Bedienungs- und Troubleshooting-Handbuch für den Dell Monitor P2724DEB

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Einrichten und Verwenden des Dell Monitors P2724DEB. Erfahren Sie, wie Sie häufige Anzeige- oder Videoprobleme beim Monitor Dell P2724DEB beheben. ...

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Dell P2724DEB

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Erste Schritte mit Ihrem Monitor Dell P2724DEB Monitor Dell P2724DEB – Einrichtung, technische Daten und Servicehandbuch Dell Treiber & Downloads Gewährleistungs- und Supportservices Häufig gestellte Fragen
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Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell P2724DEB sind:

Der Monitor Dell P2724DEB verfügt über eine Aktivmatrix, einen Dünnfilmtransistor (TFT), einen Flüssigkristallbildschirm (LCD) und eine LED-Hintergrundbeleuchtung. Die Monitoreigenschaften umfassen:

  • 68,47 cm (27") aktive Bereichsanzeige (diagonal gemessen), Auflösung 2.560 x 1.440 (16:9) plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen.
  • Breite Betrachtungswinkel mit 99 % sRGB-Farbe.
  • Einstellmöglichkeiten für Neigung, Schwenken, Drehen und vertikale Erweiterung.
  • Integrierte Lautsprecher (2 x 5 W)
  • Abnehmbarer Sockelständer und 100-mm-Montagelöcher gemäß Video Electronics Standards Association (VESA) für flexible Montagelösungen.
  • Extrem schmale Blende minimiert die Lücken durch Blenden bei Nutzung mehrerer Monitore und ermöglicht eine einfachere Einrichtung mit elegantem Betrachtungskomfort.
  • Dank der umfassenden digitalen Konnektivität mit DisplayPort (DP) ist Ihr Monitor zukunftssicher.
  • Einzelnes USB-C-Kabel zur Stromversorgung eines kompatiblen Laptops, während Videosignale empfangen werden.
  • USB-C- und RJ45-Anschlüsse ermöglichen eine Netzwerkverbindung mit nur einem Kabel.
  • Plug-and-Play, sofern von Ihrem Computer unterstützt.
  • Anpassungen über Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) für eine einfache Einrichtung und Bildschirmoptimierung.
  • Betriebsschalter und OSD-Taste verriegelbar
  • Sicherheitsverschlussöffnung
  • Standschloss.
  • Der Monitor wurde mit der Dell Power Button Sync-Funktion (DPBS) konzipiert, um den Stromversorgungszustand des Computers über den Netzschalter des Monitors zu steuern.
  • Der Monitor ermöglicht es mehreren Monitoren, die über DisplayPort in Reihenschaltung verbunden sind, eine festgelegte Gruppe von OSD-Einstellungen im Hintergrund über Multi-Monitor Sync (MMS) zu synchronisieren.
  • Beruhigendes Gefühl dank Premium Panel Exchange
  • Optimierter Augenkomfort dank eines flimmerfreien Bildschirms und der Funktion ComfortView Plus.
  • Dieser Monitor verwendet ein Low-Blue-Light-Display. Wenn der Monitor auf die Werkseinstellungen oder die Standardeinstellungen zurückgesetzt wird (voreingestellter Modus: Standard), funktioniert er gemäß TÜV Rheinland (Anbieter von Hardwarelösungen).
  • Die verringerte Blaulichtemission vom Bildschirm sorgt für ein angenehmeres und entspannteres Sehen.
  • Der Monitor ist mit flimmerfreier Technologie ausgestattet, wodurch das für das Auge sichtbare Flimmern beseitigt wird, was zu einem komfortablen Seherlebnis führt und eine Überanstrengung und Ermüdung der Augen verhindert.
  • Zertifiziert für Microsoft Teams und Zoom.
  • Zertifiziert für Windows Hello (Gesichtserkennung) und unterstützt Microsoft Cortana
  • Zusätzliche Anpassung mithilfe von Dell Peripheral Manager/Dell Display Manager (DDM) für Windows-Betriebssysteme und Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) für Mac-Betriebssysteme.

* Dell Computer, die DPBS unterstützen, sind auf der Dell Website aufgeführt. Die DPBS-Funktion kann im OSD-Menü unter „Anzeige“ aktiviert werden.

WARNUNG: Die möglichen langfristigen Auswirkungen von Blaulichtemission von Monitoren können zu Augenschäden führen, einschließlich Augenermüdung oder digitaler Augenbelastung. Die Funktion ComfortView reduziert das vom Monitor emittierte blaue Licht, um den Augenkomfort zu optimieren.

Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Monitors Dell P2724DEB. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell P2724DEB.

Tabelle 1: Technische Daten des Monitors Dell P2724DEB
Bildschirmtyp Aktivmatrix-TFT-LCD
Paneltyp In-Plane-Switching-Technologie
Seitenverhältnis 16:9
Sichtbare Bildgröße: Diagonale 68,47 cm (27")
Aktiver Bereich: Horizontal 596,74 mm (23,49")
Aktiver Bereich: Vertikal 335,66 mm (13,22")
Bereich 200301,75 mm2 (310,47"2)
Bildpunktgröße 0,2331 mm x 0,2331 mm
Betrachtungswinkel: Horizontal 178° (typisch)
Betrachtungswinkel: Vertikal 178° (typisch)
Helligkeit 350 cd/m2 (typisch)
Kontrastverhältnis 1000 zu 1 (Standard)
Bildschirmbeschichtung Blendfreie Bildschirmbeschichtung, 3H Hard Coating
Hintergrundbeleuchtung LED
Antwortzeit (Grau zu Grau)
  • 5 Millisekunden (Fast-Modus)
  • 8 Millisekunden (normaler Modus)
Farbtiefe 16,78 Millionen Farben
Farbspektrum2 99 % sRGB
Konnektivität
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)2
  • 1 x USB Typ-B (USB 3.2 Gen1, Upstream-Port)
  • 1 x USB Typ-C (Alternate-Modus mit DisplayPort 1.4, USB 3.2 Gen1, Upstream-Port, Power Delivery (PD) bis zu 90 W)
  • 1 x USB Typ-C Downstream (15 W), USB 3.2 Gen1 (5 Gbit/s)
  • 1 x DP (Ausgang) mit MST
  • 2 x SuperSpeed-USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1)
  • 1 x SuperSpeed-USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) mit BC-1.2-Ladekapazität bei 2 A (max.)
  • 1 x 3,5-mm-Kopfhörerbuchse
  • 1 x RJ45
Randbreite (Rand des Monitors zum aktiven Bereich): Oben:  38,37 mm
Randbreite (Rand des Monitors zum aktiven Bereich): Links/rechts:  7,52 mm
Randbreite (Rand des Monitors zum aktiven Bereich): Unten:  17,20 mm
Höhenverstellbarer Ständer 150 mm
Kippen -5° bis 21°
Schwenken -45° bis 45°
Drehen -90° bis 90°
Schrägstellen Unzutreffend
Kabelführung Ja
Kompatibilität mit Dell Display Manager (DDM) Easy Arrange und andere wichtige Funktionen
Sicherheit Vorrichtung für Sicherheitsschloss (Kabelschloss optional erhältlich)

1 Nur nativ am Bildschirm, bei voreingestelltem benutzerdefiniertem Modus
2 Unterstützt bis zu QHD 2560 x 1440 bei 60 Hz gemäß HDMI 1.4

Für ein optimales Seherlebnis montieren Sie den Monitorständer, verbinden und organisieren Sie die Kabel und richten Sie den Monitor ergonomisch ein.

Anbringen des Ständers

Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor er ab Werk versendet wird. Informationen zum Anbringen des Standardmonitorständers finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell P2724DEB.

Informationen zum Einrichten eines anderen Monitorständers oder Monitorarms finden Sie im Installationshandbuch des Produkts.

VORSICHT: Entfernen Sie vor dem Montieren des Ständers den Monitor nicht aus der Verpackung.
HINWEIS: Der Ständer wird nicht vor dem Versand ab Werk installiert.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen.

  • Der Monitor muss sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden.
  • Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.
  • Positionieren Sie Ihren Computer so, dass sich der Monitor und die Tastatur während der Arbeit direkt vor Ihnen befinden. Es sind spezielle Einschübe erhältlich, damit Sie Ihre Tastatur richtig positionieren können.
  • Um das Risiko von Augenbelastungen und Kopf-/Arm-/Rücken-/Schulterproblemen durch die Verwendung des Monitors über einen längeren Zeitraum zu reduzieren, empfehlen wir Folgendes:
    1. Stellen Sie den Bildschirm in einem Abstand von 50 bis 70 cm zu Ihren Augen auf.
    2. Blinzeln Sie häufig, um Ihre Augen zu befeuchten, oder befeuchten Sie Ihre Augen nach längerer Nutzung des Monitors mit Wasser.
    3. Machen Sie alle zwei Stunden 20 Minuten lang regelmäßige und häufige Pausen.
    4. Schauen Sie während der Pausen von Ihrem Monitor weg und betrachten Sie ein entferntes Objekt mindestens 20 Sekunden lang.
    5. Dehnen Sie sich, um Verspannungen im Nacken-, Arm-, Rücken- und Schulterbereich während der Pausen zu verringern.
  • Stellen Sie sicher, dass sich der Bildschirm auf Augenhöhe oder etwas darunter befindet, wenn Sie vor dem Monitor sitzen.
  • Passen Sie die Neigung des Monitors, den Kontrast und die Helligkeitseinstellungen an.
  • Passen Sie die Umgebungsbeleuchtung an (z. B. Deckenlicht, Schreibtischlampen oder Vorhänge und Jalousien an den Fenstern), um Reflexionen und Blendeffekte auf dem Monitorbildschirm zu minimieren.
  • Verwenden Sie einen Stuhl, der eine gute Unterstützung für den unteren Rücken bietet.
  • Platzieren Sie Ihre Unterarme horizontal mit den Handgelenken in einer neutralen, bequemen Position auf dem Tisch, wenn Sie die Tastatur oder Maus verwenden.
  • Lassen Sie während der Verwendung der Tastatur oder Maus immer genügend Platz, um Ihre Hände abzulegen.
  • Lassen Sie die Oberarme zu beiden Seiten auf natürliche Weise ruhen.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Füße flach auf dem Boden aufgesetzt sind.
  • Stellen Sie beim Sitzen sicher, dass das Gewicht Ihrer Beine auf Ihren Füßen liegt und nicht auf dem vorderen Teil des Stuhls. Passen Sie die Höhe Ihres Stuhls an oder verwenden Sie bei Bedarf eine Fußstütze, um eine korrekte Haltung zu gewährleisten.
  • Variieren Sie Ihre Arbeitsaktivitäten. Versuchen Sie, Ihre Arbeit so zu organisieren, dass Sie nicht für längere Zeit sitzen und arbeiten müssen. Versuchen Sie, in regelmäßigen Abständen aufzustehen und umherzulaufen.
  • Halten Sie den Bereich unter Ihrem Schreibtisch frei von Hindernissen und Kabeln, die das bequeme Sitzen beeinträchtigen oder ein potenzielles Stolperrisiko darstellen.

Anschließen Ihres Monitors an den Computer

So schließen Sie Ihren Monitor Dell P2724DEB an Ihren Computer an:

WARNUNG: Lesen und befolgen Sie die Sicherheitsvorkehrungen bei der Arbeit mit Elektro- und elektronischen Geräten.
HINWEIS:
  • Dell Monitore sind so konzipiert, dass sie mit den von Dell mitgelieferten Kabeln optimal funktionieren. Dell garantiert keine Videoqualität und -leistung bei Verwendung von Kabeln von einem anderen Hersteller als Dell.
  • Führen Sie die Kabel durch die Kabelführung, bevor Sie sie anschließen.
  • Schließen Sie nicht alle Kabel gleichzeitig an den Computer an.
  • Die Standardeinstellung für den P2724DEB ist DisplayPort 1.4. Eine DisplayPort-1.1-Grafikkarte wird möglicherweise nicht normal angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter „Kein Bild bei Verwendung der DP-Verbindung zum Computer“ in den allgemeinen Troubleshooting-Schritten.
  1. Schalten Sie den Computer aus.
  2. Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an.
  3. Schließen Sie das Videokabel (USB-C, DisplayPort oder HDMI) zwischen dem Computer und dem Monitor an.
    HINWEIS: Einrichten des Monitors mit einer Dell Dockingstation? Siehe Anleitung zum Verbinden und Einrichten einer Dockingstation mit einem Dell Laptop.
    HINWEIS: Einrichten von mehr als einem Monitor? Lesen Sie den Artikel Einrichten zweier oder mehrerer Monitore oder schlagen Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell P2724DEB nach.
  4. Verbinden Sie das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Monitor und dem Computer (sofern verfügbar).
  5. Schalten Sie den Monitor ein.
  6. Schalten Sie den Computer ein.

Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell P2724DEB.

VORSICHT: Die folgenden Anweisungen gelten nur für das Anbringen des Ständers, der im Lieferumfang des Monitors enthalten war. Wenn Sie einen Ständer anbringen, den Sie von einer anderen Quelle erworben haben, befolgen Sie die Installationsanweisungen, die im Lieferumfang des Ständers enthalten waren.

Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres Monitors Dell P2724DEB sicher, dass die Tasten an der Vorderseite sich unten rechts befinden.

Neigen, schwenken und vertikal anpassen

Der Monitorständer erlaubt das Neigen und Schwenken des Monitors, um den bequemsten Betrachtungswinkel einzustellen.

Monitor Dell P2724DEB – Neigen und Schwenken
Abbildung 1: Monitor Dell P2724DEB – Neigen und Schwenken

HINWEIS: Der Monitorständer wird abgenommen, bevor ab Werk versendet wird.

Verwenden Sie die Tasten am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors zu öffnen. Für den Zugriff auf das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors drücken Sie den Joystick (Abbildung 2) am unteren Rand des Monitors.

Weitere Informationen zum Navigieren durch das OSD-Menü (On-Screen Display) finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell P2724DEB.

HINWEIS: Der Monitor speichert automatisch alle Änderungen, die Sie vornehmen. wenn Sie zu einem anderen Menüelement wechseln, das OSD-Menü verlassen oder warten, bis das OSD-Menü automatisch geschlossen wird.

Dell P2724DEB – Joystick-Steuerung
Abbildung 2: Dell P2724DEB – Joystick-Steuerung

Gehen Sie wie folgt vor, um die OSD-Anpassungen mithilfe der Joystick-Steuerung am hinteren Ende des Monitors zu ändern:

  1. Bewegen Sie den Joystick, um das OSD-Startmenü zu öffnen.
  2. Bewegen Sie den Joystick nach oben, unten, zur Mitte, nach links oder rechts, um zwischen den OSD-Menüoptionen zu wechseln.
    • Bewegen Sie den Joystick nach oben, um das Hauptmenü zu öffnen.
    • Bewegen Sie den Joystick nach links oder rechts, um die entsprechenden Schnelltasten auszuwählen.
    • Bewegen Sie den Joystick nach unten, um das Menü zu verlassen.

Dell P2724DEB – Bedienelemente auf der Rückseite
Abbildung 3: Dell P2724DEB – Bedienelemente auf der Rückseite

Tabelle 2: Tasten am Monitor Dell P2724DEB.
Taste Funktion Beschreibung
Menü Tastenkombination: Menü Drücken Sie die Menü-Taste, um das OSD-Menü anzuzeigen und wählen Sie es aus.
Voreingestellte Modi Tastenkombination: Vorgabemodi Verwenden Sie diese Taste, um aus einer Liste mit voreingestellten Farbmodi auszuwählen.
Helligkeit und Kontrast Tastenkombination: Helligkeit und Kontrast Verwenden Sie diese Taste, um direkt auf die Schieberegler zum Einstellen von Helligkeit oder Kontrast zuzugreifen.
Anzeigeinformationen Tastenkombination: Anzeigeinformationen Drücken Sie diese Taste, um die Anzeigeinformationen auszuwählen.
Seitenverhältnis Tastenkombination: Seitenverhältnis Drücken Sie diese Taste, um das Seitenverhältnis auszuwählen.
Eingabequelle Tastenkombination: Eingabequelle Drücken Sie diese Taste, um die Eingabequelle auszuwählen.
Beenden Beenden Mit dieser Taste kehren Sie zurück zum Hauptmenü oder beenden das OSD-Hauptmenü.

Verwenden Sie die Tasten auf der Vorderseite des Monitors, um die Bildeinstellungen anzupassen.

Dell P2724DEB – Bedienelemente auf der Vorderseite
Abbildung 4: Dell P2724DEB – Bedienelemente auf der Vorderseite

Tabelle 3: Tasten auf der Vorderseite des Monitors Dell P2724DEB
Taste Funktion Beschreibung
Nach oben und unten Nach oben und unten Verwenden Sie die Tasten nach oben (Erhöhen) und nach unten (Verringern), um die Elemente im OSD-Menü anzupassen.
Vorherige Vorherige Verwenden Sie die Taste Vorherige, um zum vorherigen Menü zurückzukehren.
Weiter Weiter Verwenden Sie die Taste Nächste, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Häkchen Häkchen Verwenden Sie die Taste Häkchen, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Zum Zurücksetzen des Dell Monitors P2724DEB auf die werkseitigen Standardeinstellungen befolgen Sie diese Anleitung:

  1. Öffnen Sie das OSD-Menü (On-Screen Display).
  2. Öffnen Sie die Einstellung Andere im OSD-Menü.
  3. Wählen Sie Zurücksetzen auf Werkseinstellungen aus.

Dell P2724DEB – Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
Abbildung 5: Dell P2724DEB – Zurücksetzen auf Werkseinstellungen

Der Diagnosetest hilft dabei festzustellen, ob der Dell Monitor normal funktioniert, wenn Probleme in Form eines leeren Bildschirms, verschwommenen Bildes oder Flackern und andere Anomalien auftreten.

Stellen Sie sicher, dass der Monitor ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie einen Diagnosetest durchführen, wenn die folgenden Symptome auftreten.

  • Ihr Computer wird nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.
  • Ihr Computer zeigt keine Aktivität an, der Bildschirm ist dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
  • Ihr Computer reagiert nicht mehr auf Tastatureingaben, während das Dell Logo angezeigt wird oder während des Startvorgangs.
  • Sie sehen keine Anzeige auf dem Bildschirm.
  • Sie hören den Windows-Ton, aber der Bildschirm bleibt leer.

Selbsttest-Funktion

Der Monitor Dell P2724DEB verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob der Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor an den Computer angeschlossen ist, der Bildschirm jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie den Computer und den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, trennen Sie das Videokabel (VGA-, DVI-, HDMI-, DisplayPort- oder USB-C-Kabel) von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein. Ein sich bewegendes Dialogfeld sollte auf dem Bildschirm (vor schwarzem Hintergrund) angezeigt werden, wenn der Monitor kein Videosignal erkennt und ordnungsgemäß funktioniert. Im Selbsttestmodus leuchtet die LED-Betriebsanzeige weiß. Je nach ausgewählter Eingabequelle läuft das Dialogfeld außerdem über den Bildschirm.
  4. Dieses Feld wird auch während des normalen Betriebs angezeigt, wenn das Video-Kabel getrennt oder beschädigt wird.
  5. Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie die Videokabel erneut an.
  6. Schalten Sie den Computer und den Dell Monitor ein.

Wenn der Bildschirm weiterhin dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor einwandfrei funktioniert.

Integrierter Selbsttest oder integrierte Diagnose

Ihr Monitor Dell P2724DEB verfügt über ein integriertes Diagnosetool. Die Hardwarediagnose hilft festzustellen, ob das Problem mit der Bildschirmanomalie vom Monitor oder der Grafikkarte in Ihrem Computer ausgeht.

Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, sollten Sie mithilfe der integrierten Diagnose (BID) den Monitor als Fehlerquelle isolieren.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
  2. Wählen Sie das OSD-Element Selbstdiagnose im Menü Andere aus.
  3. Drücken Sie die Joystick-Taste, um die Diagnose zu starten. Ein grauer Bildschirm wird angezeigt.
  4. Überprüfen Sie, ob auf dem Bildschirm Fehler oder Anomalien auftreten.
  5. Drücken Sie noch einmal auf den Joystick, bis ein roter Bildschirm angezeigt wird.
  6. Überprüfen Sie, ob auf dem Bildschirm Fehler oder Anomalien auftreten.
  7. Wiederholen Sie die Schritte 5 und 6, bis der Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß angezeigt wird. Achten Sie auf Anomalien oder Fehler.

Wenn Sie im Diagnosetest keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Überprüfen Sie dann die Grafikkarte und den Computer.

Wenn Sie im Diagnosetest Anomalien feststellen, wenden Sie sich für Reparaturoptionen an den technischen Support von Dell.

Beim Fertigungsprozess von LCD-Bildschirmen kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen zu den Pixelrichtlinien für Dell Monitore.

Die folgende Tabelle enthält Informationen zum Troubleshooting häufiger Anzeigeprobleme mit Ihrem Monitor Dell P2724DEB.

Alternativ können Sie den Artikel Troubleshooting von Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor lesen oder in unserer Dell Monitor-Selbsthilfeanleitung nachsehen.

Tabelle 4: Troubleshooting häufiger Anzeigeprobleme mit dem Monitor Dell P2724DEB
Häufig auftretendes Problem Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild
  • Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Drücken Sie den Betriebsschalter.
  • Testen Sie mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und zweifelsfrei funktionierenden Computer, sofern möglich.
  • Stellen Sie sicher, dass über das Menü Eingangsquelle die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
  • Schalten Sie den Monitor aus und dann nach einigen Minuten wieder ein.
  • Beachten Sie, dass ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ein natürlicher Fehler ist, der bei jeder Art von LCD-Technologie auftreten kann.
  • Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.
Fixierte Pixel LCD-Bildschirm hat hellen Fleck.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
Sicherheitsprobleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
Zeitweilig auftretende Probleme Der Monitor hat zeitweilige Störungen.
Fehlende Farbe Das Bild ist farblos.
Falsche Farbe Bildfarbe stimmt nicht
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor Ein schwacher Schatten eines angezeigten statischen Bildes wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  • Stellen Sie den Bildschirm so ein, dass er nach einigen Minuten bildschirminaktiver Zeit ausgeschaltet wird. Dies kann in den Energieoptionen von Windows oder in der Mac Energiespar-Einstellung angepasst werden.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Mikrofon oder Webcam funktioniert nicht Das USB-Kabel ist nicht angeschlossen oder nicht als korrekte USB-Quelle ausgewählt. Das Monitormikrofon und die -Webcam sind nicht als Standardgerät eingerichtet.
  • Schließen Sie das USB-Kabel (Typ A zu Typ B oder Typ C zu Typ C) an. Wenn Sie beide USB-C-Anschlüsse anschließen, wechseln Sie im OSD-Menü die USB-Quelle.
  • Wählen Sie die Webcam bzw. das Mikrofon des Monitors auf dem Computer als Standard aus.
  • Berühren Sie die Mikrofontaste und stellen Sie sicher, dass die Stummschalt-LED des Mikrofons dunkel ist.
Das Bild ist zu klein. Das Bild wird zentriert auf dem Bildschirm dargestellt, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich aus.
Bildschirmanpassung über die Joystick-Steuerung auf der Rückseite des Monitors nicht möglich Das OSD-Menü wird nicht auf dem Bildschirm angezeigt.
  • Schalten Sie den Monitor aus, ziehen Sie das Netzkabel des Monitors heraus, stecken Sie es wieder ein und schalten Sie den Monitor ein.
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß.
  • Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
  • Schließen Sie das Videokabel sicher an Monitor und Computer an.
  • Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.
Kein Bild bei Verwendung einer DisplayPort-Verbindung (DP) zum Computer Leerer Bildschirm
  • Überprüfen Sie, für welchen DP-Standard die Grafikkarte zertifiziert ist. Laden Sie den aktuellen Grafikkartentreiber herunter und installieren Sie ihn.
  • Einige DP-1.1a-Grafikkarten unterstützen keine DP-1.2- oder DP-1.4-Monitore.
Kein Bild bei Verwendung einer USB-C-Verbindung zum Computer Leerer Bildschirm
  • Überprüfen Sie, ob die USB-Typ-C-Schnittstelle des Geräts den DP-Alternate-Modus unterstützt.
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät mit mehr als 90 W aufgeladen werden muss.
  • Die USB-C-Schnittstelle des Geräts unterstützt keinen DP-Alternate-Modus.
  • Stellen Sie Windows auf den Projektionsmodus ein.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Typ-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Keine Aufladung bei Verwendung einer USB-C-Verbindung zum Computer Kein Aufladen
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät eines der Ladeprofile 5 V, 9 V, 15 V oder 20 V unterstützt.
  • Überprüfen Sie, ob der Laptop ein Netzteil mit mehr als 90 W benötigt.
  • Wenn der Laptop ein Netzteil mit >90 W benötigt, wird er möglicherweise nicht über die USB-C-Verbindung aufgeladen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie nur den von Dell zugelassenen Adapter oder den mit dem Produkt gelieferten Adapter verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Typ-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Unterbrochene Aufladung bei Verwendung einer USB-C-Verbindung zum Computer Unterbrochene Aufladung
  • Überprüfen Sie, ob der maximale Stromverbrauch des Geräts über 90 W liegt.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie nur den von Dell zugelassenen Adapter oder den mit dem Produkt gelieferten Adapter verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Typ-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Kein Bild bei Verwendung von USB-C-MST Schwarzer Bildschirm oder zweites Gerät befindet sich nicht im Prime-Modus
  • USB-C-Eingang: Rufen Sie das OSD-Menü auf und überprüfen Sie unter „Anzeige“, ob für die Linkrate HBR2 oder HBR3 angezeigt wird. Wenn die Verbindungsgeschwindigkeit HBR2 ist, verwenden Sie das USB-C-zu-DP-Kabel, um MST einzuschalten.
Keine Netzwerkverbindung. Die Netzwerkverbindung ist abgebrochen oder funktioniert nur zeitweilig.
  • Schalten Sie den Netzschalter nicht aus oder ein, wenn das Netzwerk verbunden ist. Lassen Sie den Netzschalter eingeschaltet.
Der LAN-Anschluss funktioniert nicht. Probleme mit dem Betriebssystem oder der Kabelverbindung.
  • Stellen Sie sicher, dass das aktuelle BIOS und die aktuellen Treiber für Ihren Computer auf Ihrem Computer installiert sind.
  • Stellen Sie sicher, dass der RealTek Gigabit Ethernet-Controller im Windows Geräte-Manager installiert ist.
  • Wenn das BIOS-Setup über die Option „LAN/GBE Enabled/Disabled“ (USB aktiviert/deaktiviert) verfügt, stellen Sie sicher, dass diese auf „Enabled“ (aktiviert) eingestellt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel fest mit Monitor und Hub, Router oder Firewall verbunden ist.
  • Überprüfen Sie die Status-LED des Ethernet-Kabels, um die bestehende Verbindung zu bestätigen. Schließen Sie beide Enden des Ethernet-Kabels erneut an, wenn die LED nicht leuchtet.
  • Schalten Sie den Computer zunächst aus und ziehen Sie das USB-C-Kabel und das Netzkabel vom Monitor ab. Schalten Sie dann den Computer ein und schließen Sie das Netzkabel des Monitors und das USB-C-Kabel an.
Monitortasten (Stumm/Leiser/Lauter/Gabelumschalter) funktionieren nicht mit der Microsoft Teams-App Monitortasten (Stumm/Leiser/Lauter/Gabelumschalter) funktionieren unter ChromeOS und Ubuntu nicht mit der Microsoft Teams-App.
  • Verwenden Sie die Microsoft Teams-App für Folgendes:
  • Anrufsymbol zum Annehmen oder Auflegen eines Anrufs
  • Lautstärkeanpassung nach unten oder oben
  • Stummschalten des Mikrofons oder Aufheben der Stummschaltung
  • Ein- oder Ausschalten der Videofunktion
Headset mit Mikrofon (3,5-mm-Kombibuchse) funktioniert nicht mit Stummschalttaste des Monitors Headset mit Mikrofon (3,5-mm-Kombibuchse) funktioniert nicht mit Stummschalttaste des Monitors
  • Verwenden Sie das Mikrofonsymbol der UC-App (z. B. Microsoft Teams, Skype for Business, Zoom usw.), um das Mikrofon stummzuschalten oder die Stummschaltung aufzuheben.
  • Wählen Sie den Audiopfad der echounterdrückenden Freisprechfunktion in den Soundeinstellungen der UC-App aus.
  • Schließen Sie das USB-C-zu-C-Kabel oder das USB-A-zu-B-Kabel an.
LED blinkt nicht, wenn Leiser-, Lauter- oder Stummschalttaste gedrückt werden Beim Drücken auf die Leiser-, Lauter- oder Stummschalttaste, blinkt die LED nicht, wenn der HDMI- oder DP-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das USB-A-zu-B-Kabel an.
Mikrofon oder Webcam funktioniert nicht Die Webcam oder das Mikrofon funktioniert nicht, wenn der HDMI- oder DP-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das USB-A-zu-B-Kabel an.
Ethernetport (RJ45) kann keine Verbindung zum Internet herstellen Der Ethernetport (RJ45) kann unter Windows 10 oder Windows 11 keine Verbindung zum Internet herstellen.
  • Ändern Sie die Energiespareinstellung des LAN-Controllers von „Aktivieren“ auf „Deaktivieren“.
Es kommt kein Ton aus den Lautsprechern Bei der Wiedergabe von Ton oder Video auf dem Computer kommt kein Ton aus den Lautsprechern.
  • Stellen Sie sicher, dass das Standard-Wiedergabegerät auf Ihrem Computer auf die echounterdrückende Freisprechfunktion oder Dell P2724DEB festgelegt ist.
  • Schalten Sie den Monitor aus, ziehen Sie das Netzkabel des Monitors ab, stecken Sie es wieder ein und schalten Sie den Monitor ein.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Lautsprecherlautstärke zu niedrig oder weich Die Lautsprecherlautstärke ist niedrig oder klingt weich, wenn in den Soundeinstellungen die Lautsprecheroption auf Dell P2724DEB eingestellt ist.
  • Erhöhen Sie in den Soundeinstellungen die Lautsprecherlautstärke für den Dell P2724DEB auf das Maximum.
  • Drücken Sie die Lauter-Taste, um die Lautsprecherlautstärke des Dell P2724DEB zu erhöhen.
  • Wenn Sie den Audiopfad Dell P2724DEB auswählen, stellen Sie sicher, dass die Lautstärke für die echounterdrückende Freisprechfunktion auf mittel oder hoch eingestellt ist. Andernfalls klingt die maximale Lautstärke des Dell P2724DEB möglicherweise weich, da sie durch die Lautstärke der echounterdrückenden Freisprechfunktion eingeschränkt wird. Wenn z. B. die Lautstärke für die echounterdrückende Freisprechfunktion bei 50 % liegt und die Lautstärke für den Dell P2724DEB auf 100 % eingestellt ist, wird die Lautstärkestufe von Ersterer erreicht.
Kein Ton aus dem Lautsprecher Es kommt kein Ton aus dem Lautsprecher des Monitors bei einem Teams- oder Zoom-Anruf.
  • Wählen Sie in der Teams- oder Zoom-Anwendung denselben Audiopfad wie in der Soundeinstellung des Betriebssystems aus.
Webcam wird nicht erkannt Die Webcam wird im Windows-Geräte-Manager nicht erkannt.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Monitor und dem Computer oder Laptop angeschlossen ist.
  • Stellen Sie sicher, dass der Webcam- und Anwesenheitssensor im OSD-Menü aktiviert ist.
  • Schließen Sie das USB-Upstream-Kabel wieder an den Computer oder Laptop an.
Webcam wird nicht erkannt Die Webcam wird im Dell Peripheral Manager für Windows-Software nicht erkannt.
  • Verwenden Sie für den Monitor P2724DEB die Dell Peripheral Manager-Version 1.7.0 oder höher.
Webcam kann keine Verbindung herstellen oder Webcam ist getrennt Die Monitorkamera wird nicht erkannt oder es kann nicht zur Computerkamera gewechselt werden.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Schalten Sie den Monitor aus, ziehen Sie das Netzkabel des Monitors ab, stecken Sie es wieder ein und schalten Sie den Monitor ein.
  • Wählen Sie in den Kamera-/Videoeinstellungen Ihrer UC-Konferenzanwendung die Monitorkamera erneut aus.
Mikrofon ist stummgeschaltet Das Mikrofon ist im Windows-Geräte-Manager stummgeschaltet.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Monitor und dem Computer oder Laptop angeschlossen ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon im OSD-Menü nicht stummgeschaltet ist.
  • Schließen Sie das USB-Upstream-Kabel erneut an den Computer oder Laptop an.
  • Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon am Monitor aktiviert bzw. nicht stummgeschaltet ist. Wenn die Mikrofon-Stummschaltungs-LED statisch rot leuchtet (zeigt an, dass das Mikrofon stummgeschaltet ist), drücken Sie die Mikrofontaste, um die Stummschaltung des Mikrofons aufzuheben.
  • Stellen Sie sicher, dass in den Einstellungen der UC-Anwendung das Mikrofon des Monitors ausgewählt und aktiviert bzw. nicht stummgeschaltet ist.
Mikrofonlautstärke ist niedrig oder weich Die Mikrofonlautstärke ist niedrig oder der Ton klingt für anderen TeilnehmerInnen des Audio- oder Videoanrufs weich.
  • Stellen Sie sicher, dass die LED der Stummschalt-Taste dunkel ist (zeigt an, dass das Mikrofon nicht stummgeschaltet ist).
  • Passen Sie den Abstand zum Mikrofon an. NutzerInnen sollten nicht zu weit weg vom Mikrofon sitzen. Der optimale Abstand zum Mikrofon beträgt 70 cm.
  • Stellen Sie sicher, dass in den Einstellungen der UC-Anwendung das Mikrofon des Monitors ausgewählt und aktiviert bzw. nicht stummgeschaltet ist.
  • Erhöhen Sie die Mikrofonlautstärke in den Soundeinstellungen auf dem Computer (in der UC-Anwendung).
Tasten auf der Vorderseite funktionieren nicht Die UC-Anwendung reagiert nicht, wenn auf die Tasten am Lautsprecher gedrückt wird.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Upstream-Kabel (Typ-A zu Typ-B oder Typ-C zu Typ-C) vom Computer an den Monitor angeschlossen ist.
  • Bei einigen UC-Plattformen oder -Anwendungen funktioniert die Stummschaltung durch Drücken der Stummschalttaste. Das Stummschaltsymbol auf der UC-Plattform ist jedoch nicht synchronisiert (Symbol zeigt aufgehobene Stummschaltung).
Webcam-Bild ist überbelichtet Das Webcam-Bild zeigt einen überbelichteten Hintergrund.
  • Passen Sie die Umgebungsbeleuchtung an. Stellen Sie sicher, dass sich der Monitor in einer gut beleuchteten Umgebung befindet, vorzugsweise unter Deckenlicht. Ein verdunkelter oder schlecht beleuchteter Hintergrund sollte vermieden werden. NutzerInnen sollten sich nicht direkt vor einem Fenster mit hellem Sonnenlicht befinden.
  • Alternativ können Sie den Dell Peripheral Manager verwenden, um die Farbeinstellungen der Webcam anzupassen.
Webcam-Bild ist granular oder dunkel Das Webcam-Bild erscheint granular oder dunkel.
  • Passen Sie die Umgebungsbeleuchtung an. Stellen Sie sicher, dass sich der Monitor in einer gut beleuchteten Umgebung befindet, vorzugsweise unter Deckenlicht. Vermeiden Sie eine schlecht beleuchtete Umgebung.
Webcam-Bild ist verschwommen Das Webcam-Bild erscheint verschwommen oder unklar.
  • Verwenden Sie ein sauberes und leicht feuchtes Tuch, um die Oberfläche der vorderen Webcam abzuwischen.
  • Passen Sie den Abstand zur Kamera an. NutzerInnen sollten nicht zu weit weg von der Kamera sitzen. Der optimale Abstand zur Kamera beträgt 70 cm.
Teams-Mikrofonlautstärke Die Mikrofonlautstärke in Teams ist niedriger als die in Zoom.
  • Dies ist ein normales Verhalten, da sich die Lautstärkespezifikationen zwischen Teams und Zoom unterscheiden.
Kleines Fenster in Teams oder Zoom ist verzerrt Das Bild des kleinen Fensters in Teams oder Zoom wird verzerrt angezeigt.
  • Dies ist vollkommen normal. Die Auflösung der kleinen Bilder ist komprimiert, wenn das Hauptbild eine hohe Auflösung (2K) aufweist. Wenn eine niedrigere Auflösung (720 und 1080 Pixel) ausgewählt ist, gibt es keinen Unterschied zwischen den Bildern.
Schlechte Bildqualität Die Bildqualität des Monitors ist schlecht.

Die Bildqualität ist immer schlecht:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer USB 3.0-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1 Anschlüsse. Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.

Die Bildqualität ist manchmal schlecht:

  • Das Netzwerk wirkt sich auf die Bildqualität aus. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk funktioniert.
Näherungssensor funktioniert nicht Die Anwesenheitserkennung oder Aktivierung funktioniert nicht.
  • Bei Verwendung von Teams oder Zoom funktioniert die Aktivierungsfunktion nicht wie normal.
  • Sie funktioniert, wenn Teams oder Zoom nicht verwendet wird.
Aufnahmevideo ist verschwommen Die Auflösung der Monitorkamera ist auf 480p eingestellt. Das Video wird mit der Kamera-App aufgenommen, gespeichert und abgespielt. Im Video wird ein Mosaik angezeigt.
  • Ändern Sie die Auflösung der Monitorkamera auf 720p oder höher.
USB-Gerät funktioniert nicht auf zweitem Monitor

Plattform wird über USB-C-Kabel an die Dockingstation angeschlossen.

Erster Monitor wird mit DP-Kabel und USB-A-zu-C-Kabel mit der Dockingstation verbunden.

DP-Kabel wird vom ersten Monitor (DP-Ausgang) mit dem zweiten Monitor (DP-Anschluss) verbunden.

USB-A-zu-C-Kabel wird vom ersten Monitor (USB-A) mit dem zweiten Monitor (USB-C) verbunden.

Das USB-Gerät funktioniert nicht auf dem zweiten Monitor.
  • Überschreitung der USB-Hub-Topologie
  • Problemumgehung:
    Option 1: Schließen Sie den Computer ohne Dock direkt an die beiden Monitore an.
    Option 2: Wenn eine Dockingstation benötigt wird, verwenden Sie nicht den USB-Hub des zweiten Monitors.
Laptop wird nicht über USB-C geladen Ein Laptop mit weniger als 180 W wird nicht aufgeladen, wenn er an den USB-C-Anschluss des Monitors P2724DEB angeschlossen ist.
  • Schließen Sie den Laptop an den Netzadapter an.
Laptop kann nicht eingeschaltet werden Wenn der Akku des Laptops bei 0 % liegt, kann der Laptop nicht eingeschaltet werden, wenn ein USB-C-Kabel an den Monitor angeschlossen wird.
  • Schließen Sie den Laptop an den Netzadapter an.
Kabellose Maus funktioniert nicht reibungslos und pausiert Schließen Sie das USB-Upstream-Kabel an das Gerät an. Bei einer Entfernung von über einem Meter funktioniert eine 2,4-GHz-Maus nicht.
  • Problemumgehung:
    Option 1: Schließen Sie sie an den Schnellzugriffsanschluss an.
    Option 2: Schließen Sie einen 2,4-GHz-Dongle über ein USB-A-Stecker-zu-Buchse-Kabel (0,5 m) an.
Schwarzer Bildschirm auf Monitor, nachdem MacBook bei geschlossenem Deckel neu gestartet wurde Wenn Sie den Deckel Ihres MacBooks schließen und Ihr MacBook neu starten, zeigt der Monitor einen schwarzen Bildschirm an.
  • Bewegen Sie die Maus oder drücken Sie eine Taste auf die Tastatur, um das MacBook zu aktivieren.
  • Schalten Sie die Monitoreinstellung „Schnelle Aktivierung“ über Personalisieren, Schnelle Aktivierung und dann Ein ein.

Die folgende Tabelle enthält Informationen zum Troubleshooting von USB-Problemen auf Ihrem Monitor Dell P2724DEB.

Tabelle 5: Troubleshooting von USB-Problemen auf dem Monitor Dell P2724DEB
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Geräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte, wie z. B. eine externe Festplatte, benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
SuperSpeed-USB-3.2-Gen1-Schnittstelle ist langsam Die SuperSpeed-USB-3.2-Gen1-Geräte funktionieren langsam oder gar nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer USB 3.0-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1 Anschlüsse.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Geräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen wird. Drahtlose USB-Geräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt.
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.0-Geräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Geräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.

Additional Information

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Für weitere Informationen klicken Sie auf einen Abschnitt unten.

HINWEIS: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber (GPU) Ihres Dell Computers unter https://www.dell.com/support/drivers oder auf der Website des Grafikkartenherstellers. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

In Windows 11 und Windows 10

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Anzeigeeinstellungen aus.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie den P2424HEB auswählen, wenn mehr als ein Monitor angeschlossen ist.
  3. Klicken Sie auf die Drop-down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie 2560 x 1440 aus.
  4. Klicken Sie auf Änderungen beibehalten.

In Windows 8.1:

  1. Wählen Sie die Desktop-Kachel aus, um zur klassischen Desktop-Ansicht zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie den P2424HEB auswählen, wenn mehr als ein Monitor angeschlossen ist.
  4. Klicken Sie auf die Drop-down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie 2560 x 1440 aus.
  5. Klicken Sie auf OK.

Der Monitor Dell P2424HEB verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

  • Selbsttestfunktionsüberprüfung: Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors Dell P2424HEB können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

  • Integrierter Selbsttest: Der Monitor Dell P2424HEB verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenhängt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

Erfahren Sie, wie Sie einen Diagnosetest auf dem Dell Monitor P2424HEB ausführen.

Der Abschnitt Troubleshooting in diesem Artikel enthält Informationen zum Troubleshooting häufiger Probleme mit dem Dell Monitor P2424HEB.

In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.

Erfahren Sie, wie Sie auf das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors Dell P2424HEB zugreifen. Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell P2424HEB.

Informationen zum Monitor, z. B. Modellnummer, Firmware-Version und Service-Tag-Nummer, können über das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors aufgerufen werden.

Erfahren Sie, wie Sie auf das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors Dell P2424HEB zugreifen. Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell P2424HEB.

Der USB-C-Anschluss Ihres Dell P2424HEB unterstützt das USB-Power Delivery-, Daten- und DisplayPort-Videosignal. Der USB-C-Anschluss kann für Video- und Datensignale verwendet werden und versorgt einen kompatiblen Laptop über ein einziges USB-C-Kabel, das mit dem Monitor geliefert wird, mit Strom (90 W).

HINWEIS: Dell P2424HEB kann die Stromversorgung über das USB-C-Kabel nur an einen kompatiblen Laptop liefern, der Power Delivery (PD) über USB-C unterstützt. Nicht alle Laptops mit USB-C unterstützen Power Delivery. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch, oder wenden Sie sich an den Hersteller des Laptops.
HINWEIS: Der USB-C-Power-Delivery-kompatible Anschluss (PD-Version 2.0) liefert bis zu 90 W Leistung. Wenn Ihr Laptop mehr als 90 W benötigt und der Akku leer ist, empfiehlt es sich, den Standard-Netzadapter des Laptops zu verwenden, um den Laptop einzuschalten und den Akku aufzuladen.

Wenn Sie einen Dell Laptop verwenden, der das Aufladen über USB-C unterstützt, aktualisieren Sie das BIOS und den Videokartentreiber (GPU). Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Weitere Informationen zur unterstützten Ausrichtung beim Aufstellen des Monitors Dell P2424HEB finden Sie im Abschnitt zur Monitorausrichtung in diesem Artikel.

Affected Products

Dell P2724DEB
Article Properties
Article Number: 000220690
Article Type: How To
Last Modified: 25 Dec 2023
Version:  1
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