U některých notebooků Inspiron a Vostro nelze otevřít software AMD Radeon

Summary: Software AMD Radeon se nemusí po instalaci ovladače grafické karty a softwaru AMD Radeon otevřít z důvodu neshody verze.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po instalaci ovladače grafické karty AMD a softwaru AMD Radeon nemusí být možné otevřít software AMD Radeon. K tomu dochází při pokusu o otevření softwaru AMD Radeon dvojitým kliknutím.

Dotčené platformy:

  • Inspiron 15 3525
  • Vostro 3425
  • Vostro 3525

Dotčené operační systémy:

  • Windows 11

Dotčené verze:

  • Ovladač grafické karty AMD v22.20.28
  • Software AMD Radeon v21.30

Cause

Tento problém způsobuje neshoda verze mezi ovladačem grafické karty (v22.20.28) a softwarem AMD Radeon (v21.30).

Resolution

Problém lze vyřešit aktualizací softwaru AMD Radeon na nejnovější verzi.

  1. Otevřete obchod Microsoft Store.

Otevření obchodu Microsoft Store
Obrázek 1: Otevření obchodu Microsoft Store

  1. Vyberte možnost Library (Knihovna).

Knihovna Microsoft Store
Obrázek 2: Knihovna Microsoft Store

  1. Vyberte možnost AMD Radeon Software a poté klikněte na tlačítko Update (Aktualizovat).

Aktualizace softwaru AMD Radeon
Obrázek 3: Aktualizace softwaru AMD Radeon

  1. Po dokončení aktualizace otevřete software AMD Radeon .

Spuštění softwaru AMD Radeon
Obrázek 4: Spuštění softwaru AMD Radeon

  1. Otevře se software AMD Radeon . Verze je nyní v10.22.20073.0.

Otevře se software AMD Radeon
Obrázek 5: AMD Radeon Software

Affected Products

Inspiron 15 3525, Vostro 3425, Vostro 3525
Article Properties
Article Number: 000217017
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.