NetWorker: Błędy RPC na urządzeniach do tworzenia kopii zapasowych NetWorker DDBoost

Summary: Domena danych z aktywną sesją zauważa problemy z komunikacją, które sprawiają, że urządzenia Data Domain pozostają w przestarzałym stanie. Nawet jeśli nie ma żadnych zapisów, utrzymuje nie działającą sesję i nie udostępnia informacji o sesji używanych w bazie danych zarządzania multimediami. Wszystkie urządzenia powiązane z tą samą pulą i węzłem pamięci masowej nie mogą zaakceptować więcej sesji; żadne zadanie tworzenia kopii zapasowej lub klonowania nie jest akceptowane przez urządzenia, których dotyczy problem, co powoduje błędy RPC. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Wszystkie operacje tworzenia kopii zapasowej/klonowania na serwerze NetWorker po prostu pozostałyby w stanie zawieszonym/w kolejce, ponieważ urządzenia DDBOOST były w stanie odmontowania, a w dziennikach akcji będzie widoczny następujący błąd: 
Nie udało się uzyskać nazwy użytkownika i hasła urządzenia ; Operacja wysyłania RPC nie powiodła się; errno = uszkodzona rurka
 
  • Kopia zapasowa zestawu zapisu nie powiodła się z powodu nieodwracalnych błędów jest jednym z istotnych komunikatów o błędzie.
  • Urządzenia Data Domain są odmontowane w oknie kopii zapasowej, chociaż nie występują problemy z łącznością między NetWorker i Data Domain.
  • Uszkodzenie bazy danych zadań NetWorker, co prowadzi do niespójności między aplikacją do tworzenia kopii zapasowych NetWorker a bazą danych zadań

Cause

Błędy RPC na urządzeniach do tworzenia kopii zapasowych Data Domain DDBOOST powinny być okresowo monitorowane i korygujące, w przeciwnym razie zadania kopii zapasowej/klonowania po prostu pozostają w stanie oczekiwania, a nawet nie ma żadnych zapisów, w których znajdują się niedziałające sesje i nie udostępniają informacji o sesji używanych z bazy danych zarządzania multimediami.

Resolution

Usługi NetWorker Services można ponownie uruchomić w pierwszej kolejności i można zauważyć, że problem występuje ponownie, ponieważ podstawowe błędy RPC na urządzeniach DDBOOST nadal utrzymują się. 

Limit czasu w węzłach pamięci masowej NetWorker musi być dostrojony zgodnie z rozważaniami dotyczącymi środowiska NetWorker Backup i przewodnikiem po optymalizacji urządzeń NetWorker.

W węźle pamięci masowej Linux Networker postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ustawić odpowiednie wartości limitu czasu utrzymywania aktywności protokołu TCP w sposób pokazany na ilustracji.
1. Przełącz do katalogu głównego: sudo su -
2. Uruchom następujące polecenia, aby zmodyfikować ustawienia tcp_keepalive: 
# echo 700 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time
# echo 10 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_intvl
# echo 20 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_probes
W węźle pamięci masowej Windows Networker postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ustawić odpowiednie wartości limitu czasu utrzymywania aktywności protokołu TCP, jak pokazano na ilustracji:
1. Przed wprowadzeniem zmian utwórz kopię zapasową rejestru systemu Windows.
2. Przejdź do pozycji "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters".
3. Utwórz nowy wpis REG-DWORD o nazwie "KeepA":"Time".
4. Nadaj mu wartość 900000 dziesiętnej (15 minut).
5. Aby uaktywnić nową wartość, należy ponownie uruchomić komputer.

UWAGA: Dodatkowe dostrajanie TCP opisano w przewodniku po planowaniu optymalizacji wydajności NetWorker dostępnym za pośrednictwem https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.

Po zdefiniowaniu powyższych parametrów należy ponownie uruchomić usługi Storage Node NetWorker. Upewnij się, że te wartości pozostają spójne w węzłach pamięci masowej NetWorker ponownie uruchamianych.

Wszelkie niespójności aplikacji NetWorker Backup w odniesieniu do procesu nsrmmd w węźle pamięci masowej NetWorker należy wyeliminować, wykonując czynności opisane poniżej.

1. Zatrzymaj usługi NetWorker na serwerze kopii zapasowych.

Linux: nsr_shutdown
Windows: net stop nsrexecd /y

2. Zmień nazwę folderów /nsr/res/jobsdb, /nsr/logs/daemon.raw i /nsr/tmp na serwerze NetWorker.
3. Ponownie uruchom usługi NetWorker Services na serwerze kopii zapasowej. Spowoduje to ponowne zainicjowanie operacji zapisywania NetWorker i nie będzie można zauważyć żadnych wartości resetowania połączenia RPC i limitu czasu aktywności.

Linux: systemctl uruchomić networker
Windows: net start nsrd
, jeśli NMC jest zainstalowany na serwerze NetWorker: net start gstd

Article Properties
Article Number: 000217738
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.