Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell U2724DE
Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come installare e utilizzare il monitor Dell U2724DE. Informazioni su come risolvere i problemi più comuni del display o video del monitor Dell U2724DE. ...
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Instructions
Le caratteristiche principali del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE sono le seguenti:
- Area visualizzabile di 68,47 cm (27,0 pollici) (misurata diagonalmente) risoluzione 2.560 x 1.440 (16:9) e supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Un ampio angolo di visione per consentire la visualizzazione da una posizione in piedi o in piedi.
- Gamma di colori sRGB al 100% e BT.709 100% con un Delta E medio maggiore di due; supporta inoltre DCI-P3 maggiore o uguale al 98%.
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
- La cornice ultrasottile riduce al minimo il divario nell'utilizzo di più monitor, semplificando l'installazione con un'esperienza di visualizzazione elegante.
- Il supporto è rimovibile con i fori di montaggio 100 mm di Video Electronics Standards Association (VESA) sul retro del monitor per soluzioni di montaggio flessibili.
- Il sensore di luminosità automatica rileva la luce circostante e regola di conseguenza la luminosità e la temperatura del colore del monitor. più monitor Dell dotati di sensore di luminosità automatica possono sincronizzare la luminosità e il livello di temperatura del colore.
- Il U2724DE è dotato di:
- Un connettore Ethernet RJ45
- 1 porta upstream USB Type-C (solo dati, USB 3.2 Gen2, 10 Gb/s)
- Una porta upstream Thunderbolt 4 (USB 3.2 Gen2, 40 Gb/s)
- Una porta downstream Thunderbolt 4 40 Gbps (USB 3.2 Gen2) Type-C
- Tre porte downstream SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen2) Type-A
- 1 porta downstream SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen2) Type-A con porta di ricarica BC1.2
- Una porta downstream SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen2) Type-C
AVVERTENZA: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.AVVERTENZA: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.
In questa sezione vengono fornite alcune specifiche tecniche del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE.
| Porte e connettori |
|
|---|---|
| Cavi inclusi |
|
NOTA:
- * L'utilizzo delle cuffie non è supportato per il connettore di uscita linea audio.
- ** Per evitare interferenze nel segnale, quando un dispositivo USB senza fili è stato collegato a una porta USB downstream, si consiglia di non collegare altri dispositivi USB alle porte adiacenti.
Per un'esperienza di visualizzazione ottimale, assemblare il supporto per monitor, collegare e organizzare i cavi e installare il monitor in modo ergonomico.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto o braccio per monitor, consultare la guida all'installazione del prodotto.
ATTENZIONE: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
NOTA: Il gruppo del supporto non è preinstallato quando il monitor viene spedito dalla fabbrica.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.
- Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di circa 20-40 pollici (tra i 20 e i 40 pollici dagli occhi).
- Il bordo superiore dello schermo deve essere a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al computer
Per collegare il monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE al computer:
AVVERTENZA: Leggere e seguire: Precauzioni di sicurezza per l'uso con apparecchiature elettroniche ed elettriche
NOTA:
- I monitor Dell sono progettati per funzionare in modo ottimale con i cavi forniti da Dell all'interno della scatola. Dell non garantisce la qualità e le prestazioni video in caso di utilizzo di cavi non Dell.
- Instradare i cavi nello slot per la gestione dei cavi prima di collegarli.
- non collegare tutti i cavi al computer contemporaneamente.
- Spegnere il computer.
- Collegare il cavo di alimentazione al monitor.
- Collegare il cavo video (USB-C, DisplayPort o HDMI) tra il computer e il monitor.
NOTA: in caso di configurazione del monitor con una Docking Station Dell, Consultare l'articolo Come collegare e configurare una docking station con un notebook DellNOTA: in caso di configurazione di più monitor, Consultare l'articolo Come configurare più monitor o consultare: Manuale dell'utente del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al computer (se disponibile).
- Accendere il monitor.
- Accendere il computer.
Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare: Manuale dell'utente del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE
NOTA: le istruzioni seguenti si applicano solo al montaggio del supporto fornito con il monitor. Se si allega un supporto acquistato da qualsiasi altra fonte, seguire le istruzioni di configurazione incluse con il supporto.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Quando si configura il monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE, verificare che lo schermo sia rivolto verso l'utente. Con lo schermo rivolto verso l'utente, il joystick dovrebbe trovarsi sul retro del monitor nell'angolo inferiore destro.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale
NOTA: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Per gli altri supporti, consultare la rispettiva guida all'installazione del supporto.
Il supporto per monitor consente di inclinare e ruotare il monitor per impostare l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Utilizzo dell'inclinazione e della rotazione laterale del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE.
NOTA: quando il monitor esce dalla fabbrica, il supporto non è installato.
Il supporto si estende verticalmente fino a 150 mm. La figura 2 di seguito illustra come estendere il supporto verticalmente.
Figura 2. Estensione verticale del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE
Prima di ruotare il monitor, è necessario estenderlo verticalmente e inclinarlo completamente per evitare di toccare il bordo inferiore del monitor.
Figura 3. Rotazione del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE
Figura 4. Rotazione del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub U2724DE in senso orario
Figura 5. Rotazione del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub U2724DE in senso antiorario
NOTA:
- Per utilizzare la funzione di rotazione del display (Orizzontale rispetto alla vista Verticale) con il computer Dell, è necessario un driver della scheda grafica aggiornato non incluso in questo monitor. Per scaricare il driver della scheda grafica, accedere a https://www.dell.com/support e consultare la sezione Download dei driver video per gli aggiornamenti più recenti dei driver.
- Quando è attiva la modalità di visualizzazione verticale, potrebbe verificarsi una riduzione delle prestazioni nelle applicazioni a uso intensivo di grafica (gaming 3D e così via).
Quando si preme il pulsante joystick, viene visualizzata la barra di stato OSD per informare l'utente delle impostazioni correnti di alcune funzioni OSD. Per accedere al menu OSD, premere il pulsante Menu (etichetta 1) (Figura 6) nella barra di stato OSD.
Per ulteriori informazioni sulla navigazione nel menu OSD, consultare: Manuale dell'utente del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE
NOTA: Dopo aver modificato le impostazioni, premere il joystick per salvare le modifiche prima di passare a un'altra funzione o uscire.
Figura 6. Monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - menu di avvio U2724DE
| Etichetta | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| 1 | Menu | Utilizzare questa funzione per avviare il menu principale OSD (On-Screen Display). |
| 2 | Visualizza informazioni | Utilizzare questa funzione per visualizzare lo stato corrente del monitor. |
| Origine di input | Utilizzare questa opzione per scegliere una sorgente di ingresso dall'elenco dei segnali video che potrebbero essere collegati al monitor. | |
| Modalità preimpostate | Utilizzare questa opzione per scegliere una modalità colore preferita dall'elenco delle modalità preimpostate. | |
| Brightness/Contrast | Utilizzare questa funzione per accedere ai dispositivi di scorrimento di regolazione di luminosità e contrasto. | |
| Luminosità automatica | Utilizzare questa funzione per abilitare o disabilitare la funzione di luminosità automatica. | |
| 3 | Consente di uscire | Utilizzare questa funzione per uscire dal menu di avvio. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi correlati al video o alla visualizzazione. Ripristinare il monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE alle impostazioni predefinite di fabbrica attenendosi alla seguente procedura:
- Premere il pulsante joystick.
- Selezionare Menu.
- Selezionare Others.
- Selezionare Factory Reset.
- Quando viene richiesto di ripristinare le impostazioni predefinite, selezionare Sì.
Figura 7. Prompt di ripristino delle impostazioni predefinite di Dell U2724DE
- Se si desidera, selezionare Sì per abilitare la ricarica USB. In caso contrario, selezionare No.
Figura 8. Ricarica USB dell U2724DE Dell
- Se si desidera, selezionare Sì per abilitare la luminosità automatica. In caso contrario, selezionare No.
Figura 9. Funzione Luminosità automatica Dell U2724DE
Un test di diagnostica consente di stabilire se il monitor Dell è normale quando si presenta una schermata vuota, un'immagine sfocata, uno sfarfallio o altre anomalie.
Verificare che il monitor funzioni correttamente eseguendo un test di diagnostica se si riscontrano i seguenti sintomi.
- Il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- Il computer non mostra segni di attività, la schermata è vuota e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
- Il computer si blocca quando viene visualizzata la schermata del logo Dell o non risponde ai tasti durante l'avvio.
- Nessuna immagine sullo schermo.
- Si avverte il suono tipico di Windows, ma lo schermo del monitor è vuoto.
Test automatico
Il monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE fornisce una funzione di test automatico che consente di verificare se il monitor funziona correttamente. Se il monitor è collegato correttamente al computer ma viene ancora visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura descritta di seguito:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare il cavo video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) dal retro del computer.
- Accendere il monitor. Sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero) se il monitor non è in grado di rilevare il segnale video ma funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, la finestra di dialogo scorre sullo schermo.
- Se si disconnette o si danneggia il cavo video, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del sistema.
- Spegnere il monitor Dell e ricollegare il cavo video.
- Accendere il computer e il monitor.
Se lo schermo del monitor resta vuoto o nero, controllare la scheda video (GPU) e il computer, poiché il monitor funziona normalmente.
Test BIST (Built-In Self Test) o diagnostica integrata
Il monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE dispone di uno strumento di diagnostica integrato. La diagnostica hardware consente di stabilire se il problema di funzionamento anomalo dello schermo riguarda il monitor o la scheda video del computer.
Se si osservano anomalie dello schermo, isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (BID).
- Premere il pulsante joystick.
- Selezionare Menu.
- Selezionare Others.
- Selezionare Diagnostica automatica.
- Quando viene avviata, viene visualizzata una schermata grigia. Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere il joystick. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 6 e 7 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
Se non si rilevano anomalie sullo schermo con il test di diagnostica, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.
Durante il processo di produzione, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel rovinati si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Ulteriori informazioni su: Linee guida relative ai pixel dei display Dell
La seguente tabella contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni relativi al display del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE.
In alternativa, scopri: Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell o controllare: Guida di supporto automatico per i monitor Dell
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente |
|
| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
|
| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti |
|
| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
|
| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
|
| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
|
| Distorsione geometrica | Lo schermo non è centrato correttamente. | |
| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
|
| Problemi di sincronizzazione | La schermata appare disturbata o deformata. |
|
| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille |
|
| Problemi intermittenti | Il monitor non funziona correttamente. |
|
| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
|
| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
|
| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
|
| Immagine video troppo piccola | L'immagine è al centro dello schermo, ma non riempie l'intera area di visualizzazione. |
|
| Impossibile regolare il monitor con i pulsanti sul pannello anteriore | Il menu OSD non viene visualizzato sulla schermata |
|
| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
|
| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
|
| Assenza di immagini video sulla porta HDMI o DisplayPort | Quando si è connessi a un determinato dongle o dispositivo di docking sulla porta, non viene visualizzata alcuna immagine video quando si scollega o si collega il cavo Thunderbolt dal notebook. |
|
| Nessuna immagine video sulla porta USB Type-C | Quando si è connessi a determinati dongle o dispositivi docking sulla porta, non viene visualizzata alcuna immagine video quando si scollega/collega il cavo Thunderbolt dal notebook |
|
| Nessuna connessione di rete | Interruzione o intermittenza della rete |
|
| La schermata del monitor diventa tenue | Quando la luminosità automatica è abilitata, il livello di luminosità del monitor diventa anomalamente basso, determinando un oscuramento dello schermo. |
|
La seguente tabella contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi USB del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE.
| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | I dispositivi USB non funzionano. |
|
| L'interfaccia SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen2) è lenta. | I dispositivi SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen2) funzionano lentamente o non funzionano affatto |
|
| I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.2. | I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
|
Additional Information
Domande frequenti
Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.
NOTA: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, Aggiornare il driver della scheda video (GPU) del computer Dell dal sito Web del produttore della scheda video https://www.dell.com/support/drivers o della scheda video (GPU). Consultare l'articolo Come scaricare e installare i driver Dell
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 8.1:
- Solo per Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare alla visualizzazione desktop classica.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Se si dispone di più monitor collegati, accertarsi di selezionare U2724DE.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 2560 x 1440.
- Cliccare su OK.
In Windows 11 e Windows 10:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Impostazioni schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 2560 x 1440.
- Se si dispone di più monitor collegati, accertarsi di selezionare U2724DE.
- Cliccare su Mantieni le modifiche.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1.234 x 1.234.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere AMD Catalyst Control Center.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Schermo, selezionare Modifica della risoluzione.
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1.234 x 1.234.
- Cliccare su Apply.
Passare alla sezione ripristino del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE alle impostazioni predefinite di questo articolo. In alternativa, consultare: Manuale dell'utente del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE
Sul monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
-
Test automatico : il test automatico del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub U2724DE consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
-
Test BIST (Built-In Self-Test ): il monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub U2724DE dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è legato al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo, come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, È sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Informazioni su come eseguire un test di diagnostica sul monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE.
La sezione risoluzione dei problemi di questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE.
In questa sezione sono descritte le procedure per la risoluzione dei problemi:
- Problemi di alimentazione
- Problemi video
- Problemi di nitidezza o di colore
- Problemi di distorsione
- Righe orizzontali o verticali
- Problemi di luminosità
- Problemi relativi ai pixel
Informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE. Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE.
È possibile accedere alle informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, mediante il menu OSD (On-Screen Display) del monitor.
Informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE. Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE.
Per informazioni sull'orientamento supportato per configurare il monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub - U2724DE, consultare la sezione orientamento del monitor di questo articolo.
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Dell U2724DEArticle Properties
Article Number: 000218456
Article Type: How To
Last Modified: 13 Oct 2023
Version: 1
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