O software AMD Radeon não pode abrir em alguns notebooks Inspiron e Vostro

Summary: O software AMD Radeon pode não conseguir abrir após a instalação do driver gráfico e do software AMD Radeon devido a uma disparidade de versão.

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Symptoms

Depois de instalar um driver de placa gráfica AMD e o software AMD Radeon, o software AMD Radeon pode não conseguir ser aberto. Isso acontece ao tentar abrir o software AMD Radeon clicando duas vezes nele.

Plataformas afetadas:

  • Inspiron 15 3525
  • Vostro 3425
  • Vostro 3525

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows 11

Versões afetadas:

  • Driver da placa gráfica AMD v22.20.28
  • Software AMD Radeon v21.30

Cause

Uma disparidade de versão entre o driver de placa gráfica (v22.20.28) e o software AMD Radeon (v21.30) causa esse problema.

Resolution

Isso é resolvido atualizando o software AMD Radeon para a versão mais recente.

  1. Abra a Microsoft Store.

Abrindo a Microsoft Store
Figura 1: Abrindo a Microsoft Store

  1. Selecione Biblioteca.

Biblioteca da Microsoft Store
Figura 2: Biblioteca da Microsoft Store

  1. Selecione AMD Radeon Software (Software AMD Radeon) e clique em Update (Atualizar).

Atualização do software AMD Radeon
Figura 3: Atualização do software AMD Radeon

  1. Abra o software AMD Radeon assim que a atualização for concluída.

Abrindo o software AMD Radeon
Figura 4: Abrindo o software AMD Radeon

  1. O software AMD Radeon é aberto. A versão agora é v10.22.20073.0.

O software AMD Radeon é aberto
Figura 5: AMD Radeon Software

Affected Products

Inspiron 15 3525, Vostro 3425, Vostro 3525
Article Properties
Article Number: 000217017
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  2
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