Не вдається оновити VMware View з помилкою «Неможливо отримати дані з VCenter: Час очікування з'єднання минув"

Summary: При спробі отримати доступ до вкладки «Захист» з інтерфейсу користувача з'являється наведена нижче помилка: " Помилка отримання інформації vCenter для Причина(и):Неможливо отримати дані з VCenter: Час очікування з'єднання минув" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Не вдається оновити VMware View з помилкою «Неможливо отримати дані з VCenter: Час очікування з'єднання минув"

Cause

Помилка зв'язку з vCenter

Resolution

Підтвердьте, що vCenter онлайн.

Увійдіть у веб-клієнт vCenter vSphere, використовуючи той самий обліковий запис користувача, який використовувався для додавання vCenter до NetWorker.

ПРИМІТКА: Обліковий запис користувача можна побачити на ресурсі NSR Hypervisor: 
root@lnx-nwserv:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 7.0.3;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: bkupadmin@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: lnx-nwserv.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>
ПРИМІТКА: Якщо vCenter недоступний з веб-браузера, проконсультуйтеся з адміністратором VMware.


Перевірте, чи може сервер NetWorker підключитися до vCenter:

Використовуйте команди операційної системи, щоб визначити ім'я vCenter і підключитися до порту 443:

Linux: curl -v vCenter_Name:443
Windows (PowerShell): tnc vCenter_Name -port 443

За бажанням ви можете скористатися командою nsrports для перевірки роздільної здатності імен і підключення до порту:

NSRPORTS -t vCenter_Name -p 443

root@lnx-nwserv:~# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.001 sec
Name:                    vcsa.amer.lan
ПРИМІТКА: Якщо сервер vCenter недоступний через порт 443. Проконсультуйтеся з адміністратором мережі щодо цього підключення.

Збільште час очікування запиту на інвентаризацію:

NetWorker: Помилка отримання інформації vCenter для назви хоста ESXi vCenter: Причина закінчення часу очікування запиту диспетчера

Additional Information

NVP vProxy: Усунення несправностей підключення до мережі для операцій резервного копіювання та відновлення
NVP vProxy: VMware View не оновлюється, і всі резервні копії віртуальних машин завершуються помилкою

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000222673
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.