logs/policy/policy-name>/<workflow-name>) och i /nsr/logs/daemon.raw.

<Det här symptomet observeras efter uppgradering av NetWorker till version 19.7.x till 19.10.x.

Kodändringar infördes i version 19.7.0.x, vilket resulterade i det här problemet. Ändringar som tillämpas i de berörda versionerna förhindrar att NetWorker-processer korrelerar den virtuella IP-adressen med det virtuella värdnamnet som används i NetWorker-konfigurationen.

Korrigering:

En kodkorrigering för det här problemet släpptes i NetWorker 19.11. Uppgradera klusternoderna till 19.11 för en kodkorrigering.
Dells support för NetWorker-drivrutiner på hämtningssidan .

Alternativ lösning:

Linux:
Utför följande steg:

1. Stoppa NetWorker-serverresursen med kommandot nedan på den aktiva noden:

pcs resource debug-stop <resource_name> 

2. Stoppa NetWorker-klienttjänsterna på alla noder:

nsr_shutdown

3. När tjänsterna har stoppats skapar du en enable_rdns_lookup under /nsr/debug på alla klusternoder. Den här filen ska inte ha något filnamnstillägg.

4. Starta NetWorker-klienttjänsterna på alla noder:

/usr/sbin/nsrexecd

5. Starta NetWorker-serverresursen med kommandot nedan:

pcs resource debug-start <resource_name>

Windows:
Utför följande steg:

1. Stoppa NetWorker-klusterservern från Windows Klusterhanteraren.
2. Stoppa NetWorker-tjänsterna på alla klusternoder med kommandot nedan

net stop nsrexecd /y

3. När tjänsterna har stoppats skapar du en enable_rdns_lookup under \Program Files\EMC NetWorker\nsr\debug\ i NetWorker-installationskatalogen på alla klusternoder. Den här filen ska inte ha något filnamnstillägg.
4. Starta NetWorker-tjänsterna på alla passiva noder i klustret enligt följande med hjälp av kommandot:

net start nsrexecd

5. Starta NetWorker-klusterservern från Windows Cluster Manager.

NetWorker: Red Hat Pacemaker-kluster Uppgradera NetWorker-server och bästa praxis.

Lösning 2:
Möjliggöra oldauth i alla noder i klustret och alla fristående klienter som måste skapas i klustret. Med hjälp av oldauth rekommenderas inte eftersom det inte är säkert. Mer information finns i NetWorker-säkerhetshandboken för din NetWorker-version .
 

1. Ändra autentiseringsmetoderna med hjälp av nsradmin nyttoverktyget enligt följande:

nsradmin -p nsrexec
NetWorker administration program
Use the "help" command for help.
nsradmin> . type:nsrla
Current query set
nsradmin> show auth methods
nsradmin> print

In case only nsrauth is enabled, the output is similar to the following auth methods:  "0.0.0.0/0, nsrauth"

nsradmin> update auth methods: "0.0.0.0/0,nsrauth/oldauth"
Update? y
updated resource id2.0.88.1.53.127.23.68.24.141.134.206(32)
nsradmin> print

After the changes are made, output should be similar to the following: auth methods: "0.0.0.0/0, nsrauth/oldauth"

nsradmin> quit

2. Stoppa och starta om NetWorker-tjänsterna eller daemonerna på NetWorker-servern.