NetWorker：NetWorker DDBoost 備份裝置上的 RPC 錯誤
Summary: 具有使用中會話的 Data Domain 觀察到通訊問題，導致 Data Domain 裝置進入過時狀態。即使沒有任何寫入內容，它仍會保留無法運作的會話，也不會發佈媒體管理資料庫中使用的會話資訊。與相同集區和儲存節點相關聯的所有裝置都無法接受任何會話;受影響的裝置不會接受任何備份或複製工作，導致 RPC 錯誤。
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Symptoms
- NetWorker 伺服器上的所有備份/複製作業都會保持在「停止」/「Queued」狀態，因為 DDBOOST 裝置處於未掛接狀態，而且會在動作記錄中看到下列錯誤：
無法取得裝置的使用者名稱和密碼;RPC 傳送作業失敗;errno = 斷管
- 由於無法復原的錯誤，儲存集的備份失敗是其中一個重大錯誤訊息。
- 雖然 NetWorker 和 Data Domain 之間沒有連線能力問題，但 Data Domain 裝置會在備份視窗期間取消掛接。
- NetWorker 工作資料庫損毀，導致 NetWorker 備份應用程式與工作資料庫不一致
Cause
應定期監控 Data Domain DDBOOST 備份裝置上的 RPC 錯誤並採取更正措施，否則備份/複製工作仍處於等候狀態，即使沒有任何寫入狀態，它仍會保留無法運作的會話，也不會發佈媒體管理資料庫所使用的會話資訊。
Resolution
NetWorker 服務可在第一個實例中重新開機，而且我們可能會注意到問題再次發生，因為 DDBOOST 裝置上的基本 RPC 錯誤仍然存在。
注意：其他 TCP 調整詳情請參閱《NetWorker 效能優化規劃指南》，可透過HTTPs://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs取得。
定義上述參數後，必須重新開機儲存節點 NetWorker 服務。請確定這些值在 NetWorker 儲存節點重新開機時保持一致。
此外，NetWorker 備份應用程式上與 NetWorker 儲存節點上的 nsrmmd 程式有關的任何不一致之處，都必須執行以下步驟來消除。
NetWorker 儲存節點上的逾時值必須根據 NetWorker 備份環境考慮和 NetWorker 裝置優化指南進行微調。
在 Linux Networker 儲存節點上，請按照以下步驟設定適當的 TCP Keep Alive 逾時值，如下所示。
1.切換至 root：sudo su -
2。執行下列命令以修改tcp_keepalive設定：
2。執行下列命令以修改tcp_keepalive設定：
# echo 700 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time
# echo 10 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_intvl
# echo 20 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_probes
在 Windows Networker 儲存節點上，請按照以下步驟設定適當的 TCP Keep Alive 逾時值，如下所示：
1.進行變更前，請先備份 Windows 登錄檔。
2.流覽至「HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters」。
3.建立名為「KeepAliveTime」的新 REG-DWORD 專案。
4.提供十進位 900000 （15 分鐘） 的值。
5.必須重新開機，才能啟用新值。
2.流覽至「HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters」。
3.建立名為「KeepAliveTime」的新 REG-DWORD 專案。
4.提供十進位 900000 （15 分鐘） 的值。
5.必須重新開機，才能啟用新值。
注意：其他 TCP 調整詳情請參閱《NetWorker 效能優化規劃指南》，可透過HTTPs://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs取得。
定義上述參數後，必須重新開機儲存節點 NetWorker 服務。請確定這些值在 NetWorker 儲存節點重新開機時保持一致。
此外，NetWorker 備份應用程式上與 NetWorker 儲存節點上的 nsrmmd 程式有關的任何不一致之處，都必須執行以下步驟來消除。
1.停止備份伺服器上的 NetWorker 服務。
Linux：nsr_shutdown
Windows：net stop nsrexecd /y
2.在NetWorker 伺服器上重新命名 /nsr/res/jobsdb、/nsr/logs/daemon.raw 和 /nsr/tmp 資料夾。
3.在備份伺服器上再次重新開機 NetWorker 服務，這將重新初始化 NetWorker 儲存作業，而且不會注意到進一步的 RPC 連線重設和非作用中逾時值。
Linux：systemctl start networker
Windows：如果已在 NetWorker 伺服器上安裝NMC，net start nsrd
：net start gstd
Article Properties
Article Number: 000217738
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2023
Version: 2
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