AMD Radeon -ohjelmisto ei avaudu joissakin Inspiron- ja Vostro-kannettavissa

Summary: AMD Radeon -ohjelmisto ei ehkä käynnisty, kun grafiikkaohjain ja AMD Radeon -ohjelmisto on asennettu versioristiriidan vuoksi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

AMD Radeon -ohjelmisto ei ehkä pysty avaamaan amd-grafiikkaohjainta ja AMD Radeon -ohjelmistoa. Näin käy, kun AMD Radeon -ohjelmisto yritetään avata kaksoisnapsauttamalla sitä.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Inspiron 15 3525
  • Vostro 3425
  • Vostro 3525

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Windows 11

Versiot, joita asia koskee:

  • AMD-grafiikkaohjain 22.20.28
  • AMD Radeon -ohjelmisto 21.30

Cause

Näytönohjaimen (22.20.28) ja AMD Radeon -ohjelmiston (21.30) välinen versioristiriita aiheuttaa tämän ongelman.

Resolution

Tämä on ratkaistu päivittämällä AMD Radeon -ohjelmisto uusimpaan versioon.

  1. Avaa Microsoft Store.

Microsoft Storen avaaminen
Kuva 1: Microsoft Storen avaaminen

  1. Valitse Kirjasto.

Microsoft Store -kirjasto
Kuva 2: Microsoft Store -kirjasto

  1. Valitse AMD Radeon Software ja valitse Päivitä.

AMD Radeon -ohjelmistopäivitys
Kuva 3: AMD Radeon -ohjelmistopäivitys

  1. Avaa AMD Radeon -ohjelmisto , kun päivitys on valmis.

AMD Radeon -ohjelmiston avaaminen
Kuva 4: AMD Radeon -ohjelmiston avaaminen

  1. AMD Radeon -ohjelmisto avautuu. Versio on nyt 10.22.20073.0.

AMD Radeon -ohjelmisto avautuu
Kuva 5: AMD Radeon -ohjelmisto

Affected Products

Inspiron 15 3525, Vostro 3425, Vostro 3525
Article Properties
Article Number: 000217017
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.