Посібник із використання та усунення несправностей Dell U2424HE Monitor
Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як налаштувати та використовувати монітор Dell U2424HE. Дізнайтеся, як усунути поширені проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell U2424HE.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Ключовими особливостями Dell UltraSharp 24 Monitor - U2424HE є:
- Видима область 60,47 см (23,80 дюйма) (виміряна по діагоналі) з роздільною здатністю 1920 x 1080 (16:9), а також підтримка повноекранного режиму для нижчої роздільної здатності.
- Широкий кут огляду дозволяє дивитися з положення сидячи або стоячи.
- Колірне охоплення sRGB 100% і BT.709 100% із середнім значенням Delta E більше двох; також підтримує DCI-P3 85%.
- Можливості регулювання нахилу, повороту, висоти та обертання.
- Ультратонка рамка мінімізує розрив між рамками під час використання кількох моніторів, забезпечуючи простіше налаштування з елегантним переглядом.
- Знімна підставка з кріпильними отворами Асоціації стандартів відеоелектроніки (VESA) 100 мм для гнучких рішень для кріплення.
- Датчик автоматичної яскравості визначає навколишнє світло та відповідним чином регулює яскравість монітора та колірну температуру; кілька моніторів Dell, оснащених датчиком автоматичної яскравості, можуть синхронізувати рівень яскравості та колірної температури за допомогою підключення MST.
- T U2424HE оснащений:
- Один висхідний порт USB Type-C (лише для передачі даних, USB 3.2 Gen2, 10 Гбіт/с)
- Три порти SuperSpeed USB 10 Гбіт/с (USB 3.2 Gen2) Type-A
- Один порт SuperSpeed USB 10 Гбіт/с (USB 3.2 Gen2) Type-A з портом для заряджання BC1.2
- Один порт SuperSpeed USB 10 Гбіт/с (USB 3.2 Gen2) Type-C
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, зокрема призвести до втоми очей або цифрового напруження очей. Функція ComfortView Plus призначена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором, для оптимізації комфорту для очей. Монітор використовує панель з низьким рівнем синього світла та не відповідає TÜV Rheinland у режимі скидання/налаштування за замовчуванням (яскравість: Контрастність 75%: 75% КМКТ: Стандартний).
У цьому розділі представлені деякі технічні характеристики монітора Dell UltraSharp 24 - U2424HE. Для отримання додаткової інформації дивіться: Інструкція з використання монітора Dell UltraSharp 24 - U2424HE
| Порти та роз'єми |
|
|---|
ПРИМІТКИ:
- * Використання навушників не підтримується для лінійного аудіовиходу.
- ** Щоб уникнути перешкод сигналу, коли бездротовий USB-пристрій було підключено до нижнього порту USB, не рекомендується підключати будь-які інші USB-пристрої до сусідніх портів.
Для найкращого перегляду зберіть підставку для монітора, підключіть і впорядкуйте кабелі, а також ергономічно налаштуйте монітор.
Кріплення підставки
Стандартна підставка для монітора від'єднується під час поставки з заводу. Щоб дізнатися, як прикріпити стандартну підставку для монітора, зверніться до керівництва користувача монітора Dell UltraSharp 24 - U2424HE.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку для монітора або кронштейн монітора, перегляньте посібник із налаштування виробу.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не виймайте монітор з пакувальної коробки, перш ніж прикріпити підставку.
ПРИМІТКА. Підставка в зборі не встановлена заздалегідь, коли монітор поставляється з заводу.
Ергономіка
Де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте.
- Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (від 20 до 40 дюймів від очей).
- Верхній край екрану повинен бути встановлений на рівні очей, коли ви зручно сидите. Щоб досягти цього, відрегулюйте висоту крісла або висоту монітора.
Підключення монітора до комп'ютера
Щоб підключити монітор Dell UltraSharp 24 - U2424HE до комп'ютера:
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Читайте та слідкуйте: Техніка безпеки при роботі з електронним та електричним обладнанням
ПРИМІТКА.
- Монітори Dell розроблені таким чином, щоб оптимально працювати з кабелями, що постачаються Dell, усередині коробки. Dell не гарантує якість і продуктивність відео, якщо використовуються кабелі інших виробників.
- Перед підключенням протягніть кабелі через отвір для впорядкування кабелів.
- Не підключайте всі кабелі до комп'ютера одночасно.
- Вимкніть комп'ютер.
- Підключіть кабель живлення до монітора.
- Підключіть відеокабель (USB-C, DisplayPort або HDMI) між комп'ютером і монітором
ПРИМІТКА. Налаштування монітора за допомогою док-станції Dell? Дізнатися: Як підключити та налаштувати док-станцію з ноутбуком Dell.ПРИМІТКА. Настроюєте кілька моніторів? Дізнатися: Як налаштувати кілька моніторів або подивитися: Інструкція з використання монітора Dell UltraSharp 24 - U2424HE
- Підключіть висхідний кабель USB між монітором і комп'ютером (за наявності).
- Увімкніть монітор.
- Увімкніть комп'ютер.
Щоб отримати додаткову інформацію про конкретний продукт, дивіться: Інструкція з використання монітора Dell UltraSharp 24 - U2424HE
ПРИМІТКА. Наведені нижче інструкції стосуються лише приєднання підставки, яка постачалася разом із монітором. Якщо ви прикріплюєте підставку, придбану з будь-якого іншого джерела, дотримуйтесь інструкцій із встановлення, які додаються до підставки.
За допомогою підставки, прикріпленої до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для найзручнішого кута огляду.
Використання нахилу, повороту та вертикального висування
ПРИМІТКА. Це стосується монітора з підставкою. Щодо інших стендів дивіться відповідний посібник із налаштування стійки.
За допомогою підставки, прикріпленої до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для найзручнішого кута огляду.
Малюнок 1: Використання нахилу та повороту на моніторі Dell UltraSharp 24 - U2424HE
ПРИМІТКА. Стенд не встановлюється на заводі під час відвантаження.
Підставка висувається по вертикалі до 150 мм. На малюнку 2 нижче показано, як висунути підставку по вертикалі.
Малюнок 2: Вертикальне розширення монітора Dell UltraSharp 24 - U2424HE
Перш ніж повертати монітор, його слід повністю вертикально витягнути та повністю нахилити вгору, щоб уникнути удару об нижній край монітора.
Малюнок 3: Обертання монітора Dell UltraSharp 24 - U2424HE
Малюнок 4: Обертання монітора Dell UltraSharp 24 - U2424HE за годинниковою стрілкою
Малюнок 5: Обертання монітора Dell UltraSharp 24 - U2424HE проти годинникової стрілки
ПРИМІТКА.
- Щоб використовувати функцію обертання дисплея (ландшафтний порівняно з портретним виглядом) на комп'ютері Dell, вам потрібен оновлений графічний драйвер, який не входить до комплекту постачання цього монітора. Щоб завантажити графічний драйвер, перейдіть до розділу https://www.dell.com/support та перегляньте розділ «Завантаження» для відеодрайверів для останніх оновлень драйверів.
- У режимі портретного перегляду ви можете зіткнутися зі зниженням продуктивності в програмах з інтенсивним використанням графіки (3D-ігри тощо).
Коли ви натискаєте кнопку джойстика, з'являється рядок стану ЕМ, який повідомляє вам про поточні налаштування деяких функцій ЕМ. Щоб отримати доступ до меню екранного дисплея (ЕМ), натисніть кнопку «Меню » (мітка 1) (Малюнок 6) у рядку стану ЕМ.
Щоб дізнатися більше про навігацію в меню екранного меню (ЕМ), дивіться: Інструкція з використання монітора Dell UltraSharp 24 - U2424HE
ПРИМІТКА. Після зміни налаштувань натисніть джойстик, щоб зберегти зміни, перш ніж перейти до іншої функції або вийти.
Малюнок 6: Засіб запуску меню Dell U2424HE
| Мітка | Функція | Опис |
|---|---|---|
| 1 | Меню | Використовуйте це, щоб запустити головне меню екранного меню (ЕМ). |
| 2 | Відобразити інформацію | Використовуйте цей параметр для відображення поточного стану монітора. |
| Джерело вхідного сигналу | За допомогою цього параметра можна вибрати джерело вхідного сигналу зі списку відеосигналів, які можуть бути підключені до монітора. | |
| Попередньо встановлені режими | Використовуйте це, щоб вибрати бажаний колірний режим зі списку попередньо встановлених режимів. | |
| Яскравість/контрастність | Використовуйте це, щоб отримати доступ до повзунків налаштування яскравості та контрастності. | |
| Автоматична яскравість | Використовуйте це, щоб увімкнути або вимкнути функцію автоматичної яскравості. | |
| 3 | Вийти | Скористайтеся цим для виходу з засобу запуску меню. |
Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем, пов'язаних із відео або дисплеєм. Скиньте налаштування монітора Dell UltraSharp 24 - U2424HE до заводських налаштувань за замовчуванням, виконавши такі дії:
- Натисніть кнопку джойстика.
- Виберіть Меню.
- Виберіть Інші.
- Виберіть Скидання до заводських налаштувань.
- Коли з'явиться запит на скидання до налаштувань за замовчуванням, виберіть Так.
Малюнок 7: Dell U2424HE запит на скидання налаштувань за замовчуванням
- За бажанням виберіть Так , щоб увімкнути заряджання через USB. В іншому випадку виберіть Ні.
Малюнок 8: Зарядка Dell U2424HE USB
- За бажанням виберіть Так , щоб увімкнути функцію «Автоматична яскравість». В іншому випадку виберіть Ні.
Малюнок 9: Функція автоматичної яскравості Dell U2424HE
Діагностичний тест допомагає визначити, чи працює монітор Dell в нормі, коли стикаєшся з порожнім екраном, розмитим зображенням, мерехтінням або іншими відхиленнями.
Переконайтеся, що монітор працює правильно, запустивши діагностичний тест, якщо ви відчуваєте наведені нижче симптоми.
- Комп'ютер не вмикається або не демонструє жодних ознак живлення.
- Ваш комп'ютер не відображає жодних ознак активності, екран порожній і не відображає логотип Dell під час запуску.
- Ваш комп'ютер зависає на екрані з логотипом Dell або не реагує на жодні клавіші під час запуску.
- Ви не бачите жодного дисплея на екрані.
- Ви чуєте дзвінок вікон, але екран монітора порожній.
Перевірка функцій самотестування
Ваш монітор Dell UltraSharp 24 - U2424HE забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином. Якщо монітор підключено до комп'ютера, але екран залишається темним, запустіть самодіагностику монітора, виконавши такі дії:
- Вимкніть комп'ютер і монітор.
- Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самоперевірки, від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort або кабель USB-C) від задньої панелі комп'ютера.
- Увімкніть монітор. На екрані має з'явитися плаваюче діалогове вікно (на чорному тлі), якщо монітор не відчуває відеосигнал і працює коректно. У режимі самотестування світлодіод живлення залишається білим. Також, в залежності від обраного входу, діалогове вікно прокручується по екрану.
- Ця коробка також з'являється під час нормальної роботи системи, якщо відеокабель від'єднується або пошкоджується.
- Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель.
- Увімкніть комп'ютер і монітор.
Якщо екран залишається порожнім, перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер, тому що монітор працює належним чином.
Вбудована самодіагностика або вбудована діагностика
Ваш монітор Dell UltraSharp 24 - U2424HE має вбудований діагностичний інструмент. Діагностика устаткування допомагає визначити, чи проблема з несправністю екрана пов'язана з монітором або відеоадаптером комп'ютера.
Якщо ви спостерігаєте будь-які аномалії екрана, вам слід ізолювати монітор, виконавши вбудовану діагностику (BID).
- Натисніть кнопку джойстика.
- Виберіть Меню.
- Виберіть Інші.
- Виберіть Самодіагностика.
- Під час ініціації з'являється сірий екран. Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
- Натисніть джойстик. Колір екрану змінюється на червоний.
- Огляньте дисплей на наявність будь-яких відхилень.
- Повторіть кроки 6 і 7, щоб перевірити дисплей на зеленому, синьому, чорному, білому та текстовому екранах.
Якщо під час діагностичного тесту ви не виявили жодних відхилень від норми екрану, монітор функціонує належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітили будь-які відхилення в діагностичному тесті, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту.
У процесі виготовлення нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів застрягають в незмінному стані. Такі проблеми з пікселями важко помітити і вони не впливають на якість дисплея або зручність використання. Дізнайтеся більше про: Рекомендації щодо пікселів дисплея Dell
Наступна таблиця містить інформацію про усунення поширених проблем, пов'язаних із дисплеєм на моніторі Dell UltraSharp 24 - U2424HE.
Крім того, вивчіть: Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell або перевірте наш: Посібник із самодопомоги монітору Dell
| Поширена проблема | Який досвід користувачів | Можливе рішення |
|---|---|---|
| Немає відео - світлодіод живлення вимкнено | Без картинки. |
|
| Немає відео - світлодіод живлення увімкнено | Немає зображення або немає яскравості |
|
| Поганий фокус | Зображення нечітке, розмите або має ореоли. |
|
| Тремтливе або тремтливе відео | Хвиляста картинка або тонкий рух. |
|
| Відсутні пікселі | РК-екран має плями. |
|
| Завислі пікселі ввімкнення/вимкнення | РК-екран має яскраву пляму. |
|
| Проблеми з яскравістю | Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве. |
|
| Геометричні спотворення | Неправильне центрування екрана. | |
| Горизонтальні або вертикальні лінії | Екран має одну або кілька ліній. |
|
| Проблеми з синхронізацією | Екран виглядає зашифрованим або розірваним. |
|
| Питання, пов'язані з безпекою | Видимі сліди диму або іскор. |
|
| Періодичні проблеми | Монітор дає збої у включенні та вимкненні. |
|
| Відсутній колір | Малюнок не має кольору. |
|
| Неправильно підібраний колір | Колір картинки не на користь. |
|
| Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду | На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення. |
|
| Зображення на екрані занадто маленьке. | Зображення розташовується по центру екрана, але не заповнює всю область перегляду. |
|
| Не вдається налаштувати монітор за допомогою кнопок на передній панелі | Екранне меню не відображається на екрані |
|
| Немає вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. | Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий. |
|
| Картинка не заповнює весь екран. | Зображення не може заповнювати висоту або ширину екрана. |
|
| Немає відео через порт HDMI або DisplayPort | При підключенні до певного донгла або док-станції на порту відсутнє відео при відключенні або підключенні кабелю Thunderbolt від ноутбука. |
|
| Немає відео через порт USB Type-C | При підключенні до певного ключа/док-станції на порту відсутнє відео під час від'єднання/підключення кабелю Thunderbolt від ноутбука |
|
| Відсутнє підключення до мережі | Мережа переривається або працює з перебоями |
|
| Екран монітора стає тьмяним | Коли ввімкнено функцію «Автоматична яскравість», рівень яскравості монітора стає аномально низьким, що призводить до затемнення екрана. |
|
Наступна таблиця містить інформацію про усунення неполадок USB на моніторі Dell UltraSharp 24 - U2424HE.
| Усунення несправностей USB | ||
|---|---|---|
| специфічні симптоми | Який досвід користувачів | Можливе рішення |
| Не працює інтерфейс USB. | USB-пристрої не працюють. |
|
| Інтерфейс SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen2) працює повільно. | Пристрої SuperSpeed USB 10 Гбіт/с (USB 3.2 Gen2) працюють повільно або не працюють взагалі |
|
| Безпроводові USB-пристрої припиняють роботу, коли пристрій USB 3.2 підключено. | Бездротові USB-пристрої реагують повільно або працюють тільки в міру зменшення відстані між собою і його приймачем. |
|
Дізнайтеся, як переглянути або завантажити: Посібники та документація для вашого продукту Dell
Additional Information
Поширені запитання
Для отримання додаткової інформації натисніть, щоб розгорнути розділ нижче.
ПРИМІТКА. Якщо ви не бачите рекомендовану роздільну здатність як варіант. Оновіть драйвер відеоадаптера (GPU) комп'ютера Dell з https://www.dell.com/support/drivers або веб-сайту виробника відеоадаптера (GPU). Дізнатися: Як завантажити та встановити драйвери Dell
Використання настройок дисплея Windows
У Windows 8.1:
- Лише для Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного вигляду робочого стола.
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
- Якщо до вас підключено кілька моніторів, переконайтеся, що ви вибрали U2424HE.
- Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 1920 x 1080.
- Натисніть кнопку «OK».
У Windows 11 і Windows 10:
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Налаштування дисплея.
- Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 1920 x 1080.
- Якщо до вас підключено кілька моніторів, переконайтеся, що ви вибрали U2424HE.
- Натисніть Зберегти зміни.
Використання панелі керування Nvidia
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування Nvidia.
- Клацніть символ + поруч із пунктом «Дисплей» на лівій панелі.
- Виберіть «Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1234 x 1234.
- Натисніть Застосувати.
Використання AMD Catalyst Control Center
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
- Клацніть символ + поруч із пунктом «Дисплей» на лівій панелі.
- Виберіть «Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1234 x 1234.
- Натисніть Застосувати.
Перейдіть до: Скиньте на монітор Dell U2424HE до розділу заводських налаштувань цієї статті або дивіться: Інструкція з експлуатації монітора Dell U2424HE
Монітор Dell U2424HE має дві вбудовані діагностичні функції, які доступні:
-
Перевірка функцій самотестування - Перевірка функції самотестування на моніторі Dell U2424HE дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.
-
Вбудований самотест - Монітор Dell U2424HE має вбудовану функцію самотестування, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте відхилення від норми екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди корисною практикою є ізоляція монітора, запустивши вбудовану діагностику.
Дізнайтеся, як запустити діагностичний тест на моніторі Dell U2424HE.
Розділ усунення несправностей цієї статті містить інформацію про вирішення поширених проблем із монітором Dell U2424HE.
У цьому розділі наведено кроки з усунення неполадок із наведеними нижче порадами.
- Проблеми з живленням
- Проблеми з відео
- Проблеми з кольором або чіткістю
- Проблеми зі спотвореннями
- Горизонтальні або вертикальні лінії
- Проблеми з яскравістю
- Проблеми з пікселями
Дізнайтеся , як отримати доступ до екранного меню (ЕМ) на моніторі Dell U2424HE. Для отримання додаткової інформації про продукт зверніться до посібника користувача монітора Dell U2424HE.
Інформацію про монітор, як-от номер моделі, версію мікропрограми та сервісний тег, можна отримати за допомогою екранного меню (ЕМ) монітора.
Дізнайтеся , як отримати доступ до екранного меню (ЕМ) на моніторі Dell U2424HE. Для отримання додаткової інформації про продукт зверніться до посібника користувача монітора Dell U2424HE.
Інформацію про підтримувану орієнтацію для налаштування монітора Dell U2424HE наведено в розділі « Орієнтація монітора » цієї статті.
Affected Products
Dell U2424HEArticle Properties
Article Number: 000218398
Article Type: How To
Last Modified: 10 Oct 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.