Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40

Summary: Cet article fournit des informations sur la configuration et l’utilisation de l’écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW. Découvrez comment résoudre les problèmes d’affichage ou de vidéo courants sur les écrans U4025QW incurvés Dell UltraSharp 40. ...

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Instructions


Les principales caractéristiques de l’écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40 sont les suivantes :

  • 100,859 cm (39,7 po) de zone active (mesurée en diagonale), résolution de 5120 x 2160 (21 :9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures.
  • Grands angles de vue avec 100 % des couleurs sRVB, 99 % DCI-P3, 100 % BT.709 et 99 % Display P3.
  • Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation, de la hauteur et de l’orientation.
  • Haut-parleurs intégrés (2 x 9 W).
  • Socle amovible et trous de montage VESA (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles.
  • Panneau ultrafin pour réduire l’écart lors de l’utilisation multi-écrans et obtenir une expérience de visualisation plus élégante.
  • Connectivité numérique avec DisplayPort, Thunderbolt et HDMI (prend en charge jusqu’à 5K2K 5 120 x 2 160 FRL 120 Hz, les métadonnées statiques HDR et la VRR conformément aux spécifications de la norme HDMI 2.1).
  • Ports Thunderbolt 4 pour alimenter les ordinateurs portables compatibles jusqu’à 140 W tout en recevant un signal vidéo et USB.
  • Les ports Thunderbolt 4 et RJ45 permettent une expérience connectée au réseau à l’aide d’un seul câble.
  • Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur.
  • Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran.
  • Bouton d’alimentation et verrouillage du menu OSD.
  • Logement antivol.
  • Verrouillage du socle.
  • Consommation électrique ≤0,3 W en mode veille (port DisplayPort ou HDMI et sans connecteur de port montant).
  • Cet écran prend en charge la fonction VRR (taux d’actualisation variable), obtient des fréquences d’images plus élevées et aide à réduire les déchirures d’image dans les jeux.
  • Cet écran prend en charge la fonction DRR (taux d’actualisation dynamique). DRR fonctionne avec Windows 11, ce qui vous permet de bénéficier d’un défilement de texte plus fluide et d’un mouvement du curseur de la souris.
  • Prend en charge l’appareil de synthèse vocale (anglais) Dell.
  • Prise en charge des modes de sélection Picture By Picture (PBP) et Picture In Picture (PIP).
  • Prise en charge de la fonction MST (Internal Multi-Stream Transport) (partition d’écran dans OSD) pour le port DP et Thunderbolt™ 4 (vidéo + données).
  • Vous permet de basculer la fonction KVM USB en mode PBP/PIP.
  • L’écran est conçu avec une fonctionnalité Dell Power Button Sync (DPBS) permettant de contrôler l’état de l’alimentation du PC à partir d’un bouton d’alimentation de l’écran*.

*Les systèmes Dell qui prennent en charge DPBS sont répertoriés sur le site Web de Dell. La fonctionnalité DPBS peut être activée dans le menu OSD sous Affichage.

* Pour les systèmes Dell prenant en charge cette fonctionnalité.
** Cet écran est conforme à la certification matérielle TÜV Rheinland Low Blue Light dans la catégorie 2.

  • Échange de panneau Premium pour plus de tranquillité d’esprit.
  • Optimisez votre confort visuel avec un écran sans scintillement et une fonction à faibles émissions de lumière bleue afin de minimiser les risques d’émission.
  • Dell ComfortView Plus est une fonctionnalité d’écran à faibles émissions de lumière bleue intégrée qui améliore le confort visuel en réduisant les émissions de lumière bleue potentiellement nocives sans compromettre les couleurs. Grâce à la technologie ComfortView Plus, Dell a réduit l’exposition à la lumière bleue nocive de ≤50 % à ≤35 %. Cet écran est certifié TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0 avec une note de 5 étoiles. Il intègre des technologies clés qui offrent également un écran sans scintillement, un taux d’actualisation allant jusqu’à 120 Hz, une gamme de couleurs d’au moins 95 % DCI-P3, une précision colorimétrique et des performances de capteur de lumière ambiante. La fonctionnalité Dell ComfortView Plus est activée par défaut sur votre écran.
  • Cet écran est doté d’un écran à faible émission de lumière bleue. Lorsque l’écran est réinitialisé aux paramètres d’usine ou par défaut, il est conforme à la certification matérielle TÜV Rheinland en matière de faible lumière bleue**.
    Taux de lumière bleue :
    Le rapport de lumière dans la plage de 415 nm à 455 nm par rapport à 400 nm à 500 nm doit être inférieur à 50 %.
    Catégorie Taux de lumière bleue
    1 < 20%
    2 20 % < R < 35 %
    3 35 % < R < 50 %
  • Réduit le niveau de lumière bleue dangereuse émise par l’écran afin de rendre l’affichage plus confortable pour vos yeux sans distorsion de la précision colorimétrique.
  • La technologie anti-scintillement certifiée de l’écran élimine le scintillement visible à l’œil nu pour une expérience de visionnage plus confortable qui permet de soulager la fatigue oculaire.

Cette section présente certaines caractéristiques techniques de l’écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40. Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40.

Tableau 1 : Caractéristiques techniques de l’écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40
Type d’écran
  • Matrice active - LCD TFT
Technologie du panneau
  • Technologie In-Plane Switching
Format
  • 21:9
Image visible
  • Diagonale: 1 008,59 mm (39,7 pouces)
  • Horizontal (zone active) : 929,28 mm (36,59 pouces)
  • Vertical (zone active) : 392,04 mm (15,43 pouces)
  • Zone: 364 314,9 mm2 (564,69 pouces 2)
Taille de pixel
  • 0,1815 mm x 0,1815 mm
Pixel par pouce (PPP)
  • 140
Angle de visualisation
  • 178° (vertical) classique
  • 178° (horizontal) classique
Sortie de luminance
  • 450 cd/m² (standard)
    600 cd/m² (pic HDR)
Taux de contraste
  • 2000 à 1 (standard)
Curvature
  • 2500R
Revêtement de l’écran d’affichage
  • Antiéblouissement avec dureté 3H
Backlight (Rétroéclairage)
  • Système d’éclairage périphérique à LED
Temps de réponse (gris à gris)
  • 5 ms (mode Fast)
  • 8 ms (mode Normal)
Profondeur de couleurs
  • 1,07 milliard de couleurs (8 bits + A-FRC)*
Gamme de couleurs**
  • sRVB 100 %
  • 100 % BT.709
  • DCI-P3 99 %
  • Écran P3 99 %
Précision de l’étalonnage
  • DCI-P3, Display P3, sRVB et BT.709 :
    Delta E < 2 (moyenne)
Connectivité
  • 1 port HDMI (prend en charge jusqu’à 5K2K, 5 120 x 2 160, FRL, 120 Hz, HDR, métadonnées statiques, VRR, conformément aux spécifications HDMI 2.1.)
  • 1 port DP 1.4 (HDCP 2.3) (prend en charge jusqu’à 5 120 x 2 160 120 Hz, HDR, DSC)
  • 1 port descendant Thunderbolt 4 (15 W) pour le chaînage en série (vidéo + données)
  • 1 port Thunderbolt 4 (140 W) (mode alternatif avec DisplayPort 1.4, port SuperSpeed USB 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s) montant, USB Power Delivery jusqu’à 140 W)
  • 1 port USB-C montant (données uniquement) (SuperSpeed USB 10 Gbit/s, USB 3.2 Gen 2)
  • 4 ports USB-A descendants (SuperSpeed USB 10 Gbit/s, USB 3.2 Gen 2)
  • 1 port de sortie audio
  • 1 port RJ45 (2,5 GbE)
  • 1 port USB-A descendant (SuperSpeed USB 10 Gbit/s, USB 3.2 Gen 2) avec fonctionnalité de charge BC1.2
  • 2 ports USB-C descendants (SuperSpeed USB 10 Gbit/s, USB 3.2 Gen 2) avec charge (15 W)
Largeur de bordure (bord de la zone active de l’écran)
  • 11,30 mm (haut)
  • 11,30 mm (gauche/droite)
  • 15,80 mm (bas)
Réglage
  • Socle ajustable en hauteur : 150 mm
  • Tilt: -5° à 21°
  • Pivotant: -30° à 30°
 
Remarque : Ne montez pas et n’utilisez pas cet écran en orientation portrait (verticale) ou en orientation paysage inversée (180°), car cela pourrait l’endommager.
Gestion des câbles
  • Oui
Compatibilité avec Dell Display Manager
  • EasyArrange et autres fonctionnalités clés.
Sécurité
  • Logement antivol de sécurité (verrouillage de câble vendu séparément)

Pour une expérience visuelle optimale, assemblez le socle pour écran, connectez et organisez les câbles, puis installez l’écran de manière ergonomique.


Fixation du socle

Le socle pour écran standard est détaché lorsque l’écran est expédié depuis l’usine. Pour savoir comment fixer le socle pour écran standard, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40.

Pour savoir comment configurer un autre socle pour écran ou un bras pour écran, reportez-vous au guide de configuration du produit.

ATTENTION : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
Remarque : L’écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW est lourd et se manipule avec précaution. Nous vous recommandons de le soulever ou de le déplacer à deux.

Ergonomie

L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez.

  • L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran).
  • Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Réglez la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.

Connexion de votre écran à l’ordinateur

Pour connecter votre écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW à votre ordinateur :

Remarque : L’écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW prend en charge l’affichage sur le port USB-C avec le mode alternatif DP 1.4. Assurez-vous que le port USB-C de votre ordinateur prend en charge le mode alternatif DisplayPort 1.2 ou version ultérieure.
  1. Mettez l'ordinateur hors tension.
  2. Connectez le câble d’alimentation à l’écran.
  3. Connectez le câble vidéo (USB-C, DisplayPort ou HDMI) entre l'ordinateur et l'écran.
    Remarque : Configuration de l’écran avec une station d’accueil Dell Consultez l’article Connexion et configuration d’une station d’accueil avec un ordinateur portable Dell.
  4. Connectez le câble USB montant entre l'écran et l'ordinateur (s'il est disponible).
  5. Mettez l’écran sous tension.
  6. Mettez l'ordinateur sous tension.

Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40.

Vous devez orienter votre écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40 en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans muraux, les écrans sur socle ou les bras pour écran. Dans une configuration à plusieurs écrans, l’écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW ne doit pas être tourné à 180° (paysage) ou 90° (portrait).

ATTENTION : Écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW configuration doit respecter l’orientation de l’écran et l’angle de travail recommandés uniquement. Configurer l’écran dans une orientation non recommandée risquerait de l’endommager, de générer un risque de sécurité ou les deux.

Lors de la configuration de votre écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40, assurez-vous que les boutons du panneau avant se trouvent dans l’angle inférieur droit.

Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale

AVERTISSEMENT : n’orientez pas l’écran à 180° (paysage). Ne définissez pas l’écran à 90° (portrait).
Remarque : cela s’applique aux écrans avec socle. Pour les autres socles, consultez le guide d’installation du socle concerné.

Le socle vous permet d’incliner et de faire pivoter l’écran pour définir l’angle de vue le plus confortable.

Écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW inclinable et pivotant
Figure 1 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40.

Les écrans fixés à un mur ou à un bras doivent respecter l’orientation et l’angle de travail recommandés.

Écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW extension verticale
Figure 2 : Orientation de l’écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40

Utilisez le joystick à l’arrière de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) de l’écran. Pour accéder au menu OSD (On-Screen Display), appuyez sur la manette à l'arrière de l'écran.

Utilisez le joystick à l’arrière de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) de l’écran. Pour accéder au menu OSD (On-Screen Display), appuyez sur la manette à l'arrière de l'écran. Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), Reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran U3425WE incurvé Dell UltraSharp 34.

Remarque : l’écran enregistre automatiquement toutes les modifications que vous apportez. Lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.

Bouton d’alimentation et manette OSD de l’écran U3425WE incurvé Dell UltraSharp 34
Figure 3 : Écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40 Bouton d’alimentation et manette OSD.

Tableau 2 : Boutons de l’écran U3425WE incurvé Dell UltraSharp 34
Bouton Fonction Description
1. Bouton d'alimentation Bouton marche/arrêt (avec voyant LED à l’avant de l’écran). Une lumière blanche fixe indique que l’écran est allumé et fonctionnel. Une lumière blanche clignotante indique que le mode économie d’énergie est activé.
2. Commande joystick Commandes permettant d’ajuster l’affichage à l’écran.
  • Appuyez sur le joystick pour ouvrir le lanceur de menus.
  • Déplacez le joystick vers le haut ou le bas/vers la gauche ou la droite pour basculer entre les options.
  • Appuyez de nouveau sur le joystick pour confirmer la sélection.

La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40, suivez ces instructions :

  1. Appuyez sur le joystick de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
  2. Appuyez vers le haut ou vers le bas sur la manette pour mettre en surbrillance l’option Others dans le menu et appuyez sur la manette pour la sélectionner.
  3. Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance l’option de menu Factory Reset, puis appuyez sur le joystick pour la sélectionner.
  4. Appuyez sur la manette pour confirmer l’opération de réinitialisation.

Écran de réinitialisation de l’écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40
Figure 4 : Écran de réinitialisation de l’écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40

Un test de diagnostic permet de déterminer si l’écran Dell est normal lorsqu’il présente un écran vide, une image floue, un scintillement ou d’autres anomalies.

Si vous rencontrez les symptômes suivants, exécutez un test de diagnostic pour vérifier que l’écran fonctionne correctement.

  • Votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
  • Votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran est vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
  • Votre ordinateur est bloqué sur l’écran du logo Dell ou ne répond à aucune touche lors du démarrage.
  • L’écran est vide.
  • Vous entendez le son de Windows, mais l’écran est vide.

Contrôle de la fonction d’autotest

Votre écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Lorsque l’écran est connecté à l’ordinateur, mais que l’écran n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en suivant les étapes suivantes :

  1. Mettez l’ordinateur et l’écran hors tension.
  2. Débranchez le câble vidéo à l’arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, débranchez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez l’écran sous tension. Une boîte de dialogue flottante doit s’afficher à l’écran (sur un fond noir) si l’écran ne détecte aucun signal vidéo et fonctionne correctement. Pendant le mode auto-test, le voyant d’alimentation reste blanc. En outre, selon l’entrée sélectionnée, la boîte de dialogue défile sur l’écran.
  4. Cette boîte de dialogue apparaît également pendant le fonctionnement normal du système si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.
  5. Mettez votre écran hors tension et rebranchez le câble vidéo.
  6. Mettez l’ordinateur et l’écran sous tension.

Si l’écran reste vide, vérifiez la carte vidéo (GPU) et l’ordinateur, car l’écran fonctionne correctement.


Autotest intégré ou diagnostics intégrés

Votre écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW intègre un outil de diagnostic. Cet outil permet de déterminer si l’anomalie de l’écran est liée à l’écran lui-même ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Si l’écran présente une anomalie, vous devez isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés (BID).

  1. Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
  2. Déplacez ou appuyez sur la manette pour lancer le lanceur de menu.
  3. Déplacez la manette vers le haut pour sélectionner l’icône de la page et ouvrir le menu principal.
  4. Déplacez la manette pour naviguer et sélectionnez Others , puis Self-Diagnostic.
  5. Appuyez sur la manette pour lancer les diagnostics intégrés. Un écran gris s’affiche.
  6. Vérifiez si l’écran présente des défauts ou des anomalies.
  7. Réactivez le joystick jusqu’à ce qu’un écran rouge s’affiche.
  8. Vérifiez si l’écran présente des défauts ou des anomalies.
  9. Reproduisez les étapes 7 et 8 jusqu'à ce que l'écran soit vert, bleu, noir et blanc. Prenez note des anomalies ou des défauts.

Si vous ne voyez aucune anomalie de l’écran dans le test de diagnostics, cela signifie que l’écran fonctionne correctement. Vérifiez la carte vidéo et l’ordinateur.

Si vous remarquez des anomalies dans le test de diagnostic, contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation.

Pendant l’étape de fabrication, un ou plusieurs pixels sont parfois figés dans un état immuable. Ces problèmes de pixels sont difficiles à voir et n’affectent ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. En savoir plus sur les Instructions relatives aux pixels des écrans Dell.

Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes d’affichage courants sur votre écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40.

Vous pouvez également consulter l’article Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell ou consulter notre guide d’auto-assistance de l’écran Dell.


Le tableau suivant répertorie les problèmes spécifiques à votre écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW.

Tableau 3 : Dépannage des problèmes d’affichage courants sur l’écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW.
Problème courant Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Aucune image.
  • Assurez-vous que le câble vidéo raccordé au moniteur et à l’ordinateur est branché correctement et fermement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique.
  • Assurez-vous que vous appuyez complètement sur le bouton d’alimentation.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte dans le menu Source d’entrée.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité
Pixels manquants L’écran LED a des taches.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LED.
  • Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans Dell, reportez-vous à la section Dell.com/Pixelguidelines.
Pixels figés L’écran LED a des points lumineux.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LED.
  • Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans Dell, reportez-vous à la section Dell.com/Pixelguidelines.
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles.
Problèmes intermittents L’écran rencontre des défaillances.
Couleur manquante L’image ne contient aucune couleur.
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes.
  • Modifiez les paramètres des Modes prédéfinis dans le menu Couleur OSD en fonction de l’application.
  • Ajustez les valeurs de gain/décalage/teinte/saturation sous Custom Color dans le menu OSD Color .
  • Définissez le format de couleur d’entrée sur RVB ou YCbCr/YPbPr dans les commandes OSD des paramètres d’affichage.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période.

Une légère ombre provenant de l’image statique affichée apparaît à l’écran.

  • Paramétrez l’écran pour qu’il se mette hors tension après quelques minutes d’inactivité de l’écran. Ceux-ci peuvent être ajustés dans les options d’alimentation Windows ou le paramètre d’économie d’énergie Mac.
  • Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
TBT out ne s’affiche pas Le port de sortie TBT se connecte au 2e écran. Impossible d’afficher, mais le paramètre d’affichage peut reconnaître 2 écrans.
  • Assurez-vous que la connexion en série OSD Thunderbolt est sur « Optimized ».
  • Ouvrez le paramètre d’affichage dans NB/PC. Si vous voyez NB/PC et le 1er écran, sélectionnez le 2e uniquement, le 2e écran doit être affiché.
L’écran ne peut pas détecter la connexion de signal avec la station d’accueil après l’arrêt/la mise sous tension CA/CC, le câble uplug/Plug Connectez le câble USB-C de la station d’accueil à la plate-forme. Connectez le DUT avec le câble TBT4 au port USB-C de la station d’accueil. Le moniteur ne peut pas détecter le signal après l’arrêt/la mise hors tension de l’alimentation secteur du câble TBT4
  • Connectez l’écran directement à la plate-forme.
  • Remplacez le câble TBT4 par un câble USB-C.
La résolution maximale de deux moniteurs ne peut pas atteindre 5120 x 2160 @ 120 Hz lors d’une connexion en série TBT Connectez le 1er DUT avec le câble TBT4 à la plate-forme. Connectez le 2e DUT au port de sortie ThunderboltTM du 1er DUT avec le câble TBT4. Le 2e moniteur ou le 1er moniteur ne peut pas atteindre 5120 x 2160 @120 Hz. Assurez-vous que la connexion en série OSD Thunderbolt est sur « Optimized ».
Le deuxième écran affiche un écran noir lorsque TBT connecte en série et active SmartHDR dans les paramètres OSD et Windows Connectez le 1er DUT avec le câble TBT4 à la plate-forme. Connectez le 2e DUT au port de sortie Thunderbolt du 1er DUT avec le câble TBT4. Réglez les deux DUT sur la résolution maximale (5120 x 2160). Activez SmartHDR dans le menu OSD et dans les paramètres d’affichage Windows. Le deuxième écran affiche un écran noir.
  • Limitation graphique Intel UHD, utilisation suggérée de la carte graphique Intel Iris.
  • Désactivez SmartHDR dans le menu OSD et dans les paramètres d’affichage Windows.
La source automatique ne peut pas basculer automatiquement vers la source d’entrée DP lorsque vous connectez le câble DP à la plate-forme Lorsque vous connectez le câble HDMI et le câble DP à l’écran, connectez le câble HDMI à la plate-forme et à l’affichage normalement, puis connectez le câble DP à la plate-forme. Le signal ne peut pas être automatiquement converti en signal DP.
  • Débranchez et branchez le câble DP du côté de l’écran.
  • Accédez au menu OSD et saisissez Input Source, sélectionnez DP manuellement.
Tableau 4 : Dépannage des problèmes spécifiques à l’écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40.
Symptômes spécifiques Ce que vous rencontrez Solution possible
L’image à l’écran est trop petite. L’image est centrée sur l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage.
Impossible de régler l’écran avec la manette Les commandes OSD n’apparaissent pas à l’écran.
  • Mettez l’écran hors tension, débranchez le cordon d’alimentation, rebranchez-le, puis rallumez l’écran.
  • Vérifiez que le menu OSD est verrouillé. Si oui, déplacez la manette vers l’avant/l’arrière/la gauche/la droite et maintenez-la enfoncée pendant 4 secondes pour la déverrouiller. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Boutons de contrôle de verrouillage.
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche.
  • Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas en mode économie d’énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur n’importe quelle touche du clavier.
  • Vérifiez que le câble du signal est correctement branché. Rebranchez le câble du signal si nécessaire.
  • Réinitialisez l’ordinateur ou le lecteur vidéo.
L’image ne remplit pas la totalité de l’écran L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran.
Absence d’image lors de l’utilisation de la connexion DP à l’ordinateur Écran vide Vérifiez quelle norme DP utilise votre carte graphique. Téléchargez et installez la dernière version du pilote de carte graphique.
Aucune image lors de l’utilisation d’une connexion Thunderbolt 4 sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc. Écran vide
  • Vérifiez si l’interface Thunderbolt 4 de l’appareil peut prendre en charge le mode alternatif DP.
  • Vérifiez si l’appareil a besoin d’une charge d’alimentation EPR supérieure à 140 W.
  • Configurez Windows en mode Projection.
  • Assurez-vous que le câble Thunderbolt 4 n’est pas endommagé.
Aucune charge lors de l’utilisation d’une connexion Thunderbolt 4 sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc. Charge impossible
  • Vérifiez si l’appareil peut prendre en charge l’un des profils de charge 5 V/9 V/15 V/20 V/28 V.
  • Vérifiez si l’ordinateur portable nécessite un >adaptateur secteur EPR 140 W
  • •Si l’ordinateur portable a besoin d’un >adaptateur secteur EPR 140 W, il se peut qu’il ne se charge pas avec la connexion ThunderboltTM 4.
  • Veillez à utiliser uniquement un adaptateur approuvé par Dell ou l’adaptateur fourni avec le produit.
  • Assurez-vous que le câble Thunderbolt 4 n’est pas endommagé.
Charge intermittente lors de l’utilisation d’une connexion Thunderbolt 4 sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc. Charge intermittente
  • Vérifiez si la consommation électrique maximale de l’appareil est supérieure à EPR 140 W.
  • Veillez à utiliser uniquement un adaptateur approuvé par Dell ou l’adaptateur fourni avec le produit.
  • Assurez-vous que le câble ThunderboltTM 4 n’est pas endommagé.
Aucune connexion réseau Perte de réseau ou coupures intermittentes
  • Ne pas activer/désactiver le bouton d’alimentation lorsque le réseau est connecté, maintient le bouton d’alimentation allumé.
Le port LAN ne fonctionne pas Problème de paramètre du système d’exploitation ou de connexion du câble
  • Assurez-vous que le BIOS et les pilotes les plus récents pour votre ordinateur sont installés sur votre ordinateur.
  • Assurez-vous que le contrôleur Realtek 2,5 Gigabit Ethernet est installé dans le Gestionnaire de périphériques de Windows.
  • Si la configuration du BIOS dispose d’une option LAN/GBE Enabled/Disabled (USB activé/désactivé), assurez-vous qu’elle est définie sur Enabled (Activé).
  • Assurez-vous que le câble Ethernet est bien connecté à l’écran et au concentrateur/routeur/pare-feu.
  • Vérifiez le voyant d’état du câble Ethernet pour confirmer la connectivité. Reconnectez les deux extrémités du câble Ethernet si la LED n’est pas allumée.
  • Commencez par mettre l’ordinateur hors tension et débranchez le câble ThunderboltTM 4 et le câble d’alimentation de l’écran. Ensuite, mettez l’ordinateur sous tension, branchez le câble d’alimentation de l’écran et le câble Thunderbolt 4.
Le niveau d’éclairage détecté baisse considérablement Lorsque le capteur de lumière ambiante est allumé, la lumière ambiante détectée diminue considérablement
  • Vérifiez si un objet obstrue la zone du capteur.
  • Assurez-vous qu’aucune webcam n’est montée sur la zone du capteur.
  • Essuyez toute la poussière qui pourrait recouvrir la zone du capteur.
  • Assurez-vous que l’écran n’est pas pivoté et placé côte à côte sur un autre écran.

Tableau 4 : Dépannage des problèmes USB sur un écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40.
Dépannage suite à des problèmes USB
Symptômes spécifiques Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
L’interface USB ne fonctionne pas. Les périphériques USB ne fonctionnent pas.
  • Assurez-vous que l’écran est allumé.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Rebranchez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Éteignez puis rallumez l’écran.
  • Redémarrez votre ordinateur.
  • Certains appareils USB tels que les disques durs portables externes nécessitent un courant électrique plus élevé ; Connectez l’appareil directement au système informatique.
L’interface SuperSpeed USB 3.2 Gen 2 est lente. Les périphériques SuperSpeed USB 3.2 Gen2 fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas
  • Vérifiez que l’ordinateur est compatible avec la norme USB 3.0.
  • Certains ordinateurs ont des ports USB 3.0, USB 2.0 et USB 1.1. Assurez-vous que le port USB utilisé est correct.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Redémarrez votre ordinateur.
Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.0 est branché Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue
  • Augmentez la distance entre les périphériques USB 3.0 et le récepteur USB sans fil.
  • Placez le récepteur USB sans fil le plus près possible des périphériques USB sans fil.
  • Utilisez un câble d’extension USB pour positionner le récepteur USB sans fil le plus loin possible du port USB 3.0.

Questions fréquentes

Pour plus d’informations, cliquez sur une section ci-dessous pour la développer.

Remarque : Si la résolution recommandée n’apparaît pas en option, mettez à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur Dell à partir du site Web du fabricant de la carte vidéo (processeur graphique) ou de https://www.dell.com/support/home/en-us. Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.

Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Sous Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 7 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers l’affichage classique du bureau.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Résolution de l’écran.
  3. Cliquez sur la liste déroulante de la résolution d’écran et sélectionnez 5120 x 2160.
  4. Cliquez sur OK.

Utilisation du panneau de configuration NVIDIA

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration NVIDIA :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau , puis cliquez sur Panneau de configuration NVIDIA.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 5120 x 2160.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst

Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 5120 x 2160.
  5. Cliquez sur Appliquer.

L’écran de U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40 dispose de deux diagnostics intégrés :

  • Self-Test Feature Check : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.

  • Fonctionnalité intégrée d’autotest : l’écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW possède une fonctionnalité intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., Il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

Apprenez à exécuter un test de diagnostic sur un écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40.

La section Dépannage du présent article fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec votre écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40.

Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.

Découvrez comment accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l’écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW. Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40.

Des informations sur l’écran, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et le numéro de série, sont accessibles à l’aide du menu OSD (On-Screen Display) de l’écran.

Découvrez comment accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l’écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW. Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran U4025QW incurvé Dell UltraSharp 40.

L’écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW prend en charge la connectivité DisplayPort 1.4 et DisplayPort 1.2 avec votre ordinateur. Si la carte graphique ou vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur prend en charge DisplayPort 1.2, vous devez définir l’écran sur le mode DisplayPort 1.2.

Remarque : Le paramètre d’usine par défaut de l’écran Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW est DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Appuyez sur le joystick de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
  2. Appuyez vers le haut ou le bas pour mettre en surbrillance l’option de menu Input Source, puis appuyez sur la manette pour sélectionner l’option.
  3. Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance DP dans le menu.
  4. Maintenez enfoncé le joystick pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le message de configuration DisplayPort s’affiche.
  5. Appuyez sur la manette pour sélectionner Disable et définissez le mode d’affichage sur DisplayPort version 1.2.

L U4025QW’écran incurvé Dell UltraSharp 40 prend en charge la connectivité HDMI 2.0 et HDMI 1.4 avec votre ordinateur. Si la carte graphique ou vidéo (GPU) de votre ordinateur prend en charge HDMI 1.4, vous devez définir l’écran sur le mode HDMI 1.4.

Remarque : Le paramètre d’usine par défaut de l’écran Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW est HDMI 2.0.
  1. Appuyez sur le joystick de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
  2. Appuyez vers le haut ou le bas pour mettre en surbrillance l’option de menu Input Source, puis appuyez sur la manette pour sélectionner l’option.
  3. Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance HDMI dans le menu.
  4. Maintenez enfoncé le joystick pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le message de configuration HDMI s’affiche.
  5. Appuyez sur la manette pour sélectionner Disable et définissez le mode d’affichage sur HDMI version 1.4.

Le port USB-C de votre ordinateur Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW prend en charge l’alimentation USB, les données et le signal vidéo DisplayPort. Le port USB-C peut être utilisé pour la vidéo, les transmissions de données et la distribution d’alimentation (90 W) sur un ordinateur portable compatible via un seul câble USB-C fourni avec l’écran.

Remarque : L’écran incurvé Dell UltraSharp 40 U4025QW peut fournir une alimentation à l’aide du câble USB-C uniquement à un ordinateur portable compatible qui prend en charge Power Delivery (PD) sur USB-C. Tous les ordinateurs portables équipés d’un port USB-C ne prennent pas en charge Power Delivery. Pour plus d’informations, consultez le manuel de l’utilisateur ou contactez le fabricant de votre ordinateur portable.
Remarque : Le port compatible avec l’USB Type-C Power Delivery (PD version 2.0) fournit jusqu’à 90 W. Si votre ordinateur portable a besoin de plus de 90 W pour fonctionner et que la batterie est épuisée, nous vous recommandons d’utiliser l’adaptateur secteur standard de l’ordinateur portable pour mettre l’ordinateur portable sous tension et charger la batterie.

Si vous utilisez un ordinateur portable Dell qui peut être chargé via USB-C, Dell Technologies recommande d’installer la dernière version du BIOS et du pilote de la carte vidéo (processeur graphique). Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.

 

Affected Products

Dell U4025QW
Article Properties
Article Number: 000223142
Article Type: How To
Last Modified: 14 Mar 2024
Version:  1
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