Oppdatering av VMware View mislykkes med feilen "Kan ikke hente data fra VCenter: Connection timed out"

Summary: Når du prøver å få tilgang til beskyttelsesfanen fra brukergrensesnittet, får du feilmeldingen nedenfor: " Feil ved henting av vCenter-informasjon for Årsak (er): Kan ikke hente data fra VCenter: Connection timed out" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Oppdatering av VMware View mislykkes med feilen "Kan ikke hente data fra VCenter: Connection timed out"

Cause

Kommunikasjonsfeil med vCenter

Resolution

Bekreft at vCenter er tilkoblet.

Logg på vCenters vSphere-webklient med samme brukerkonto som ble brukt til å legge til vCenter i NetWorker.

MERK: Brukerkontoen kan sees i NSR Hypervisor-ressursen:
root@lnx-nwserv:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 7.0.3;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: bkupadmin@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: lnx-nwserv.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>
MERK: Hvis vCenter ikke er tilgjengelig fra en nettleser, kontakter du VMware-administratoren.


Sjekk at NetWorker-serveren kan koble til vCenter:

Bruk operativsystemkommandoer til å løse vCenter-navnet, og koble til port 443:

Linux: curl -v vCenter_Name:443
Windows (PowerShell): tnc vCenter_Name -port 443

Du kan eventuelt bruke kommandoen nsrports til å kontrollere navneløsing og porttilkobling:

nsrports -t vCenter_Name -p 443

root@lnx-nwserv:~# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.001 sec
Name:                    vcsa.amer.lan
MERK: Hvis vCenter-serveren ikke er tilgjengelig via port 443. Kontakt nettverksadministratoren angående denne tilkoblingen.

Øk tidsavbruddet for lagerspørring:

NetWorker: Error Fetching vCenter Information for ESXi vCenter Hostname: Forespørsel om nødekspeditør ble tidsavbrutt

Additional Information

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000222673
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.