PowerEdge: TPM(Trusted Platform Module) 보안 부팅 및 ESXi 문제 해결

Summary: 이 기술 자료 문서에서는 Dell 서버에서 TPM(Trusted Platform Module) 2.0, 보안 부팅 및 ESXi 관련 문제를 해결하기 위한 자세한 가이드를 제공합니다. 일반적인 문제를 해결하기 위한 단계별 지침을 제공하여 서버의 적절한 작동과 보안을 보장합니다.

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Symptoms

  • Attestation 열의 호스트 상태에 "Host Secure Boot was disabled"가 표시됨
  • TPM(Trusted Platform Module) 2.0 디바이스가 검색되었지만 연결을 설정할 수 없음
  • Attestation 열의 호스트 상태에 "N/A"가 표시됨
  • ESXi 호스트에서 TPM 2.0(Trusted Platform Module) 디바이스를 사용할 때 호스트가 증명 단계를 통과하지 못함
  • 오류 메시지는 "Unable to provision Endorsement Key on TPM 2.0 device: Endorsement Key creation failed on the device"

Cause

보안 부팅 및 TPM 문제의 원인으로는 비활성화된 보안 부팅, 잘못 구성된 BIOS, 하드웨어 호환성, TPM 2.0 모듈 결함, TPM 설정 등이 있습니다.

Resolution

Dell 서버의 TPM 및 보안 부팅 문제 해결

목차:

소개
사전 요구 사항
TPM 및 보안 부팅 문제 해결
증명 문제 해결
TPM 계층 구조 활성화

소개

이 기술 자료 문서에서는 Dell 서버의 TPM(Trusted Platform Module) 및 보안 부팅과 관련된 일반적인 문제를 해결하기 위한 단계별 지침을 제공합니다. 이러한 문제로 인해 적절한 증명 및 시스템 기능이 저해될 수 있습니다. 최적의 Dell 서버 성능을 보장하려면 이 문서에 설명된 지침을 따르십시오.

필수 구성 요소

  • iDRAC에서 TPM 2.0 디바이스가 감지되고 정상 상태인지 확인합니다.
  • UEFI, TPM 및 보안 부팅이 활성화되어 있는지 확인합니다.
  • TPM 2.0 알고리듬 "SHA256"을 사용하여 인텔 TXT 활성화 

"TPM 2.0 디바이스가 감지되었지만 연결을 설정할 수 없음"과 관련된 자세한 정보 및 문제 해결 지침은 다음에서 찾을 수 있는 문서 000193231을 참조하십시오.

PowerEdge: ESXi 7.0 오류 TPM 2.0 디바이스가 감지되었지만 연결을 설정할 수 없음
 

TPM 및 보안 부팅 문제 해결

보안 부팅 활성화 방법

  1. ESXi 호스트 알람 상태 및 관련 오류 메시지를 확인합니다.
  2. vSphere Client를 사용하여 vCenter Server에 연결합니다.
  3. 데이터 센터를 선택하고 Monitor 탭을 클릭합니다.
  4. Security를 클릭합니다.
  5. Attestation 열에서 호스트 상태를 검토하고 Message 열에서 관련 메시지를 읽습니다.
  6. 오류 메시지가 "Host Secure Boot was disabled"인 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결합니다.
    • 보안 부팅을 활성화할 수 있는지 확인합니다. 활성화할 수 없는 경우 Dell 지원 부서에 문의하십시오.
    • 보안 부팅을 활성화하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      • VMware vCenter vSphere Client에서 노드 하나를 Enter Maintenance Mode로 전환합니다.
      • iDRAC에 로그인하여 보안 부팅을 구성하고 Configure 탭 > BIOS Settings > System Security > TPM Advanced Settings를 선택합니다.
      • 보안 부팅 "enable"을 선택하고 Apply > OK > Apply 및 Reboot를 클릭합니다.
      • Job queue를 클릭합니다. 모든 작업이 100% 완료될 때까지 기다립니다.
      • VMware vCenter vSphere Client에 로그인하고 노드를 Exit Maintenance Mode로 설정합니다.
    • 모든 노드의 보안 부팅이 iDRAC으로부터 활성화될 때까지 각 노드에서 6단계를 수행합니다.
    • VMware vCenter vSphere Client에 로그인하고 데이터 센터를 선택합니다.
    • Monitor 탭 > Security를 클릭하여 최신 증명 상태가 "Passed"로 표시되는지 확인합니다.
    • 빨간색 아이콘과 함께 나타나는 알람이 보이면 선택하고 RESET TO GREEN을 클릭합니다.

TPM 및 보안 부팅을 활성화하는 방법

  1. ESXi 호스트 알람 상태 및 관련 오류 메시지를 확인합니다.
  2. VMware vSphere Client를 사용하여 VMware vCenter Server에 연결합니다.
  3. 데이터 센터를 선택하고 Monitor 탭을 클릭합니다.
  4. Security를 클릭합니다.
  5. Attestation 열에서 호스트 상태를 검토하고 Message 열에서 관련 메시지를 읽습니다.
  6. 오류 메시지가 "N/A"인 경우 TPM 및 보안 부팅을 활성화하여 문제를 해결해야 합니다.
    • 보안 부팅을 활성화할 수 있는지 확인합니다. 활성화할 수 없는 경우 Dell 지원 부서에 문의하십시오.
    • TPM 및 보안 부팅을 활성화하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      • VMware vCenter vSphere Client에서 노드 하나를 Enter Maintenance Mode로 전환합니다.
      • iDRAC에 로그인하여 보안 부팅을 구성하고 Configure 탭 > BIOS Settings > System Security > TPM Security "On" > TPM Advanced Settings를 선택합니다.
      • 보안 부팅 "enable"을 선택하고 Apply > OK > Apply 및 Reboot를 클릭합니다.
      • Job queue를 클릭합니다. 모든 작업이 100% 완료될 때까지 기다립니다.
      • Dashboard > Virtual Console로 이동하여 콘솔에 "successfully completed"가 표시되는지 확인합니다. 표시된다면 다음 단계로 진행합니다.
      • VMware vCenter vSphere Client에 로그인하고 노드의 연결을 끊습니다.
      • 노드를 다시 연결하고 Exit Maintenance Mode를 선택합니다.
    • 모든 노드의 TPM 및 보안 부팅이 iDRAC으로부터 활성화될 때까지 각 노드에서 6단계를 수행합니다.
    • VMware vCenter vSphere Client에 로그인하고 데이터 센터로 이동합니다.
    • Monitor 탭 > Security를 클릭하여 최신 증명 메시지가 "Passed"로 표시되는지 확인합니다.
    • 빨간색 아이콘과 함께 나타나는 알람이 보이면 실행된 특정 알람을 선택하고 RESET TO GREEN을 클릭합니다.

호스트 증명 문제

ESXi 호스트에서 TPM 2.0 디바이스를 사용할 때 자세한 vSphere Client 정보 없이 증명이 실패할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 데이터 센터로 이동하여 Monitor 탭을 클릭합니다.
  2. Security를 클릭합니다.
  3. Attestation 열에서 호스트 상태를 검토하고 Message 열에서 관련 메시지를 읽습니다.

이제 발생하는 오류 메시지에 따라 솔루션을 식별할 수 있습니다.

  • 오류 메시지가 Host Secure Boot was disabled인 경우 보안 부팅을 활성화하는 방법 섹션을 참조하여 이 문제를 해결하십시오. 먼저 보안 부팅이 작동하는지 확인합니다.
  • 호스트의 증명 상태가 실패인 경우 vCenter Server 로그에서 다음 메시지를 확인합니다. "No cached identity key, loading from DB." 이 메시지는 vCenter Server가 이미 관리하는 ESXi 호스트에 TPM 2.0 칩을 추가하고 있음을 나타냅니다. 먼저 호스트 연결을 해제한 다음 다시 연결해야 합니다.

계층 구조를 활성화하는 방법

오류 메시지가 "Unable to provision Endorsement Key on TPM 2.0 device: Endorsement Key creation failed on the device"인 경우 TPM 계층 구조를 활성화하여 문제를 해결해야 합니다. 다음 단계에 따라 TPM 계층 구조를 활성화합니다.

  1. ESXi 호스트 알람 상태 및 관련 오류 메시지를 확인합니다.
  2. VMware vSphere Client를 사용하여 VMware vCenter Server에 연결합니다.
  3. 데이터 센터를 선택하고 Monitor 탭을 클릭합니다.
  4. Security를 클릭합니다.
  5. Attestation 열에서 호스트 상태를 검토하고 Message 열에서 관련 메시지를 읽습니다.
  6. 오류 메시지가 "Unable to provision Endorsement Key on TPM 2.0 device: Endorsement Key creation failed on the device"인 경우 TPM 계층 구조를 활성화하여 문제를 해결해야 합니다.
  7. 빨간색 아이콘과 함께 나타나는 알람이 보이면 실행된 특정 알람을 선택하고 RESET TO GREEN을 클릭합니다.
  8. TPM 계층 구조를 활성화하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    • VMware vCenter vSphere Client에서 노드 하나를 Enter Maintenance Mode로 전환합니다.
    • iDRAC에 로그인하여 보안 부팅을 구성하고 Configure 탭 > BIOS Settings > System Security > TPM을 선택합니다.
    • TPM 계층 구조 "Enable"을 선택하고 Apply > OK > Apply 및 Reboot를 클릭합니다.
    • Job queue를 클릭합니다. 모든 작업이 100% 완료될 때까지 기다립니다.
    • Dashboard > Virtual Console로 이동하여 콘솔에 "successfully completed"가 표시되는지 확인합니다. 표시된다면 다음 단계로 진행합니다.
    • VMware vCenter vSphere Client에 로그인하고 Exit Maintenance Mode를 선택합니다.
  9. 모든 노드의 TPM 계층 구조가 iDRAC으로부터 활성화될 때까지 각 노드에서 7단계와 8단계를 수행합니다.
  10. VMware vCenter vSphere Client에 로그인하고 데이터 센터를 선택합니다.
  11. Monitor 탭 > Security를 클릭하여 최신 증명 메시지가 "Passed"로 표시되는지 확인합니다.
참고: 보안 부팅이 활성화된 경우 VMware QuickBoot가 지원되지 않습니다.

문제 해결 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Dell에 문의하십시오. 

Affected Products

OEMR R240, OEMR R250, OEMR XE R250, OEMR R260, OEMR XE R260, OEMR R340, OEMR R350, OEMR XE R350, OEMR R360, OEMR XE R360, OEMR R440, PowerEdge XR2, OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs , OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R6715, OEMR XL R6725, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XL R7715, OEMR XL R7725, OEMR XR11, OEMR XR12, OEMR XR4510c, OEMR XR4520c, OEMR XR5610, OEMR XR7620, OEMR XR8610t, OEMR XR8620t, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex custom node R650, PowerFlex custom node R6525, PowerFlex custom node R660, PowerFlex custom node R6625, PowerFlex custom node R750, PowerFlex custom node R760, PowerFlex custom node R7625, PowerFlex custom node R860, VxFlex Ready Node, VxFlex Ready Node R640, VxFlex Ready Node R740xd, VMware ESXi 7.x, VMware ESXi 8.x, Dell EMC vSAN C6420 Ready Node, Dell EMC vSAN MX740c Ready Node, Dell EMC vSAN MX750c Ready Node, Dell vSAN Ready Node MX760c, Dell EMC vSAN R440 Ready Node, Dell EMC vSAN R640 Ready Node, Dell EMC vSAN R6415 Ready Node, Dell EMC vSAN R650 Ready Node, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, vSAN Ready Node R660, Dell vSAN R6615 Ready Node, Dell EMC vSAN R740 Ready Node, Dell EMC vSAN R740xd Ready Node, Dell EMC vSAN R750 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, Dell EMC vSAN R760 Ready Node, Dell vSAN R7615 Ready Node, Dell vSAN Ready Node R7625, Dell EMC vSAN R840 Ready Node, Dell EMC vSAN T350 Ready Node, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840, VxFlex Ready Node R840 ...
Article Properties
Article Number: 000218542
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Feb 2025
Version:  3
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