Monitor Dell P2724DEB — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat konfiguracji i użytkowania monitora P2724DEB firmy Dell. Dowiedz się, jak rozwiązać najczęstsze problemy z wyświetlaczem lub obrazem na monitorze Dell P2724DEB. ...
Instructions
Najważniejsze cechy monitora Dell P2724DEB to:
Monitor Dell P2724DEB posiada aktywną matrycę, tranzystor cienkowarstwowy (TFT), wyświetlacz ciekłokrystaliczny (LCD) oraz podświetlenie LED. Cechy monitora obejmują:
- Aktywny obszar wyświetlacza o rozdzielczość 2560 × 1440 (16:9) wynoszący 68,47 cm (27,0˝) (długość przekątnej) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
- Szeroki kąt widzenia z 99% pokryciem sRGB.
- Możliwość pochylenia, obrócenia i regulacji przedłużania w pionie.
- Wbudowane głośniki (2 × 5 W).
- Wymienna podstawka oraz otwory do montażu 100 mm w standardzie VESA zapewniające elastyczne rozwiązanie montażu.
- Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy przy korzystaniu z kilku monitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania.
- Wszechstronna łączność cyfrowa przez port DisplayPort (DP) pozwala na stosowanie monitora w przyszłości.
- Jeden port USB Type-C do zasilania zgodnego notebooka oraz jednoczesnego odbioru sygnału wideo.
- Porty USB-C i RJ45 umożliwiają podłączenie do sieci za pomocą jednego kabla.
- Technologia Plug-and-Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer.
- Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu.
- Blokowanie przycisków zasilania i menu OSD.
- Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
- Blokada podstawy.
- Monitor jest wyposażony w funkcję synchronizacji przycisków zasilania Dell (DPBS), która steruje stanem zasilania komputera przyciskiem zasilania na monitorze*.
- Monitor umożliwia wielu monitorom, które są połączone szeregowo za pośrednictwem złącza DisplayPort, synchronizację wstępnie zdefiniowanej grupy ustawień OSD w tle za pomocą synchronizacji MultiMonitor Sync (MMS).
- Wymiana panelu premium zapewnia poczucie spokoju.
- Optymalizacja komfortu oczu dzięki ekranowi bez migotania oraz funkcji ComfortView Plus.
- Monitor jest wyposażony w panel o niskiej emisji światła niebieskiego. Po zresetowaniu monitora do ustawień fabrycznych lub ustawień domyślnych (Wstępnie zaprogramowany tryb: Standardowy) jest zgodny z TUV Rheinland (dostawcą rozwiązań sprzętowych).
- Zmniejsza poziom emisji szkodliwego niebieskiego światła przez ekran, zwiększając komfort oczu.
- Monitor wykorzystuje technologię redukującą migotanie, która eliminuje widzialne migotanie, zapewniając komfort oglądania i zapobiega zbędnemu nadwyrężaniu oczu i zmęczeniu użytkowników.
- Certyfikat zgodności z programami Microsoft Teams i Zoom.
- Certyfikat funkcji Windows Hello (uwierzytelnianie za pomocą twarzy) i obsługa funkcji Microsoft Cortana.
- Dodatkowe dostosowanie przy użyciu programu Dell Peripheral Manager/Dell Display Manager (DDM) dla systemu operacyjnego Windows oraz programu Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) dla systemu operacyjnego Mac.
* Komputery firmy Dell obsługujące DPBS są wymienione w witrynie internetowej firmy Dell. Funkcję DPBS można włączyć w menu OSD w obszarze Wyświetlacz.
W tej sekcji przedstawiono niektóre dane techniczne monitora Dell P2724DEB. Więcej informacji można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell P2724DEB.
| Typ ekranu | Aktywna matryca — TFT LCD |
|---|---|
| Typ panelu | Technologia przełączania IPS |
| Współczynnik proporcji obrazu | 16:9 |
| Wymiary widocznego obrazu: Przekątna | 68,47 cm (27 cali) |
| Obszar aktywny: W poziomie | 596,74 mm (23,49 cala) |
| Obszar aktywny: W pionie | 335,66 mm (13,22 cala) |
| Obszar | 200 301,75 mm2 (310,47 in2) |
| Rozstaw pikseli | 0,2331 mm × 0,2331 mm |
| Kąt widzenia: W poziomie | 178° (typowo) |
| Kąt widzenia: W pionie | 178° (typowo) |
| Jasność | 350 cd/m2 (standardowo) |
| Współczynnik kontrastu | 1000 do 1 (standardowo) |
| Powłoka ekranu wyświetlacza | Powłoka antyodblaskowa twardej powłoki przedniego polaryzatora (3H) |
| Podświetlenie | Kontrolka LED |
| Czas reakcji (GtG) |
|
| Głębia kolorów | 16,78 mln kolorów |
| Gama barw2 | sRGB 99% |
| Podłączanie |
|
| Szerokość ramki (od krawędzi monitora do aktywnego obszaru): Góra: | 38,37 mm |
| Szerokość ramki (od krawędzi monitora do aktywnego obszaru): Lewa/prawa strona: | 7,52 mm |
| Szerokość ramki (od krawędzi monitora do aktywnego obszaru): Dół: | 17,20 mm |
| Podstawa o regulowanej wysokości | 150 mm |
| Przechylanie | Od -5° do 21° |
| Obrót poziomy | Od -45° do 45° |
| Przechył | Od -90° do 90° |
| Regulacja przechylenia | Nie dotyczy |
| Rozmieszczenie kabli | Tak |
| Zgodność z programem Dell Display Manager (DDM) | Easy Arrange i inne najważniejsze funkcje |
| Bezpieczeństwo | Gniazdo blokady bezpieczeństwa (linka zabezpieczająca sprzedawana oddzielnie) |
1 Tylko na natywnym panelu, w trybie niestandardowym
2 obsługuje do QHD 2560 × 1440 przy 60 Hz zgodnie ze specyfikacją HDMI 1.4
Aby uzyskać najlepszą jakość oglądania, zmontuj podstawkę pod monitor, podłącz i ułóż kable oraz ustaw monitor w ergonomiczny sposób.
Montaż podstawki
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się, jak zamontować standardową podstawkę pod monitor, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell P2724DEB.
Aby dowiedzieć się, jak zamontować inną podstawkę pod monitor lub ramię monitora, zapoznaj się z przewodnikiem konfiguracji produktu.
Ergonomia
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu.
- Monitor musi się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu).
- Górna krawędź ekranu musi być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. W tym celu dostosuj wysokość krzesła lub monitora.
- Ustaw komputer tak, aby podczas pracy monitor i klawiatura były bezpośrednio przed Tobą. Na rynku dostępne są specjalne półki, aby ułatwić prawidłowe ułożenie klawiatury.
- Aby zmniejszyć ryzyko przemęczenia oczu i bólu szyi/ramienia/grzbietu/barków podczas korzystania z monitora przez dłuższy czas, zalecamy:
- Ustaw odległość ekranu od oczu w zakresie od 50 do 70 cm.
- Często mrugaj, aby zwilżać oczy, lub zwilż oczy wodą po dłuższym użytkowaniu monitora.
- Rób regularne i częste przerwy (20 minut co dwie godziny).
- Podczas przerw nie patrz w monitor i patrz na odległe obiekty (co najmniej 6 m) przez ok. 20 sekund.
- Podczas przerw wykonuj ćwiczenia rozciągające, aby złagodzić napięcie szyi, ramion, pleców i barków.
- Upewnij się, że ekran monitora znajduje się na poziomie oczu lub nieco niżej, gdy użytkownik siedzi przed monitorem.
- Dostosuj nachylenie monitora, jego kontrast i ustawienia jasności.
- Dostosuj oświetlenie otoczenia wokół użytkownika (takie jak górne lampy, lampy biurkowe oraz zasłony lub żaluzje na pobliskich oknach), aby zminimalizować odbicia i odblaski na ekranie monitora.
- Użyj krzesła, które zapewnia dobre podparcie tylnej części pleców.
- Podczas korzystania z klawiatury lub myszy zachowaj poziome ustawienie przedramienia z nadgarstkami w neutralnej, wygodnej pozycji.
- Podczas korzystania z klawiatury lub myszy należy pozostawić miejsce na oparcie dłoni.
- Górna część ramion powinna spoczywać w naturalny sposób po obu stronach.
- Upewnij się, że stopy spoczywają płasko na podłodze.
- Podczas pracy upewnij się, że ciężar nóg spoczywa na stopach, a nie na przedniej części fotela. Dostosuj wysokość krzesła lub w razie potrzeby użyj podnóżka, aby utrzymać prawidłową postawę.
- Zmieniaj zakres czynności wykonywanych podczas pracy. Spróbuj zorganizować swoją pracę w taki sposób, aby nie trzeba było siedzieć i pracować przez dłuższy czas. Staraj się wstawać i spacerować w regularnych odstępach czasu.
- Pod biurkiem nie powinny się znajdować przeszkody i przewody lub kable zasilające, które mogą zakłócać wygodne siedzenie lub stwarzać potencjalne ryzyko potknięcia.
Podłączanie monitora do komputera
Aby podłączyć monitor Dell P2724DEB do komputera:
- Monitory firmy Dell zostały zaprojektowane z myślą o zapewnieniu optymalnej pracy z kablami dostarczonymi przez firmę Dell w opakowaniu. Firma Dell nie gwarantuje jakości obrazu i wydajności w przypadku korzystania z kabli innych producentów.
- Poprowadź kable przez otwory do rozmieszczania kabli przed ich podłączeniem.
- Nie podłączaj jednocześnie wszystkich kabli do komputera.
- domyślnym portem monitora P2724DEB jest DisplayPort 1.4. Port DisplayPort 1.1 karty graficznej może nie wyświetlać obrazu prawidłowo. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tematem Brak obrazu podczas korzystania z połączenia DP w typowych krokach rozwiązywania problemów.
- Wyłącz komputer.
- Podłącz zasilacz do monitora.
- Podłącz kabel wideo (USB-C, DisplayPort lub HDMI) między komputerem a monitorem.
UWAGA: chcesz skonfigurować monitor przy użyciu stacji dokującej firmy Dell? Zapoznaj się z tematem Podłączanie i konfiguracja stacji dokującej w notebooku firmy Dell.UWAGA: chcesz skonfigurować więcej niż jeden monitor? Dowiedz się jak skonfigurować dwa monitory lub wiele monitorów lub zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell P2724DEB.
- Podłącz kabel USB do wysyłania danych między monitorem a komputerem (jeśli jest dostępny).
- Włącz monitor.
- Włącz komputer.
Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell P2724DEB.
Podczas konfigurowania monitora Dell P2724DEB należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim znajdują się w prawym dolnym rogu.
Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
Podstawka pod monitor umożliwia pochylanie i obracanie monitora w celu ustawienia najbardziej komfortowego kąta widzenia.

Rysunek 1. Korzystanie z pochylania i obracania monitora P2724DEB firmy Dell.
Użyj przycisków na monitorze, aby uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij Joystick (Rysunek 2) w tylnej części monitora.
Aby dowiedzieć się więcej na temat poruszania się po menu ekranowym, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell P2724DEB.

Rysunek 2. Dell P2724DEB przy użyciu joysticka.
Aby zmienić ustawienia menu ekranowego za pomocą joysticka z tyłu monitora, wykonaj następujące czynności:
- Przesuń joystick, aby uruchomić menu ekranowe OSD.
- Przesuń joystick w górę, w dół, do środka, w lewo lub w prawo, aby przełączać się między opcjami menu OSD.
- Naciśnij joystick w górę, aby otworzyć menu główne.
- Naciśnij joystick w lewo lub w prawo, aby wybrać odpowiednie przyciski skrótów.
- Naciśnij joystick w dół, aby zamknąć.

Rysunek 3. Przyciski na panelu tylnym monitora Dell P2724DEB
| Przycisk | Funkcja | Opis |
|---|---|---|
![]() |
Skrót klawiaturowy: Menu | Użyj tego przycisku Menu, aby włączyć menu ekranowe (OSD) i wybierz menu OSD. |
![]() |
Skrót klawiaturowy: Wstępnie zaprogramowane tryby | Użyj tego przycisku, aby wybrać z listy wstępnie zaprogramowanych trybów koloru. |
![]() |
Skrót klawiaturowy: Jasność i kontrast | Użyj tego przycisku, aby uzyskać bezpośredni dostęp do suwaków regulacji jasności lub kontrastu. |
![]() |
Skrót klawiaturowy: Informacje o wyświetlaczu | Użyj tego przycisku, aby wybrać z listy Informacje o wyświetlaczu. |
![]() |
Skrót klawiaturowy: Współczynnik proporcji obrazu | Użyj tego przycisku, aby wybrać z listy Współczynnik proporcji obrazu. |
![]() |
Skrót klawiaturowy: Źródło sygnału | Użyj tego przycisku, aby wybrać z listy Źródło sygnału. |
![]() |
Exit | Użyj tego przycisku, aby powrócić do głównego menu lub zamknąć menu główne OSD. |
Użyj przycisków z przodu monitora, aby dostosować ustawienia obrazu.

Rysunek 4. Przyciski na panelu przednim monitora Dell P2724DEB
| Przycisk | Funkcja | Opis |
|---|---|---|
![]() |
W górę i w dół | Użyj przycisków W górę (zwiększenie) i W dół (zmniejszenie), aby zmienić ustawienia w menu ekranowym (OSD). |
![]() |
Poprzedni | Użyj przycisku Wstecz, aby powrócić do poprzedniego menu. |
![]() |
Dalej | Użyj przycisku Dalej, aby potwierdzić wybór. |
![]() |
Znacznik | Użyj przycisku Znacznik, aby potwierdzić wybór. |
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Zresetuj monitor Dell P2724DEB do domyślnych ustawień fabrycznych, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Otwórz menu ekranowe (OSD).
- Otwórz ustawienia Inne w menu OSD.
- Wybierz opcję Przywracanie ustawień fabrycznych.

Rysunek 5. Przywracanie ustawień fabrycznych monitora Dell P2724DEB
Test diagnostyczny pomaga ustalić, czy monitor firmy Dell działa normalnie w razie pustego ekranu, zamazanego obrazu, migotania lub innych nieprawidłowości.
Sprawdź, czy monitor działa prawidłowo, uruchamiając test diagnostyczny, jeśli wystąpią następujące objawy.
- Komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
- Komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
- Komputer blokuje się na ekranie z logo firmy Dell lub nie reaguje na żadne klawisze podczas uruchamiania komputera.
- Na ekranie nie widać obrazu.
- Słychać dźwięk systemowy Windows, ale ekran monitora jest pusty.
Funkcja autodiagnostyki
Monitor Dell P2724DEB jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Gdy monitor jest podłączony do komputera, ale ekran ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort i USB-C) z tyłu komputera.
- Włącz monitor. Wyskakujące okno dialogowe powinno zostać wyświetlone na ekranie (na czarnym tle), jeśli monitor nie może wykryć sygnału wideo i działa prawidłowo. W trybie autotestowania dioda LED zasilania świeci się na biało. W zależności od wybranego wejścia na ekranie będzie wyświetlany komunikat.
- To okno pojawi się także w przypadku odłączenia lub uszkodzenia kabla wideo podczas normalnej pracy systemu.
- Wyłącz monitor i podłącz ponownie kable wideo.
- Włącz komputer i monitor.
Jeśli ekran nadal pozostaje pusty, sprawdź ustawienia karty graficznej (GPU) i komputera, ponieważ monitor działa prawidłowo.
Wbudowany autotest lub wbudowana diagnostyka
Monitor Dell P2724DEB ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Diagnostyka sprzętu pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze.
W przypadku zaobserwowania anomalii ekranu należy odizolować monitor poprzez wykonanie wbudowanej diagnostyki (BID).
- Upewnij się, że ekran jest czysty i brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu.
- Wybierz pozycje OSD funkcji autodiagnostyki w menu Inne.
- Naciśnij przycisk joystick, aby uruchomić diagnostykę. Wyświetli się szary ekran.
- Obserwuj, czy na ekranie występują wady lub nieprawidłowości.
- Ponownie dotknij joysticka, aż wyświetli się czerwony ekran.
- Obserwuj, czy na ekranie występują wady lub nieprawidłowości.
- Powtórz kroki 5 i 6, aż na ekranie pojawi się kolor zielony, niebieski, czarny i biały. Zwróć uwagę na ewentualne nieprawidłowości lub wady.
Jeśli test diagnostyczny nie wykrył żadnych nieprawidłowości ekranu, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną i komputer.
Jeśli test diagnostyczny wskaże jakiekolwiek nieprawidłowości, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby omówić opcje naprawy.
Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w niezmiennym stanie. Takie piksele trudno zobaczyć i nie wpływają one na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Dowiedz się więcej na temat wskazówek dotyczących pikseli w wyświetlaczach firmy Dell.
W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania typowych problemów związanych z wyświetlaczem monitora Dell P2724DEB.
Można również zapoznać się tematem Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki na monitorze firmy Dell lub Przewodnik do samodzielnego rozwiązywania problemów związanych z monitorem firmy Dell.
| Często występujący problem | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu. |
|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak jasności. |
|
| Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
| Zawsze włączone/wyłączone piksele | Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt. |
|
| Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
| Problemy dotyczące bezpieczeństwa | Widoczny dym lub iskry. |
|
| Problemy z ciągłością pracy | Monitor włącza się i wyłącza. |
|
| Brak koloru | Obrazy utraciły kolor. |
|
| Niewłaściwy kolor | Kolor obrazu jest niewłaściwy. |
|
| Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
| Mikrofon lub kamera internetowa nie działa | Kabel USB nie jest podłączony lub nie jest wybrany jako prawidłowe źródło USB, a mikrofon monitora i kamera internetowa nie są ustawione jako urządzenie domyślne. |
|
| Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. | Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania. |
|
| Nie można dostosować monitora za pomocą joysticka z tyłu monitora | Menu ekranowe (OSD) nie pojawia się na ekranie. |
|
| Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. | Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem. |
|
| Obraz nie wypełnia całego ekranu. | Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu. |
|
| Brak obrazu podczas korzystania z połączenia DisplayPort (DP) z komputerem | Pusty ekran |
|
| Brak obrazu podczas korzystania z połączenia USB Type-C z komputerem | Pusty ekran |
|
| Brak ładowania podczas korzystania z łącznika USB Type-C z komputerem | Brak ładowania |
|
| Przerywane ładowanie przy użyciu łącznika USB Type-C z komputerem | Przerywane ładowanie |
|
| Brak obrazu przy korzystaniu z USB Type-C MST | Pusty ekran lub drugi DUT nie jest trybem głównym |
|
| Brak połączenia z siecią | Połączenie z siecią zostało zerwane lub jest przerywane |
|
| Port LAN nie działa | Problem z ustawianiem systemu operacyjnego lub połączeniem przewodowym. |
|
| Przyciski monitora (wyciszenie/zmniejszanie głośności/zwiększanie głośności/przełączanie) nie działają z aplikacją Microsoft Teams | Przyciski monitora (wyciszenie/zmniejszanie głośności/zwiększanie głośności/przełączanie) nie działają w aplikacjach Microsoft Teams z systemami ChromeOS lub Ubuntu |
|
| Zestaw słuchawkowy z mikrofonem (gniazdo typu combo 3,5 mm) nie działa z przyciskiem wyciszenia i anulowania wyciszenia monitora | Zestaw słuchawkowy z mikrofonem (gniazdo typu combo 3,5 mm) nie działa z przyciskiem wyciszenia i anulowania wyciszenia monitora |
|
| Po naciśnięciu przycisku zmniejszania głośności, zwiększania głośności lub wyciszenia dioda LED nie miga | Po naciśnięciu przycisku zmniejszania głośności, zwiększania głośności lub wyciszenia dioda LED nie miga po podłączeniu tylko do złącza HDMI lub DP |
|
| Kamera internetowa lub mikrofon nie działa | Kamera internetowa lub mikrofon nie działa po podłączeniu do złącza HDMI lub DP |
|
| Port Ethernet (RJ45) nie może połączyć się z Internetem | Port Ethernet (RJ45) nie może połączyć się z Internetem w systemie Windows 10 lub Windows 11 |
|
| Brak dźwięku z głośników | Brak dźwięku z głośników podczas odtwarzania dźwięku lub filmów na komputerze |
|
| Dźwięk z głośnika jest cichy | Dźwięk z głośnika jest cichy, gdy ustawiono opcję głośnika na Dell P2724DEB w interfejsie ustawień dźwięku |
|
| Brak dźwięku z głośnika | Brak dźwięku z głośnika monitora podczas połączenia Teams lub Zoom |
|
| Kamera internetowa nie została wykryta | Kamera internetowa nie jest wykrywana w menedżerze urządzeń systemu Windows |
|
| Kamera internetowa nie została wykryta | Kamera internetowa nie jest wykrywana w programie Dell Peripheral Manager for Windows |
|
| Kamera internetowa nie może nawiązać połączenia lub kamera internetowa jest odłączona | Nie wykryto kamery monitora lub nie można przełączyć z powrotem na kamerę komputera |
|
| Mikrofon jest wyciszony | Mikrofon jest wyciszony w menedżerze urządzeń systemu Windows |
|
| Dźwięk z mikrofonu jest cichy | Głośność mikrofonu jest niska lub dźwięk jest słaby u drugiego uczestnika podczas połączenia audio lub wideo |
|
| Przednie przyciski nie działają | Brak reakcji w aplikacji UC po naciśnięciu przycisków znajdujących się na głośniku |
|
| Obraz kamery internetowej wygląda na prześwietlony | Obraz kamery internetowej pokazuje prześwietlony tło |
|
| Obraz kamery internetowej jest ziarnisty lub ciemny | Obraz kamery internetowej jest ziarnisty lub ciemny |
|
| Obraz kamery internetowej jest rozmazany | Obraz kamery internetowej wydaje się rozmazany lub niewyraźny |
|
| Głośność mikrofonu programu Teams | Głośność mikrofonu programu Teams jest niższa niż programu Zoom |
|
| Zniekształcone małe okno programu Teams lub Zoom | Zniekształcony obraz małego okna programu Teams lub Zoom |
|
| Słaba jakość obrazu | Słaba jakość obrazu monitora | Jakość obrazu jest zawsze słaba:
Jakość obrazu jest czasami słaba:
|
| Czujnik zbliżeniowy nie działa | Wykrywanie obecności lub wybudzanie nie działa |
|
| Obraz nagrywania jest rozmyty | Zmień rozdzielczość kamery monitora na 480p, nagraj za pomocą aplikacji kamery, zapisz i odtwórz nagrywanie. Na filmie widać mozaikę. |
|
| Urządzenie USB nie może działać na drugim monitorze | Platforma łączy się ze stacją dokującą za pomocą kabla USB-C Podłącz pierwszy monitor z kablem DP i kabel USB-A do USB-C do stacji dokującej Podłącz kabel DP od pierwszego monitora (wyjście DP) do drugiego monitora (port DP) Podłącz kabel USB A-C od pierwszego monitora (USB-A) do drugiego monitora (USB-C). Urządzenie USB nie może działać na drugim monitorze. |
|
| Notebook nie ładuje się za pomocą złącza USB-C | Notebook z akumulatorem o pojemności poniżej 180 W nie ładuje się po podłączeniu do portu USB-C monitora P2724DEB |
|
| Notebook nie może się włączyć | Gdy poziom naładowania akumulatora notebooka wynosi 0%, notebook nie może się włączyć po podłączeniu kabla USB-C do monitora. |
|
| Mysz bezprzewodowa nie działa płynnie i wstrzymuje pracę | Podłącz kabel USB do wysyłania danych do DUT. Mysz 2,4 GHz nie działa w odległości większej niż metr. |
|
| Czarny ekran pojawia się na monitorze po ponownym uruchomieniu komputera MacBook po zamknięciu pokrywy | Po zamknięciu pokrywy komputera MacBook i ponownym uruchomieniu komputera MacBook monitor wyświetla czarny ekran. |
|
W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów z portem USB monitora Dell P2724DEB.
| Rozwiązywanie problemów z USB | ||
|---|---|---|
| Charakterystyczne objawy | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
| Interfejs USB nie działa. | Urządzenia USB nie działają. |
|
| Interfejs Super-Speed USB 3.2 gen 1 jest powolny. | Urządzenia SuperSpeed USB 3.2 gen 1 działają wolno lub nie działają wcale. |
|
| Bezprzewodowe urządzenia USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0. | Bezprzewodowe urządzenia USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem. |
|
Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników i instrukcji dotyczących produktu firmy Dell.
Additional Information
Najczęściej zadawane pytania
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij, aby rozwinąć sekcję poniżej.
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
W systemie Windows 11 i Windows 10:
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Ustawienia ekranu.
- Jeśli podłączony jest więcej niż jeden monitor, upewnij się, że wybrano P2424HEB.
- Kliknij rozwijaną listę Rozdzielczość wyświetlacza i wybierz opcję 2560 × 1440.
- Kliknij Zachowaj zmiany.
W systemie Windows 8.1:
- Wybierz kafelek Pulpit, aby przełączyć się na klasyczny pulpit.
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
- Jeśli podłączony jest więcej niż jeden monitor, upewnij się, że wybrano P2424HEB.
- Kliknij rozwijaną listę Rozdzielczość ekranu i wybierz opcję 2560 × 1440.
- Kliknij przycisk OK.
Przejdź do sekcji Przywracanie ustawień fabrycznych monitora Dell P2424HEB tego artykułu lub zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell P2424HEB.
W monitorze Dell P2424HEB dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:
-
Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell P2424HEB pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
-
Wbudowany autotest — monitor Dell P2424HEB jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, Dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Zapoznaj się z tematem Uruchamianie testu diagnostycznego na monitorze Dell P2424HEB.
Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell P2424HEB.
Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.
Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell P2424HEB. Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell P2424HEB.
Informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można uzyskać za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.
Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell P2424HEB. Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell P2424HEB.
Port USB-C monitora P2424HEB firmy Dell obsługuje przesyłanie danych i zasilanie przez USB oraz sygnał wideo DisplayPort. Port USB-C może służyć do przesyłania sygnałów wideo i danych oraz do zasilania (90 W) zgodnego laptopa za pomocą pojedynczego kabla USB-C dołączonego do monitora.
Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przez port USB-C, firma Dell Technologies zaleca aktualizację systemu BIOS i sterownika karty graficznej (GPU) do najnowszej wersji. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.
Informacje na temat obsługiwanej orientacji monitora Dell P2424HEB można znaleźć w sekcji Orientacja monitora tego artykułu.










