Dell Unity: Gli array che eseguono codice 5.3.0 con SupportAssist abilitato potrebbero riscontrare errori irreversibili dello storage processor (SP) dopo ~2 mesi di uptime (correggibile dall'utente)

Soluzione alternativa #1:
Il riavvio di SupportAssist quando il numero di processi di curl zombie è diventato elevato, li eliminerà e impedirà che si verifichi un errore irreversibile nell'SP. La soglia consigliata per il riavvio di SupportAssist è 5.000. Di seguito sono riportati i comandi per controllare il numero di processi curl zombie (defunti) e riavviare SupportAssist.

14:01:20 service@none spb:~/user# ps -ef |grep curl|grep defunct|wc -l
4702 <----------------Corrente Numero di processi

zombie curl 14:01:52 service@none spb:~/user# svc_supportassist --restart
Riavvio in corso........ Completato!

14:03:59 service@none spb:~/user# svc_supportassist --status
Stato: Tipo di corsa
: Connessione tramite un server
gateway Connettività: Gateway primario raggiungibile
: https://1.2.3.4:9443 (raggiungibile)
Accesso remoto:
Sì, RSC abilitato: Nessuna
versione: 4.7.7.21
Inizializzato:
Sì Modalità proxy: none

14:04:22 service@none spb:~/user# ps -ef |grep curl|grep defunct|wc -l
0 <----------------- Numero di processi curl zombie dopo il riavvio

di SupportAssistSoluzione alternativa #2:
È stato sviluppato un nuovo script UDoctor (udoctor_update_supportassist) che viene reso disponibile per gli array Unity connessi in un'implementazione scaglionata.  Se accettato e installato, il nuovo script Udoctor cancellerà tutti i processi curl zombie (defunti) e impedirà anche l'accumulo di nuovi processi curl zombie (defunti) in futuro. 

Lo script UDoctor viene inviato automaticamente ai sistemi con callhome abilitato e che chiamano home e indicano che la versione 5.3.0 è installata.  In passato, la priorità veniva data ai sistemi con un numero elevato di processi zombie, ma tale priorità è stata eliminata e ora stiamo accelerando l'implementazione su tutti i sistemi che si connettono a casa indicando la versione 5.3.0.   Una volta eseguito il push del pacchetto al sistema, verrà visualizzato un avviso simile a quello mostrato:



I pacchetti UDoctor vengono utilizzati per applicare aggiornamenti mirati, soluzioni alternative e modifiche alla configurazione dell'array Unity, indipendentemente da un aggiornamento completo del software OE.  

Fare riferimento all'articolo della knowledgebase Dell Unity: Il pacchetto UDoctor (xxxxxx) è ora disponibile per l'installazione. (correggibile dall'utente) su come identificare se è disponibile un nuovo pacchetto UDoctor e su come accettare e installare un nuovo pacchetto UDoctor.

NOTA 1:
Quando si esegue un aggiornamento (NDU) di Unity OE, sovrascrive tutte le modifiche apportate dal pacchetto UDoctor.  Ciò significa che quando la correzione software diventa disponibile in una nuova versione di Unity OE, è possibile eseguire un NDU standard e non sono necessari ulteriori passaggi.

NOTA 2: 
Non è possibile sovrascrivere il processo di inventario/push e forzare il push del pacchetto UDoctor a un particolare sistema Unity.  Il processo di inventario/push viene eseguito settimanalmente.  Per i clienti che desiderano una correzione più rapida, la soluzione corretta è quella di eseguire l'aggiornamento a Unity OE versione 5.3.1.0.5.008 (5.3 SP1).  In alternativa, i clienti possono utilizzare le altre soluzioni alternative elencate in precedenza.