NetWorker: Помилки RPC на пристроях резервного копіювання DDBoost NetWorker
Summary: Data Domain з активним сеансом спостерігає за проблемами зв'язку, які змушують пристрої Data Domain переходити в застарілий стан. Навіть якщо нічого не написано, він проводить неробочий сеанс і не оприлюднить інформацію про сеанс, використану з бази даних керування медіа. Усі пристрої, пов'язані з одним пулом та вузлом зберігання, не можуть приймати більше сеансів; Уражені пристрої не приймають завдання резервного копіювання або клонування, що призводить до помилок RPC. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Усі операції резервного копіювання/клонування на сервері NetWorker просто залишаться в статусі «Зависання/черга», оскільки пристрої DDBOOST перебували в стані «Незмонтований», а в журналах дій відображалася б така помилка:
Не вдалося отримати ім'я користувача та пароль для пристрою ; Помилка операції відправки RPC; errno = Зламана труба
- Помилка резервного копіювання набору збереження через помилки, які неможливо відновити, є одним із значних повідомлень про помилку.
- Пристрої Data Domain демонтуються під час вікна резервного копіювання, хоча між NetWorker і доменом даних немає проблем із підключенням.
- Пошкодження в базі даних вакансій NetWorker, що призводить до невідповідності між програмою резервного копіювання NetWorker та базою даних вакансій
Cause
Помилки RPC на пристроях резервного копіювання домену даних DDBOOST слід періодично контролювати та вживати коригувальних дій, інакше завдання резервного копіювання / клону просто залишаються в статусі очікування, і навіть нічого не написано, він утримує не робочий сеанс і не оприлюднить інформацію про сеанс, що використовується з бази даних керування медіа.
Resolution
Перезапуск служб NetWorker можна зробити в першу чергу, і ми могли помітити, що проблема виникає знову, оскільки основні помилки RPC на пристроях DDBOOST все ще зберігаються.
ПРИМІТКА: Додаткове настроювання TCP детально описано в посібнику з планування оптимізації продуктивності NetWorker, доступному через https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.
Служби вузлів зберігання даних NetWorker повинні бути перезапущені після визначення вищевказаних параметрів. Переконайтеся, що ці значення залишаються незмінними під час перезапуску вузла сховища NetWorker.
Крім того, будь-які невідповідності в програмі резервного копіювання NetWorker щодо процесу nsrmmd на вузлі зберігання NetWorker повинні бути усунені виконанням кроків, зазначених нижче.
Значення часу очікування у вузлах сховища NetWorker повинні бути точно налаштовані відповідно до міркувань середовища резервного копіювання NetWorker та посібника з оптимізації пристрою NetWorker.
На вузлі зберігання даних Linux Networker виконайте наведені нижче дії, щоб встановити відповідні значення TCP Keep Alive Timeout, як показано на малюнку.
1. Перейти на root: sudo su -
2. Виконайте наступні команди, щоб змінити параметри tcp_keepalive:
2. Виконайте наступні команди, щоб змінити параметри tcp_keepalive:
# echo 700 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time
# echo 10 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_intvl
# echo 20 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_probes
На вузлі зберігання даних мережевого пристрою Windows виконайте наведені нижче дії, щоб установити відповідні значення часу очікування TCP Keep Alive Timeout, як показано нижче:
1. Створіть резервну копію реєстру Windows перед внесенням змін.
2. Перейдіть до пункту " HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters ".
3. Створіть новий запис REG-DWORD з назвою " KeepAliveTime ".
4. Дайте йому десяткове значення 900000 (15 хвилин) .
5. Потрібне перезавантаження, щоб нове значення було активним.
2. Перейдіть до пункту " HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters ".
3. Створіть новий запис REG-DWORD з назвою " KeepAliveTime ".
4. Дайте йому десяткове значення 900000 (15 хвилин) .
5. Потрібне перезавантаження, щоб нове значення було активним.
ПРИМІТКА: Додаткове настроювання TCP детально описано в посібнику з планування оптимізації продуктивності NetWorker, доступному через https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.
Служби вузлів зберігання даних NetWorker повинні бути перезапущені після визначення вищевказаних параметрів. Переконайтеся, що ці значення залишаються незмінними під час перезапуску вузла сховища NetWorker.
Крім того, будь-які невідповідності в програмі резервного копіювання NetWorker щодо процесу nsrmmd на вузлі зберігання NetWorker повинні бути усунені виконанням кроків, зазначених нижче.
1. Зупиніть роботу служб NetWorker на сервері резервного копіювання.
Linux: nsr_shutdown
Windows: чиста зупинка nsrexecd /y
2. Перейменуйте папки /nsr/res/jobsdb, /nsr/logs/daemon.raw і /nsr/tmp на сервері NetWorker.
3. Знову перезапустіть служби NetWorker на сервері резервного копіювання, тепер це повторно ініціалізує операції збереження NetWorker, і подальші скидання з'єднання RPC та значення часу очікування бездіяльності не будуть помічені.
Linux: systemctl start networker
Windows: net start nsrd, якщо NMC інстальовано на сервері NetWorker: net start gstd
Article Properties
Article Number: 000217738
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.