El software AMD Radeon no se puede abrir en algunas laptops Inspiron y Vostro
Summary: Es posible que el software AMD Radeon no se pueda abrir después de instalar el controlador de gráficos y el software AMD Radeon debido a una falta de coincidencia de versión.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Después de instalar un controlador de gráficos AMD y un software AMD Radeon, es posible que el software AMD Radeon no pueda estar abierto. Esto sucede cuando se intenta abrir el software AMD Radeon haciendo doble clic en él.
Plataformas afectadas:
- Inspiron 15 3525
- Vostro 3425
- Vostro 3525
Sistemas operativos afectados:
- Windows 11
Versiones afectadas:
- Controlador de gráficos AMD v22.20.28
- Software AMD Radeon v21.30
Cause
Una falta de coincidencia de versión entre el controlador de gráficos (v22.20.28) y el software AMD Radeon (v21.30) provoca este problema.
Resolution
Esto se resuelve mediante la actualización del software AMD Radeon a la versión más reciente.
- Abra Microsoft Store.
Figura 1: Apertura de Microsoft Store
- Seleccione Biblioteca.
Figura 2 Biblioteca de Microsoft Store
- Seleccione AMD Radeon Software (Software AMD Radeon) y, a continuación, haga clic en Update (Actualizar).
Figura 3: Actualización del software AMD Radeon
- Abra el software AMD Radeon una vez finalizada la actualización.
Figura 4: Apertura del software AMD Radeon
- Se abre el software AMD Radeon . La versión ahora es v10.22.20073.0.
Figura 5: AMD Radeon Software
Affected Products
Inspiron 15 3525, Vostro 3425, Vostro 3525Article Properties
Article Number: 000217017
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.