Dell Unity: Disksystem som kör 5.3.0-kod med SupportAssist aktiverat kan få panik i lagringsprocessorn (SP) efter ~2 månaders drifttid (kan korrigeras av användaren)

Lösning alternativ #1:
Om du startar om SupportAssist när antalet zombiecurl-processer har blivit högt rensas de bort och SP-panik förhindras. Det rekommenderade tröskelvärdet för att starta om SupportAssist är 5 000. Kommandona för att kontrollera antalet zombiecurl-processer (nedlagda) och starta om SupportAssist visas nedan.

14:01:20 service@none spb:~/user# ps -ef |grep curl|grep defunct|wc -l
4702 <----------------Current Antal zombiecurl-processer

14:01:52 service@none spb:~/user# svc_supportassist --restart
Omstart pågår........ Avslutade!

14:03:59 service@none spb:~/user# svc_supportassist --status
State: Löpande
typ: Anslut via en gateway-server
Anslutningar: Nåbar
primär gateway: https://1.2.3.4:9443 (nåbar)
Fjärråtkomst:
Ja RSC aktiverat: Ingen
version: 4.7.7.21
Initierad:
Ja Proxyläge: ingen

14:04:22 service@none spb:~/user# ps -ef |grep curl|grep defunct|wc -l
0 <----------------- Antal zombiecurl-processer efter SupportAssist-omstart

Lösning Alternativ #2:
Ett nytt UDoctor-skript (udoctor_update_supportassist) har utvecklats och görs tillgängligt för anslutna Unity-disksystem i en stegvis distribution.  Om det accepteras och installeras kommer det nya Udoctor-skriptet att rensa alla zombie (nedlagda) curl-processer och även förhindra ackumulering av nya zombie (nedlagda) curl-processer i framtiden. 

UDoctor-skriptet skickas automatiskt till system som har callhome aktiverat och som ringer hem och anger att de har 5.3.0 installerat.  Tidigare prioriterades system som hade ett stort antal zombieprocesser, men den prioriteringen har tagits bort och vi accelererar nu utrullningen till alla system som ansluter hem indikerar 5.3.0.   När paketet har push-överförts till systemet visas en varning som liknar den som visas:



UDoctor paket används för att tillämpa riktade uppdateringar, lösningar och konfigurationsändringar på Unity-disksystemet, oberoende av en fullständig OE-uppgradering av programvaran.  

Mer information finns i kunskapsbasartikeln Dell Unity: UDoctor-paketet (xxxxxx) är nu tillgängligt för installation. (Kan korrigeras av användaren) för hur du identifierar om ett nytt UDoctor-paket är tillgängligt och hur du accepterar och installerar ett nytt UDotor-paket.

ANMÄRKNING 1:
När en uppgradering (NDU) av Unity OE utförs skrivs alla ändringar som gjorts av UDoctor-paketet över.  Det innebär att när programvarukorrigeringen blir tillgänglig i en ny Unity OE-version kan en standard-NDU utföras utan att några ytterligare steg krävs.

ANMÄRKNING 2: 
Det finns inget sätt att åsidosätta inventerings-/push-processen och tvinga UDoctor-paketet att skickas till ett visst Unity-system.  Inventerings-/push-processen sker varje vecka.  För kunder som vill ha korrigeringen tidigare är den korrekta lösningen att uppgradera till Unity OE version 5.3.1.0.5.008 (5.3 SP1).  Alternativt kan kunder använda de andra lösningarna som anges ovan.