NetWorker: RPC-virheet NetWorker DDBoost -varmuuskopiointilaitteissa

Summary: Data Domain, jossa on aktiivinen istunto, havaitsee tiedonsiirto-ongelmia, joiden vuoksi Data Domain -laitteet siirtyvät vanhentuneeseen tilaan. Vaikka mitään ei kirjoiteta, istunto ei toimi, eikä se julkaise mediahallintatietokannasta käytettyjä istuntotietoja. Kaikki samaan varantoon ja tallennussolmuun liittyvät laitteet eivät voi hyväksyä istuntoa enää. Laitteet, joita ongelma koskee, eivät hyväksy varmuuskopiointi- tai kloonaustyötä, mikä aiheuttaa RPC-virheitä. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Kaikki NetWorker-palvelimen varmuuskopiointi-/kloonaustoiminnot pysyivät jumiutuneena/jonossa, kun DDBOOST-laitteet olivat unmounted-tilassa ja toimintolokeissa näkyi seuraava virhe: 
Laitteen ; käyttäjätunnusta ja salasanaa ei saatu. RPC-lähetystoiminto epäonnistui; errno = hajonnut putki
 
  • Tallennussarjan varmuuskopiointi epäonnistui palauttamattomien virheiden vuoksi, mikä on yksi merkittävistä virheilmoituksista.
  • Data Domain -laitteet poistetaan käytöstä varmuuskopiointi-ikkunan aikana, vaikka NetWorkerin ja Data Domainin välillä ei ole yhteysongelmia.
  • NetWorker Jobs -tietokannan vioittuminen, joka aiheuttaa NetWorker Backup -sovelluksen ja Jobs Database-tietokannan välisen epäyhtenäisyyden

Cause

Data Domain DDBOOST -varmuuskopiointilaitteiden RPC-virheitä on seurattava ajoittain, ja korjaavia toimia on tehtävä, jos varmuuskopiointi-/kloonaustyöt jäävät odotustilaan. Vaikka siihen ei tallenneta mitään, istuntoa ei säilytetä eikä istunnon tietoja julkaista tietovälineen hallintatietokannasta.

Resolution

NetWorker-palvelujen uudelleenkäynnistys voidaan tehdä ensimmäisessä tapauksessa, ja ongelma saattaa ilmetä uudelleen, koska DDBOOST-laitteiden RPC-virheet jatkuvat edelleen. 

NetWorker Storage -solmujen aikakatkaisuarvot on hienosäädettävä NetWorker Backup -ympäristön huomioinnin ja NetWorker-laitteen optimointioppaan mukaisesti.

Määritä Linux Networker -tallennussolmussa asianmukaiset TCP Keep Alive Timeout -arvot kuvan mukaisesti.
1. Siirry pääkansioon: sudo su -
2. Voit muuttaa tcp_keepalive asetuksia seuraavilla komennoilla: 
# echo 700 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time
# echo 10 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_intvl
# echo 20 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_probes
Määritä Windows Networker -tallennussolmussa asianmukaiset TCP Keep Alive Timeout -arvot seuraavasti:
1. Varmuuskopioi Windows-rekisteri ennen muutosten tekemistä.
2. Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
3. Luo uusi REG-DWORD-merkintä, jonka nimi on KeepAliveTime.
4. Anna sille desimaaliarvona 9 00000 (15 minuuttia).
5. Uusi arvo aktivoituu uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

HUOMAUTUS: TCP-lisäsäätö on kuvattu NetWorker Performance Optimization Planning Guide -oppaassa, joka on saatavilla https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs kautta.

TallennussolmuJen NetWorker-palvelut on käynnistettävä uudelleen, kun edellä mainitut parametrit on määritetty. Varmista, että nämä arvot pysyvät yhdenmukaisina NetWorker-tallennussolmujen uudelleenkäynnistymisissä.

Myös NetWorker Backup -sovelluksen epäyhtenäisyys NetWorker-tallennussolmussa nsrmmd-prosessiin nähden on poistettava seuraavasti.

1. Pysäytä NetWorker-palvelut varmuuskopiointipalvelimessa.

Linux: nsr_shutdown
Windows: net stop nsrexecd /y

2. Nimeä NetWorker-palvelimen /nsr/res/jobsdb-, /nsr/logs/daemon.raw- ja /nsr/tmp-kansiot uudelleen.
3. Käynnistä NetWorker-palvelut uudelleen varmuuskopiointipalvelimeen. Se alustaa Nyt NetWorker-tallennustoiminnot uudelleen. RPC-yhteyden nollausta ja toiminnattomuuden aikakatkaisuarvoja ei enää havaita.

Linux: systemctl start networker
Windows: net start nsrd
, jos NMC on asennettu NetWorker-palvelimeen: net start gstd

Article Properties
Article Number: 000217738
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.