AMD Radeon-programvare kan ikke åpnes på enkelte bærbare Inspiron- og Vostro-PC-er

Summary: AMD Radeon-programvaren kan kanskje ikke åpnes etter installasjon av grafikkdriveren og AMD Radeon-programvaren på grunn av manglende samsvar i versjonen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du har installert en AMD-grafikkdriver og AMD Radeon-programvare, kan det hende at AMD Radeon-programvaren ikke kan være åpen. Dette skjer når du prøver å åpne AMD Radeon-programvaren ved å dobbeltklikke på den.

Berørte plattformer:

  • Inspiron 15 3525
  • Vostro 3425
  • Vostro 3525

Berørte operativsystemer:

  • Windows 11

Berørte versjoner:

  • AMD-grafikkdriver v22.20.28
  • AMD Radeon-programvare v21.30

Cause

En versjon som ikke samsvarer mellom grafikkdriveren (v22.20.28) og AMD Radeon Software (v21.30), forårsaker dette problemet.

Resolution

Dette løses ved å oppdatere AMD Radeon-programvaren til den nyeste versjonen.

  1. Åpne Microsoft Store.

Åpne Microsoft Store
Figur 1: Åpne Microsoft Store

  1. Velg Library (Bibliotek).

Microsoft Store-bibliotek
Figur 2: Microsoft Store-bibliotek

  1. Velg AMD Radeon Software (AMD Radeon-programvare ), og klikk deretter på Update (Oppdater).

AMD Radeon-programvareoppdatering
Figur 3: AMD Radeon-programvareoppdatering

  1. Åpne AMD Radeon-programvaren når oppdateringen er fullført.

Åpne AMD Radeon-programvare
Figur 4: Åpne AMD Radeon-programvare

  1. AMD Radeon-programvaren åpnes. Versjonen er nå v10.22.20073.0.

AMD Radeon-programvare åpnes
Figur 5: AMD Radeon-programvare

Affected Products

Inspiron 15 3525, Vostro 3425, Vostro 3525
Article Properties
Article Number: 000217017
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.