Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Dell P2424HT Monitore

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Einrichten und Verwenden des Dell Touch-USB-C-Hub-Monitors – P2424HT. Erfahren Sie, wie Sie häufige Anzeige- oder Videoprobleme mit dem Dell P2424HT Monitor beheben. ...

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Dell P2424HT Monitor

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Erste Schritte mit Ihrem Dell P2424HT MonitorDell P2424HT Monitor Setup, Technische Daten und ServicehandbuchDell Treiber und DownloadsGewährleistungs- und Support-Services– Häufig gestellte Fragen
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Der Dell P2424HT Monitor verfügt über eine Aktivmatrix, einen Dünnfilmtransistor (TFT), einen Flüssigkristallbildschirm (LCD) und eine LED-Hintergrundbeleuchtung. Die Monitoreigenschaften umfassen:

  • 60,47 cm (23,8 Zoll) anzeigebarer Bereich (diagonal gemessen)
  • Auflösung 1920 × 1080, plus Vollbild-Unterstützung für niedrigere Auflösungen.
  • Integrierter Monolautsprecher (3 W) x 1
  • 10-Punkt-Touch für Windows und macOS, 3-Punkt-Touch für Linux.
  • Farbspektrum von 99 % sRGB (typisch).
  • Digitale Konnektivität mit DisplayPort, USB-C und HDMI
  • Einzelner USB-C-Anschluss zur Stromversorgung (PD 90 W) für einen kompatiblen Laptop beim Empfang von Video- und Datensignalen.
  • Gelenkständer mit Neigungs-, Schwenk-, Höhen- und Neigungsverstellmöglichkeiten.
  • Extrem schmale Blende minimiert die Lücken durch Blenden bei Nutzung mehrerer Monitore und ermöglicht einfachere Einrichtung mit elegantem Betrachtungskomfort.
  • Abnehmbarer Sockelständer und 100-mm-Montagelöcher gemäß VESA-Standard (Video Electronics Standards Association) für flexible Montagelösungen.
  • Ausgestattet mit einem USB-C-Upstream-Port, einem USB-C-Downstream-Port und 3 SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Typ-A-Downstream-Ports.
  • USB-C- und RJ45-Anschlüsse ermöglichen eine Netzwerkverbindung mit nur einem Kabel.
  • Plug-and-Play, sofern von Ihrem System unterstützt.
  • Anpassungen über Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) für eine einfachere Einrichtung und Bildschirmoptimierung von
  • Betriebsschalter und Joysticktasten verriegelbar.
  • Sicherheitsverschlussöffnung
  • Standschloss.
  • Optimierter Augenkomfort dank eines flackerfreien Bildschirms und minimierter Blaulichtemission.
  • Der Monitor verwendet ein Low Blue Light-Display und entspricht dem TÜV(Hardware Solution) beim Werks-Reset/Standardeinstellungsmodell (Voreingestellter Modus: Standard)
WARNUNG: Die möglichen langfristigen Auswirkungen der Blaulichtemission des Monitors können Augenschäden verursachen, einschließlich Augenermüdung oder digitaler Augenbelastung. Die Funktion ComfortView reduziert das vom Monitor emittierte blaue Licht, um den Augenkomfort zu optimieren.

Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Dell P2424HT Monitors. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P2424HT Monitors.

Tabelle 1: Technische Daten des Monitors Dell P2424HT
Ports und Anschlüsse
  • 1 HDMI-Port Version 1.4 (HDCP 1.4) (unterstützt bis zu FHD 1920 x 1080 bei 60 Hz)
  • 1 x DisplayPort Version 1.2 (HDCP 1.4) (unterstützt bis zu FHD 1920 x 1080 bei 60 Hz)
  • 1 x USB-C 3.2 Gen1 Upstream-Port (alternativer Modus mit DisplayPort 1.2, HBR, Power Delivery PD bis zu 90 W)
  • 2 x SuperSpeed-USB-Downstream-Anschlüsse für 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1)
  • 1 x USB 3.2 Gen 1 mit BC 1.2-Ladefunktion (bis zu 10 W, 5 V/2 A)
  • 1 x USB-C 3.2 Gen1-Downstream-Port (Stromversorgung bis zu 15 W, 5 V/3 A)
  • 1 x Audioausgang (3,5-mm-Buchse)
  • 1 RJ-45-Anschluss
Alle anderen Ports
  • Vorrichtung für Sicherheitsschloss (basierend auf Kensington-Sicherheitssteckplatz)
  • Netzanschluss
  • Standschloss

Für ein optimales Seherlebnis montieren Sie den Monitorständer, verbinden und organisieren Sie die Kabel und richten Sie den Monitor ergonomisch ein.

Anbringen des Ständers

Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor er ab Werk versendet wird. Informationen zum Anbringen des Standard-Monitorständers finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P2424HT Monitors.

Informationen zum Einrichten eines anderen Monitorständers oder Monitorarms finden Sie im Installationshandbuch des Produkts.

VORSICHT: Entfernen Sie vor dem Montieren des Ständers den Monitor nicht aus der Verpackung.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen.

  • Der Monitor muss sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden.
  • Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.

Anschließen Ihres Monitors an den Computer

So verbinden Sie Ihren Dell P2424HT Monitor mit Ihrem Computer:

WARNUNG: Lesen und befolgen Sie die Sicherheitsvorkehrungen bei der Arbeit mit Elektro- und elektronischen Geräten.
HINWEIS: Dell P2424HT unterstützt die Anzeige über den USB-C-Anschluss mit alternativem Modus DP 1.4. Achten Sie darauf, dass der USB-C-Anschluss an Ihrem Computer den Alternate-Modus DP 1.2 oder höher unterstützt.
  1. Schalten Sie den Computer aus.
  2. Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an.
  3. Schließen Sie das Videokabel (USB-C, DisplayPort oder HDMI) zwischen dem Computer und dem Monitor an.
    HINWEIS: Einrichten des Monitors mit einer Dell Dockingstation? Siehe Anleitung zum Verbinden und Einrichten einer Dockingstation mit einem Dell Laptop.
    HINWEIS: Einrichten von mehr als einem Monitor? Erfahren Sie , wie Sie mehrere Monitore einrichten , oder lesen Sie das Benutzerhandbuch des Dell P2424HT Monitors.
  4. Verbinden Sie das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Monitor und dem Computer (sofern verfügbar).
  5. Schalten Sie den Monitor ein.
  6. Schalten Sie den Computer ein.

Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P2424HT Monitors.

Dell P2424HT Monitorausrichtung muss sich immer im Querformat befinden. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore, Monitore auf einem Ständer oder einen Monitorarm. In einer Konfiguration mit mehreren Monitoren darf der Dell P2424HT nicht auf 180° (Querformat) oder 90° (Hochformat) gedreht werden.

VORSICHT: Dell P2424HT Setup muss nur der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Empfohlenen Arbeitswinkel entsprechen. Der Aufbau des Monitors in einer nicht empfohlenen Ausrichtung kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen, ein Sicherheitsrisiko darstellen oder beides.

Verwenden der Neigungs-, Schwenk- und Neigungswinkel

WARNUNG: Drehen Sie den Monitor nicht um 180° (Querformat). Drehen Sie den Monitor nicht um 90° (Hochformat).
HINWEIS: Dies gilt für einen Monitor mit Ständer. Weitere Ständer finden Sie im entsprechenden Ständer-Setup-Handbuch.

Kippen

Mit dem am Monitor angebrachten Ständer können Sie den Monitor neigen, um den bequemsten Betrachtungswinkel und Arbeitswinkel für die Toucheingabe zu erhalten.

Neigungswinkel zwischen -5°~ +60°.

Dell P2424HT Neigung
Abbildung 1: Verwenden von Neigung auf einem Dell P2424HT Monitor.

Schwenk

Schwenkwinkel zwischen +30°~ -30°

Dell P2424HT Schwenkfunktion
Abbildung 2: Schwenkbares Schwenken auf dell P2424HT Monitor

Passen Sie die Schräglage an.

Neigungsverstellwinkel zwischen +4°~ -4°.

Dell P2424HT Slant
Abbildung 3: Passen Sie die Neigung auf dell P2424HT an.

Den Joystick verwenden

Verwenden Sie die Joystick-Steuerung auf der Rückseite des Monitors, um Osd-Einstellungen (On-Screen Display) vorzunehmen.

Dell P2424HT Joystick
Abbildung 4: Dell P2424HT Joystick-Steuerung

  1. Drücken Sie den Joystick, um das Startmenü zu öffnen.
  2. Bewegen Sie den Joystick nach oben/unten/links/rechts, um zwischen den Optionen hin und her zu wechseln.
  3. Drücken Sie den Joystick erneut, um die Auswahl zu bestätigen.

Zugriff auf das Menüstartprogramm

Wenn Sie den Joystick umschalten oder drücken, wird der Menüstarter angezeigt, mit dem Sie auf das OSD-Hauptmenü und die Tastenkombinationen zugreifen können.

Weitere Informationen zum Navigieren durch das Bildschirmmenü (OSD-Menü) finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P2424HT Monitors.

HINWEIS: Der Monitor speichert automatisch alle Änderungen, die Sie vornehmen. wenn Sie zu einem anderen Menüelement wechseln, das OSD-Menü verlassen oder warten, bis das OSD-Menü automatisch geschlossen wird.

Bewegen Sie den Joystick, um eine Funktion auszuwählen.

Dell P2424HT Menüstartprogramm
Abbildung 5: Zugriff auf das Menüstartprogramm

In der folgenden Tabelle werden die Funktionen des Menüstarts beschrieben:

Tabelle 2: Menüstartfunktionen auf dem Dell P2424HT Monitor
# Joystick Beschreibung
1 Tastenkombination/Eingabequelle Zur Auswahl einer Eingangsquelle aus der Liste der Videosignale, die möglicherweise an Ihren Monitor angeschlossen sind.
2 Tastenkombination/voreingestellte Modi Hier können Sie einen bevorzugten Farbmodus aus der Liste der voreingestellten Modi auswählen.
3 Tastenkombination/Helligkeit/Kontrast Hier können Sie auf die Schieberegler zum Einstellen der Helligkeit und des Kontrasts zugreifen.
4 Menü Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) öffnen
5 Beenden So beenden Sie den Menü-Launcher.

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Setzen Sie Ihren Dell P2424HT Monitor auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Drücken Sie auf den Joystick am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
  2. Drücken Sie den Joystick nach oben oder unten , um andere Optionen im Menü zu markieren , und drücken Sie zum Auswählen auf den Joystick.
  3. Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option Factory Reset (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen) im Menü zu markieren, und drücken Sie auf den Joystick, um ihn auszuwählen.
  4. Drücken Sie auf den Joystick, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Dell P2424HT Joystick
Abbildung 6: Dell P2424HT Joystick-Steuerung

Ein Diagnosetest hilft festzustellen, ob der Dell Monitor normal ist, wenn er mit einem leeren Bildschirm, verschwommenem Bild, Flackern oder anderen Anomalien konfrontiert ist.

Stellen Sie sicher, dass der Monitor ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie einen Diagnosetest durchführen, wenn die folgenden Symptome auftreten.

  • Ihr Computer wird nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.
  • Ihr Computer zeigt keine Aktivität an, der Bildschirm ist dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
  • Ihr Computer reagiert nicht mehr auf Tastatureingaben, während das Dell Logo angezeigt wird oder während des Startvorgangs.
  • Sie sehen keine Anzeige auf dem Bildschirm.
  • Sie hören den Windows-Ton, aber der Bildschirm bleibt leer.

Selbsttest-Funktion

Ihr Dell P2424HT Monitor verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie überprüfen können, ob Ihr Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor an den Computer angeschlossen ist, der Bildschirm jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie den Computer und den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, trennen Sie das Videokabel (VGA-, DVI-, HDMI-, DisplayPort- oder USB-C-Kabel) von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein. Ein sich bewegendes Dialogfeld sollte auf dem Bildschirm (vor schwarzem Hintergrund) angezeigt werden, wenn der Monitor kein Videosignal erkennt und ordnungsgemäß funktioniert. Im Selbsttestmodus leuchtet die LED-Betriebsanzeige weiß. Je nach ausgewählter Eingabequelle läuft das Dialogfeld außerdem kontinuierlich über den Bildschirm.
  4. Dieses Feld wird auch während des normalen Systembetriebs angezeigt, wenn das Videokabel getrennt oder beschädigt wird.
  5. Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie das Videokabel wieder an.
  6. Schalten Sie den Computer und den Monitor ein.

Wenn der Bildschirm weiterhin dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor einwandfrei funktioniert.

Integrierter Selbsttest oder integrierte Diagnose

Ihr Monitor verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool, mit dem Sie feststellen können, ob eine Bildschirmanomalie ein inhärentes Problem ihres Monitors oder Ihres Computers und Ihrer Grafikkarte ist.

So führen Sie die integrierte Diagnose aus.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms).
  2. Drücken Sie die Taste Joystick, um den OSD-Menüstarter zu starten, und bewegen Sie den Joystick nach oben, um das Hauptmenü zu öffnen.
  3. Verschieben Sie den Joystick, um "Others" auszuwählen, > "Self-Diagnostic" (Selbstdiagnose ), um den selbstagnostischen Prozess zu initiieren.
  4. Wenn sie initiiert wird, wird ein grauer Bildschirm angezeigt. Überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
  5. Schalten Sie den Joystick um. Die Farbe des Bildschirms ändert sich zu rot. Überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
  6. Wiederholen Sie Schritt 5 , um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz, Weiß und Text zu untersuchen.
  7. Der Test ist abgeschlossen, wenn der Textbildschirm angezeigt wird. Um den Vorgang zu beenden, wechseln Sie den Joystick erneut.

Wenn Sie im Diagnosetest keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Überprüfen Sie dann die Grafikkarte und den Computer.

Wenn Sie im Diagnosetest Anomalien feststellen, wenden Sie sich für Reparaturoptionen an den technischen Support von Dell.

Beim Fertigungsprozess von LCD-Bildschirmen kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen zu den Pixelrichtlinien für Dell Monitore.

Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung häufiger Anzeigeprobleme auf Ihrem Dell P2424HT Monitor.

Alternativ können Sie den Artikel Troubleshooting von Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor lesen oder in unserer Dell Monitor-Selbsthilfeanleitung nachsehen.

Tabelle 3: Bei der Fehlerbehebung handelt es sich um häufige Anzeigeprobleme auf Dell P2424HT Monitor.
Häufig auftretendes Problem Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild

Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, korrekt und sicher angeschlossen ist.

  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Betriebsschalter gedrückt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass über das Menü Eingabequelle die richtige Eingabequelle ausgewählt wurde.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit
Schlechter Fokus Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf.
Zittriges oder verwackeltes Video Welliges Bild oder leichte Bewegung
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
  • Schalten Sie den Monitor aus und dann nach einigen Minuten wieder ein.
  • Beachten Sie, dass ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ein natürlicher Fehler ist, der bei jeder Art von LCD-Technologie auftreten kann.
  • Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.
Fixierte Pixel Der LCD-Bildschirm hat helle Flecken.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
Geometrische Verzerrung Der Bildschirm ist nicht korrekt zentriert.
Horizontale oder vertikale Linien Der Bildschirm hat eine oder mehrere Linie(n).
Synchronisierungsprobleme Der Bildschirm wird durcheinander oder gerissen angezeigt.
Sicherheitsprobleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
Zeitweilig auftretende Probleme Der Monitor ist ein- und ausgeschaltet.
Fehlende Farbe Das Bild ist farblos.
Falsche Farbe Bildfarbe stimmt nicht
  • Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD) je nach Anwendung auf Grafik oder Video.
  • Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im OSD-Menü (On-Screen Display).
  • Passen Sie den R, G, B-Wert im Bildschirmmenü Color Settings (Farbeinstellungen) an, wenn Color Management (Farbverwaltung) deaktiviert ist.
  • Ändern Sie das Eingabefarbformat in Computer-RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im OSD-Menü (On-Screen Display).
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor Ein schwacher Schatten eines angezeigten statischen Bildes wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  • Stellen Sie den Bildschirm so ein, dass er nach einigen Minuten bildschirminaktiver Zeit ausgeschaltet wird. Diese können in der Einstellung Windows Energieoptionen oder Mac Energy Saver angepasst werden.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Das Bild ist zu klein. Das Bild ist zentriert auf dem Bildschirm, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich.
Die Monitoreinstellungen können nicht über den Joystick angepasst werden. Das OSD-Menü wird nicht auf dem Bildschirm angezeigt.
  • Schalten Sie den Monitor aus, ziehen Sie das Netzkabel ab, schließen Sie es erneut an, und schalten Sie dann den Monitor wieder ein.
  • Überprüfen Sie, ob das Bildschirmmenü gesperrt ist. Falls ja, bewegen Sie den Joystick nach oben/unten/links/rechts und halten Sie ihn jeweils für 4 Sekunden, um die Sperre aufzuheben.
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß.
  • Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
  • Schließen Sie das Videokabel sicher zwischen dem Monitor und dem Computer an.
  • Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.
Kein Bild am HDMI-/DisplayPort-/USB-C-Anschluss Wenn sie mit einem Dongle/Docking-Gerät am Anschluss verbunden sind, wird beim Trennen/Anschließen des Kabels vom Laptop kein Bild angezeigt.
  1. Ziehen Sie das HDMI-/DisplayPort-/USB-C-Kabel vom Dongle/Docking-Gerät ab und schließen Sie dann das Docking-HDMI-/DisplayPort-/USB-C-Kabel an den Laptop an.
Keine Netzwerkverbindung. Die Netzwerkverbindung ist abgebrochen oder funktioniert nur zeitweilig.
  • Schalten Sie den Monitor während einer Netzwerkverbindung nicht aus.
Der LAN-Anschluss funktioniert nicht. Probleme mit dem Betriebssystem oder der Kabelverbindung.
  • Stellen Sie sicher, dass das aktuelle BIOS und die aktuellen Treiber für Ihren Computer auf Ihrem Computer installiert sind.
  • Stellen Sie sicher, dass der RealTek Gigabit Ethernet-Controller im Windows Geräte-Manager installiert ist.
  • Wenn das BIOS-Setup über die Option „LAN/GBE Enabled/Disabled“ (USB aktiviert/deaktiviert) verfügt, stellen Sie sicher, dass diese auf „Enabled“ (aktiviert) eingestellt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel fest mit dem Monitor und der Hub/Router/Firewall verbunden ist.
  • Überprüfen Sie die Status-LED des Ethernet-Kabels, um die bestehende Verbindung zu bestätigen. Schließen Sie beide Enden des Ethernetkabels erneut an, wenn die LED nicht leuchtet.
  • Schalten Sie zunächst den Computer aus und ziehen Sie das USB-C-Kabel und das Netzkabel vom Monitor ab. Schalten Sie dann den Computer ein und schließen Sie das Netzkabel und das USB-C-Kabel an den Monitor an.
Touch-Berichtsfehler. Missausrichtung der Touch-Funktion oder Keine-Touch-Funktion.
  • Verwenden Sie das von Dell mitgelieferte USB-Kabel, um Ihren Computer anzuschließen.
  • Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel einen Erdungsstift hat.
  • Ziehen Sie das Netzkabel vom Netzadapter ab und ziehen Sie es wieder an, um die automatische Kalibrierung des Touch-Moduls zu ermöglichen.
  • Stellen Sie sicher, dass der Computer USB 2.0 oder höher unterstützt.
  • Wenn der Bildschirm vom Computer nicht erkannt werden kann, schalten Sie den Monitor aus und wieder ein oder ziehen Sie das USB-Kabel heraus und stecken Sie es wieder ein.
Touchscreen reagiert nicht im Stand-by-Modus. Touchscreen reagiert nicht im Standby-Modus
  1. Greifen Sie auf den Geräte-Manager zu und erweitern Sie HID Interface Device (HID-Schnittstellengerät) unter Human Device (Menschliches Gerät).
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein HID-kompatibles Gerät, klicken Sie auf Eigenschaften und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, damit das Gerät den Computer aktivieren kann.
Kalibrierung von Windows 8, Windows 8.1 Windows 10 und Windows 11 Der Cursor folgt ihrem Finger nicht genau, wenn Sie den Bildschirm berühren.
  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung, öffnen Sie Hardware und Sound und öffnen Sie dann die Tablet-PC-Einstellungen.
  2. Wählen Sie Kalibrierung aus.
  3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Bildschirm neu zu kalibrieren.

Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung von USB-Problemen auf Ihrem Dell P2424HT Monitor.

Tabelle 4: Fehlerbehebung bei USB-Problemen auf dell P2424HT Monitor.
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Geräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte, wie z. B. eine externe Festplatte, benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Schnittstelle ist langsam. SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Peripheriegeräte arbeiten langsam oder überhaupt nicht.
  • Überprüfen Sie, ob Ihr Computer SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) unterstützt.
  • Einige Computer haben Anschlüsse vom Typ USB 3.2, USB 2.0 und USB 1.1. Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Geräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.2-Gerät angeschlossen wird. Drahtlose USB-Geräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt.
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.2-Geräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Geräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB-3.2-Anschluss entfernt zu positionieren.
USB-C-Anschluss wird nicht mit Strom versorgt. USB-Geräte können nicht aufgeladen werden.
  • Überprüfen Sie, ob das angeschlossene Gerät mit der USB-C-Spezifikation konform ist. Der USB-C-Anschluss unterstützt USB 3.2 Gen1 und eine Ausgabe von 90 W.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das im Lieferumfang Ihres Monitors enthaltene USB-C-Kabel verwenden.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Für weitere Informationen klicken Sie auf einen Abschnitt unten.

HINWEIS: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber (GPU) Ihres Dell Computers unter https://www.dell.com/support/drivers oder auf der Website des Grafikkartenherstellers. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Unter Windows 11, Windows 10, Windows 8 oder 8.1 und Windows 7:

  1. Wählen Sie nur für Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel aus, um zur klassischen Desktop-Ansicht zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
  3. Klicken Sie auf die Drop-Down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie "1920 x 1080" aus.
  4. Klicken Sie auf OK.

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Systemsteuerung aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie AMD Catalyst Control Center aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Der Dell P2424HT Monitor verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

  • Selbsttestfunktionsüberprüfung : Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Dell P2424HT Monitors können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

  • Integrierter Selbsttest : Der Dell P2424HT Monitor verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenliegt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

Erfahren Sie, wie Sie einen Diagnosetest auf dem Dell P2424HT Monitor durchführen.

Der Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Artikel enthält Informationen zur Behebung häufiger Probleme mit Ihrem Dell P2424HT Monitor.

In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.

Hier erfahren Sie, wie Sie auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) auf dem Dell P2424HT Monitor zugreifen können. Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P2424HT Monitors.

Informationen zum Monitor, z. B. Modellnummer, Firmware-Version und Service-Tag-Nummer, können über das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors aufgerufen werden.

Hier erfahren Sie, wie Sie auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) auf dem Dell P2424HT Monitor zugreifen können. Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P2424HT Monitors.

Weitere Informationen zur unterstützten Ausrichtung zum Einrichten des Dell P2424HT Monitors finden Sie im Abschnitt zur Monitorausrichtung in diesem Artikel.

Affected Products

Dell P2424HT
Article Properties
Article Number: 000217453
Article Type: How To
Last Modified: 15 Sep 2023
Version:  2
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