A atualização do VMware View apresenta falha com o erro "Unable to fetch data from VCenter: Tempo limite da conexão esgotado"

Summary: Ao tentar acessar a guia Protection na interface do usuário, obtenha o erro abaixo: " Erro ao buscar informações do vCenter para Motivo(s):Não foi possível buscar dados do VCenter: Tempo limite da conexão esgotado" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

A atualização do VMware View apresenta falha com o erro "Unable to fetch data from VCenter: Tempo limite da conexão esgotado"

Cause

Erro de comunicação com o vCenter

Resolution

Confirme se o vCenter está on-line.

Faça log-in no vSphere Web Client do vCenter usando a mesma conta de usuário usada para adicionar o vCenter ao NetWorker.

Nota: A conta de usuário pode ser vista no recurso NSR Hypervisor: 
root@lnx-nwserv:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 7.0.3;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: bkupadmin@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: lnx-nwserv.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>
Nota: Se o vCenter não puder ser acessado por um navegador da Web, consulte o administrador da VMware.


Verifique se o servidor do NetWorker pode se conectar ao vCenter:

Use comandos do sistema operacional para resolver o nome do vCenter e conectar-se à porta 443:

Linux: curl -v vCenter_Name:443
Windows (PowerShell): tnc vCenter_Name -port 443

Opcionalmente, você pode usar o comando nsrports para verificar a resolução de nomes e a conectividade de porta:

nsrports -t vCenter_Name -p 443

root@lnx-nwserv:~# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.001 sec
Name:                    vcsa.amer.lan
Nota: Se o vCenter Server não estiver acessível pela porta 443. Consulte o administrador da rede sobre essa conexão.

Aumente o tempo de espera excedido da consulta de inventário:

NetWorker: Erro ao buscar informações do vCenter para o nome do host do vCenter do ESXi: Tempo limite da solicitação do despachante do motivo

Additional Information

NVP vProxy: Solução de problemas de conectividade de rede para operações
de backup e restauraçãoNVP vProxy: O VMware View não é atualizado e todos os backups de VM falham

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000222673
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.