Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor curvo U4025QW Dell UltraSharp 40

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come installare e utilizzare il monitor curvo Dell UltraSharp da 40 U4025QW. Informazioni su come risolvere i problemi di visualizzazione o video comuni su un monitor curvo Dell UltraSharp da 40 U4025QW. ...

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Instructions


Le caratteristiche principali del monitor curvo Dell UltraSharp da 40 U4025QW sono le seguenti:

  • Display attivo del display di 100,859 cm (39,7 pollici) (misurato in diagonale), risoluzione 5120 x 2160 (21:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
  • Ampi angoli di visione con colore sRGB al 100%, DCI-P3 al 99%, BT.709 al 100% e display P3 al 99%.
  • Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
  • Altoparlanti integrati (2 x 9 W).
  • Supporto a colonna rimovibile e fori di mounting Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di mounting flessibili.
  • La cornice ultra sottile riduce al minimo lo spazio in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
  • Connettività digitale con DisplayPort, Thunderbolt e HDMI (supporta fino a 5K2K 5.120 x 2.160 120 Hz FRL, metadati statici HDR, VRR secondo quanto specificato in HDMI 2.1).
  • Porte Thunderbolt 4 per fornire alimentazione a notebook compatibili fino a 140 W e ricevere segnali video e USB.
  • Le porte Thunderbolt 4 e RJ45 consentono di connettersi alla rete con un unico cavo.
  • Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
  • Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare la schermata.
  • Pulsante di alimentazione e blocco del menu OSD.
  • Slot per lucchetto di sicurezza.
  • Fissaggio del supporto.
  • Consumo energetico ≤0,3 W in modalità standby (porta DisplayPort o HDMI e senza connettore della porta upstream).
  • Questo monitor supporta la funzione VRR (frequenza di aggiornamento variabile), consente di ottenere frame rate più elevati e contribuisce a ridurre lo strappo dello schermo nei giochi.
  • Questo monitor supporta la funzione DRR (frequenza di refresh dinamico). DRR funziona con Windows 11, consentendoti di sperimentare uno scorrimento del testo e un movimento del cursore del mouse più fluidi.
  • Supporto per il dispositivo Dell Text to Speech (in inglese).
  • Supporto delle modalità di selezione Picture By Picture (PBP) e Picture In Picture (PIP).
  • Supporta la funzione MST (Multi-Stream Transport) interna (elemento Screen Partition nel menu OSD) per la porta DP e Thunderbolt™ 4 (video + dati).
  • Consente di cambiare la funzione KVM USB in modalità PBP/PIP.
  • Il monitor è progettato con una funzione Dell Power Button Sync (DPBS) per controllare lo stato di alimentazione del sistema del PC da un pulsante di accensione del monitor.*

*I sistemi Dell che supportano DPBS sono elencati nel sito web Dell. La funzione DPBS può essere abilitata nel menu OSD in Display.

* Per i sistemi Dell che supportano questa funzione.
** Questo monitor è conforme alla certificazione hardware TÜV Rheinland per basse emissioni di luce blu nella categoria 2.

  • Massima tranquillità con Premium Panel Exchange.
  • Ottimizza il comfort visivo con uno schermo senza sfarfallio e una funzione a bassa emissione di luce blu per ridurre al minimo il rischio di emissione di luce blu.
  • Dell ComfortView Plus è una funzione integrata dello schermo a bassa emissione di luce blu che migliora il comfort visivo riducendo le emissioni di luce blu potenzialmente dannose senza compromettere il colore. Grazie alla tecnologia ComfortView Plus, Dell ha ridotto l'esposizione alla luce blu dannosa dal ≤50% al ≤35%. Questo monitor è certificato TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0 con 5 stelle. Integra tecnologie chiave che offrono anche uno schermo senza sfarfallio, una frequenza di refresh fino a 120 Hz, una gamma di colori con DCI-P3 minimo del 95%, precisione del colore e prestazioni del sensore di luce ambientale. La funzione Dell ComfortView Plus è abilitata per impostazione predefinita sul monitor.
  • Questo monitor utilizza un pannello a bassa emissione di luce blu. Quando il monitor viene ripristinato alle impostazioni di fabbrica o predefinite, è conforme alla certificazione hardware TÜV Rheinland per la riduzione delle emissioni di luce blu**.
    Rapporto luce blu:
    Il rapporto di luce nell'intervallo compreso tra 415 nm e 455 nm rispetto a 400 nm-500 nm deve essere inferiore al 50%.
    Categoria Rapporto luce blu
    1 < 20%
    2 20% < R < 35%
    3 35% < R < 50%
  • Riduce il livello di luce blu emessa dallo schermo per rendere la visione più confortevole per gli occhi senza distorsione della precisione del colore.
  • Il monitor adotta la tecnologia Flicker-Free, che elimina lo sfarfallio visibile, migliora l'esperienza di visualizzazione ed evita l'affaticamento visivo degli utenti.

Questa sezione elenca alcune delle specifiche tecniche del monitor curvo Dell UltraSharp da 40 U4025QW. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all'uso del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW.

Tabella 1. Specifiche tecniche del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW
Tipo di schermo
  • Matrice attiva - LCD TFT
Tecnologia del pannello
  • Tecnologia In-Plane Switching
Proporzioni
  • 21:9
Immagine visualizzabile
  • Diagonale: 1.008,59 mm (39,7 pollici)
  • Orizzontale (area attiva): 929,28 mm (36,59 pollici)
  • Verticale (area attiva): 392,04 mm (15,43 pollici)
  • Zona: 364.314,9 mm2 (564,69"2)
Pixel pitch
  • 0,1815 mm x 0,1815 mm
PPI (Pixel Per Inch)
  • 140
Angolo di visione
  • 178° (verticale) tipico
  • 178° (orizzontale) tipico
Output luminanza
  • 450 cd/m² (tipica),
    600 cd/m² (picco HDR)
Rapporto di contrasto
  • 2000 a 1 (tipico)
Curvatura
  • Modello 2500R
Rivestimento dello schermo
  • Antiabbagliamento con durezza 3H
Backlight (Retroilluminazione)
  • Sistema di illuminazione laterale a LED
Tempo di risposta (da grigio a grigio)
  • 5 ms (modalità FAST)
  • 8 ms (modalità Normal)
Intensità di colore
  • 1,07 miliardi di colori (8 bit + A-FRC)*
Gamma di colori**
  • sRGB al 100%
  • BT.709 al 100%
  • DCI-P3 al 99%
  • Display P3 al 99%
Precisione di calibrazione
  • DCI-P3, Display P3, sRGB e BT.709:
    Delta E < 2 (media)
Connectivity
  • 1 HDMI (supporta fino a 5K2K, 5.120 x 2.160, 120 Hz, FRL, HDR, metadati statici, VRR secondo quanto specificato in HDMI 2.1).
  • 1 DP 1.4 (HDCP 2.3) (supporto fino a 5.120 x 2.160 a 120 Hz, HDR, DSC)
  • 1 porta downstream Thunderbolt 4 (15 W) per collegamento a margherita (video + dati)
  • 1 Thunderbolt 4 (140 W) (modalità alternativa con DisplayPort 1.4, porta upstream USB 3.2 Gen 2 (10 Gb/s) ad alta velocità, alimentazione USB fino a 140 W)
  • 1 porta upstream USB Type-C (solo dati) (USB SuperSpeed 10 Gb/s, USB 3.2 Gen2)
  • 4 porte downstream USB Type-A (SuperSpeed USB 10 Gb/s, USB 3.2 Gen2)
  • 1 porta di uscita audio
  • 1 porta RJ45 (2,5 GbE)
  • 1 porta downstream USB Type-A (USB SuperSpeed 10 Gb/s, USB 3.2 Gen2) con funzione di ricarica BC1.2
  • 2 porte downstream USB Type-C (USB SuperSpeed 10 Gb/s, USB 3.2 Gen2) con funzione di ricarica (15 W)
Larghezza del bordo (dal bordo del monitor all'area attiva)
  • 11,30 mm (lato superiore)
  • 11,30 mm (lato sinistro/destro)
  • 15,80 mm (lato inferiore)
Regolazione
  • Supporto ad altezza regolabile: 150 mm
  • Tilt: Da -5° a 21°
  • Girevole: Da -30° a 30°
 
Nota: Non montare o utilizzare questo monitor con orientamento verticale (verticale) o orizzontale inverso (180°) in quanto potrebbe danneggiare il monitor.
Gestione dei cavi
Compatibilità con Dell Display Manager
  • Easy Arrange e altre funzionalità chiave.
Sicurezza
  • Slot per lucchetto di sicurezza (cavo di sicurezza venduto separatamente)

Per un'esperienza di visualizzazione ottimale, assemblare il supporto per monitor, collegare e organizzare i cavi e installare il monitor in modo ergonomico.


Montaggio del supporto

Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la Guida all'uso del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW.

Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto o braccio per monitor, consultare la guida all'installazione del prodotto.

ATTENZIONE: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
NOTA: Il monitor curvo Dell UltraSharp da 40 U4025QW è pesante e maneggialo con estrema cura. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.

Ergonomia

La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.

  • Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo.
  • Il bordo superiore dello schermo deve essere a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.

Collegamento del monitor al computer

Per collegare il monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW al computer:

NOTA: Il U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 supporta la visualizzazione tramite porta USB-C con modalità alternativa DP 1.4. Assicurarsi che la porta USB-C del computer supporti la modalità alternativa DP 1.2 o versione superiore.
  1. Spegnere il computer.
  2. Collegare il cavo di alimentazione al monitor.
  3. Collegare il cavo video (USB-C, DisplayPort o HDMI) tra il computer e il monitor.
    NOTA: in caso di configurazione del monitor con una Docking Station Dell, consultare Come collegare e configurare una docking station con un notebook Dell.
    NOTA: in caso di configurazione di più monitor, Informazioni su come configurare più monitor o consultare il manuale dell'utente del monitor curvo Dell UltraSharp da 40 U4025QW.
  4. Collegare il cavo USB upstream al monitor e al computer (se disponibile).
  5. Accendere il monitor.
  6. Accendere il computer.

Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare la Guida all'uso del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW.

Monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW l'orientamento deve essere sempre in modalità orizzontale. sia in caso di montaggio a parete, sia in caso di installazione su un supporto o su un braccio per monitor. In caso di installazione di più monitor, il monitor curvo Dell UltraSharp da 40 U4025QW non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).

ATTENZIONE: La configurazione del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.

Quando si installa il monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW, verificare che i tasti sul pannello anteriore siano in basso a destra.

Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale

AVVERTENZA: non ruotare il monitor di 180° (orizzontale). Non orientare il monitor a 90° (in verticale).
NOTA: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Per altri supporti consultare la relativa guida all'installazione.

Il supporto per monitor consente di inclinare e ruotare il monitor per impostare l'angolo di visione più comodo.

Monitor curvo Dell UltraSharp da 40 U4025QW inclinabile e girevole
Figura 1. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale di un monitor curvo Dell UltraSharp da 40 U4025QW.

I monitor montati a parete o su un braccio devono essere conformi all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.

Monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW estensione verticale
Figura 2. Orientamento del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW

Utilizzare il joystick sul retro del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere sul joystick sul retro del monitor.

Utilizzare il joystick sul retro del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere sul joystick sul retro del monitor. Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, Consultare la Guida all'uso del monitor curvo Dell UltraSharp 34 U3425WE.

NOTA: il monitor salva automaticamente eventuali modifiche apportate. quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.

Monitor U3425WE curvo Dell UltraSharp 34 con pulsante di accensione e joystick OSD
Figura 3. Monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW Pulsante di accensione e joystick OSD.

Tabella 2. Tasti sul monitor curvo Dell UltraSharp 34 U3425WE
Tasto Funzione Descrizione
1. Pulsante di alimentazione Tasto di accensione/spegnimento (con indicatore LED sulla parte anteriore del monitor). Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia.
2. Controllo del joystick Controlli per apportare modifiche al menu OSD.
  • Premere il joystick per avviare il Menu Launcher.
  • Spostare il joystick in alto, in basso, a destra o a sinistra per alternare le varie opzioni.
  • Premere nuovamente il joystick per confermare la selezione.

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor curvo Dell UltraSharp U4025QW 40, attenersi alle seguenti istruzioni:

  1. Premere sul joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o verso il basso sul joystick per evidenziare l'opzione Others nel menu, quindi premere sul joystick per selezionarla.
  3. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Factory Reset nel menu, quindi premere sul joystick per selezionarla.
  4. Premere il joystick per confermare l'azione di ripristino.

Schermo di ripristino del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW
Figura 4. Schermo di ripristino del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW

Un test diagnostico consente di stabilire se il monitor Dell funziona correttamente in presenza di una schermata vuota, un'immagine sfocata, sfarfallio o altre anomalie.

Verificare che il monitor funzioni correttamente eseguendo un test di diagnostica se si riscontrano i seguenti sintomi.

  • Il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
  • Il computer non mostra segni di attività, la schermata è vuota e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
  • Il computer si blocca quando viene visualizzata la schermata del logo Dell o non risponde ai tasti durante l'avvio.
  • Nessuna immagine sullo schermo.
  • Si avverte il suono tipico di Windows, ma lo schermo del monitor è vuoto.

Test automatico

Il monitor curvo Dell UltraSharp da 40 U4025QW dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor è collegato correttamente al computer ma viene ancora visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura descritta di seguito:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare il cavo video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) dal retro del computer.
  3. Accendere il monitor. Sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero) se il monitor non è in grado di rilevare il segnale video ma funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, la finestra di dialogo scorre sullo schermo.
  4. Se si disconnette o si danneggia il cavo video, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del sistema.
  5. Spegnere il monitor Dell e ricollegare il cavo video.
  6. Accendere il computer e il monitor.

Se lo schermo del monitor resta vuoto o nero, controllare la scheda video (GPU) e il computer, poiché il monitor funziona normalmente.


Test BIST (Built-In Self Test) o diagnostica integrata

Il monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW dispone di uno strumento di diagnostica integrata La diagnostica hardware consente di stabilire se il problema di funzionamento anomalo dello schermo riguarda il monitor o la scheda video del computer.

Se si osservano anomalie dello schermo, isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (BID).

  1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
  2. Muovere o premere il joystick per avviare Menu Launcher.
  3. Spostare il joystick verso l'alto per selezionare l'icona della pagina e aprire il menu principale.
  4. Muovere il joystick per spostarsi e selezionare Others , quindi Self-Diagnostic.
  5. Premere il joystick per avviare la diagnostica integrata. Viene visualizzata una schermata grigia.
  6. Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
  7. Attivare nuovamente il joystick finché non viene visualizzata una schermata rossa.
  8. Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
  9. Ripetere i passaggi 7 e 8 fino a quando non vengono visualizzate le schermate di colore verde, blu, nero e bianco. Annotare eventuali anomalie o difetti.

Se non si rilevano anomalie sullo schermo con il test di diagnostica, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.

Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

Durante il processo di produzione, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel rovinati si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Sono disponibili ulteriori informazioni sulle linee guida relative ai pixel dei display Dell.

La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni relativi al display del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW.

In alternativa, consultare Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell oppure il supporto in autonomia del monitor Dell.


La seguente tabella contiene i problemi specifici del monitor curvo Dell UltraSharp 40 con U4025QW.

Tabella 3. Risoluzione dei problemi più comuni del display del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW.
Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Assicurarsi di aver premuto completamente il pulsante di accensione.
  • Assicurarsi di aver selezionato l'origine di input corretta tramite il menu Input Source.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente.
Pixel mancanti Lo schermo LED presenta macchie.
  • Accensione/spegnimento del ciclo.
  • Un pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LED.
  • Per ulteriori informazioni sulla qualità dei monitor Dell e sui criteri relativi ai pixel, consultare Dell.com/Pixelguidelines.
Bloccato sui pixel Lo schermo LED ha punti luminosi.
  • Accensione/spegnimento del ciclo.
  • Un pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LED.
  • Per ulteriori informazioni sulla qualità dei monitor Dell e sui criteri relativi ai pixel, consultare Dell.com/Pixelguidelines.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Modificare le impostazioni delle modalità preimpostate nel menu OSD Color a seconda dell'applicazione.
  • Regolare i valori di Guadagno/Offset/Tonalità/Saturazione in Custom Color nel menu OSD Color .
  • Modificare l'opzione Input Color Format in RGB o YCbCr/YPbPr nel menu OSD delle impostazioni del display.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato

Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata dell'immagine statica visualizzata.

  • Impostare lo schermo in modo che si disattivi dopo alcuni minuti di inattività. Questi possono essere regolati in Opzioni risparmio energia di Windows o nell'impostazione Risparmio energia del Mac.
  • In alternativa, utilizzare uno screen saver dinamico.
L'uscita TBT non può essere visualizzata La porta di uscita TBT collega il secondo monitor non può essere visualizzato, ma l'impostazione del display può riconoscere 2 monitor.
  • Assicurarsi che l'OSD Thunderbolt Daisy Chain sia impostato su "Optimized".
  • Aprire l'impostazione del display in NB/PC. Se vengono visualizzate le opzioni NB/PC e 1° monitor, selezionare solo 2°, dovrebbe essere visualizzato il secondo monitor.
Il monitor non è in grado di rilevare il segnale di collegamento al dock dopo l'accensione/collegamento CA/CC e l'inserimento del cavo. Collegare il cavo USB-C del dock alla piattaforma. Collegare il DUT con cavo TBT4 alla porta USB-C del dock. Il monitor non è in grado di rilevare il segnale dopo lo scollegamento/collegamento del cavo TBT4 CA spento/acceso
  • Collegare il monitor direttamente alla piattaforma.
  • Sostituire il cavo TBT4 con un cavo USB-C.
La risoluzione massima di due monitor non può raggiungere 5.120 x 2.160 @ 120 Hz con collegamento a margherita TBT Collegare il primo cavo DUT con TBT4 alla piattaforma. Collegare il 2° DUT alla porta di uscita ThunderboltTM 1° DUT con il cavo TBT4. Il 2° monitor o il 1° monitor non possono raggiungere 5120 x 2160 @120 Hz. Assicurarsi che l'OSD Thunderbolt Daisy Chain sia impostato su "Optimized".
Lo schermo del 2° monitor è nero quando si collega a margherita TBT e si abilita SmartHDR sia nel menu OSD che nelle impostazioni del display di Windows Collegare il primo cavo DUT con TBT4 alla piattaforma. Collegare il 2° DUT alla porta di uscita Thunderbolt 1° DUT con il cavo TBT4. Impostare entrambi i DUT sulla risoluzione massima (5.120 x 2.160). Abilitare SmartHDR nel menu OSD e nelle impostazioni del display di Windows. Lo schermo del 2° monitor è nero.
  • Limitazione grafica di Intel UHD, si consiglia di utilizzare la scheda grafica Intel Iris.
  • Disabilitare SmartHDR nel menu OSD e nelle impostazioni del display di Windows.
La sorgente automatica non può passare automaticamente all'origine di ingresso DP quando si collega il cavo DP alla piattaforma Quando si collegano il cavo HDMI e il cavo DP al monitor, collegare normalmente il cavo HDMI alla piattaforma e al display, quindi collegare il cavo DP alla piattaforma. Il segnale non può essere trasmesso automaticamente al segnale DP.
  • Scollegare e ricollegare il cavo DP dal lato del monitor.
  • Accedere al menu OSD e immettere manualmente l'origine di input, quindi selezionare DP.
Tabella 4. Risoluzione di problemi specifici del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW.
Sintomi specifici L'esperienza Soluzione possibile
Immagine video troppo piccola L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione.
Impossibile regolare il monitor con il joystick Il menu OSD non viene visualizzato sullo schermo.
  • Disattivare il monitor, scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione, quindi riattivarlo.
  • Controllare se il menu OSD è bloccato. In caso affermativo, spostare e tenere premuto il joystick avanti/indietro/sinistra/destra per 4 secondi per sbloccarlo. Per ulteriori informazioni, vedere Pulsanti di controllo del blocco.
Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco.
  • Controllare l'origine del segnale. Assicurarsi che il computer non si trovi in modalità di risparmio di energia spostando il mouse o premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera.
  • Controllare che il cavo di trasmissione del segnale sia collegato correttamente. Se necessario, ricollegare il cavo di trasmissione del segnale.
  • Reimpostare il computer o il lettore video.
L'immagine non riempie l'intero schermo L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata.
Assenza di immagini quando si utilizza il collegamento DP al PC Schermata vuota Verificare lo standard DP per cui è certificata la scheda grafica. Scaricare e installare il driver più recente per la scheda grafica.
Nessuna immagine quando si utilizza il collegamento Thunderbolt 4 a un computer, notebook, ecc. Schermata vuota
  • Verificare se l'interfaccia Thunderbolt 4 del dispositivo supporta la modalità alternativa DP.
  • Verificare se il dispositivo richiede più di EPR 140W di carica
  • Impostare Windows sulla modalità di proiezione.
  • Accertarsi che il cavo Thunderbolt 4 non sia danneggiato.
Nessuna ricarica quando si utilizza il collegamento Thunderbolt 4 a un computer, un notebook, ecc. Nessuna ricarica
  • Verificare se il dispositivo è in grado di supportare uno dei profili di ricarica a 5 V/9 V/15 V/20 V/28 V.
  • Verificare se il notebook richiede un >adattatore per l'alimentazione EPR da 140 W
  • •Se il notebook richiede un >adattatore per l'alimentazione EPR 140W, potrebbe non ricaricarsi con il collegamento ThunderboltTM 4.
  • Accertarsi di utilizzare solo un adattatore approvato Dell o l'adattatore fornito con il prodotto.
  • Accertarsi che il cavo Thunderbolt 4 non sia danneggiato.
Ricarica intermittente quando si utilizza il collegamento Thunderbolt 4 al computer, notebook e così via Ricarica intermittente
  • Verificare se il consumo energetico massimo del dispositivo è superiore a EPR 140 W.
  • Accertarsi di utilizzare solo un adattatore approvato Dell o l'adattatore fornito con il prodotto.
  • Accertarsi che il cavo Thunderbolt™ 4 non sia danneggiato.
Nessuna connessione di rete Interruzione o intermittenza della rete
  • Non spegnere/accendere il pulsante di accensione quando la rete è connessa, ma mantiene acceso il pulsante di accensione.
La porta LAN non funziona Problema di impostazione del sistema operativo o connessione del cavo
  • Accertarsi di aver installato sul computer in uso il BIOS e i driver più recenti per il computer.
  • Accertarsi che il controller 2.5G Ethernet RealTek sia presente e correttamente installato in Gestione dispositivi/Gestione periferiche di Windows.
  • Se la configurazione del BIOS ha l'opzione LAN/GBE Enabled/Disabled, assicurarsi che sia impostata su Enabled.
  • Assicurarsi che il cavo Ethernet sia collegato saldamente al monitor e all'hub/router/firewall.
  • Controllare il LED di stato del cavo Ethernet per verificare la connettività. Ricollegare entrambe le estremità del cavo Ethernet se il LED non è acceso.
  • Prima spegnere il computer e scollegare il cavo ThunderboltTM 4 e il cavo di alimentazione del monitor. Quindi accendere il computer, collegare il cavo di alimentazione del monitor e il cavo Thunderbolt 4.
Il livello di luce rilevato diminuisce significativamente Quando il sensore di luminosità ambientale è attivo, la luce ambientale rilevata diminuisce in modo significativo
  • Controllare se un oggetto ostruisce l'area del sensore.
  • Accertarsi che la webcam non sia montata sull'area del sensore.
  • Pulire l'eventuale polvere che potrebbe coprire l'area del sensore.
  • Accertarsi che il display non sia ruotato e posizionato su un altro monitor affiancato.

Tabella 4. Risoluzione dei problemi USB sul monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW.
Risoluzione dei problemi USB
Sintomi specifici Scenario Soluzione possibile
L'interfaccia USB non funziona. I dispositivi USB non funzionano.
  • Verificare che il monitor sia acceso.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare i dispositivi USB (connettore downstream).
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Riavviare il computer.
  • Alcuni dispositivi USB, come gli HDD portatili esterni, richiedono una corrente elettrica più elevata; Collegare il dispositivo direttamente al computer.
L'interfaccia SuperSpeed USB 3.2 Gen2 è lenta. Le periferiche SuperSpeed USB 3.2 Gen2 sono lente o non funzionano.
  • Verificare che il computer supporti lo standard USB 3.0.
  • Alcuni computer includono porte USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1. Verificare di stare utilizzando la porta corretta.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
  • Riavviare il computer.
Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0 Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce
  • Aumentare la distanza tra le periferiche USB 3.0 e il ricevitore USB senza fili.
  • Posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più vicino possibile alle periferiche USB senza fili.
  • Utilizzare un cavo di prolunga USB per posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più lontano possibile dalla porta USB 3.0.

Domande frequenti

Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.

NOTA: Se l'opzione per la risoluzione consigliata non è disponibile, aggiornare il driver della scheda video (GPU) del computer Dell dall https://www.dell.com/support/home/en-us o dal sito web del produttore della scheda video (GPU). Informazioni su come scaricare e installare i driver Dell.

Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:

  1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare alla visualizzazione desktop classica.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 5120 x 2160.
  4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo NVIDIA

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo NVIDIA:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere NVIDIA Control Panel.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 5120 x 2160.
  5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere AMD Catalyst Control Center.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Schermo, selezionare Modifica della risoluzione.
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 5120 x 2160.
  5. Cliccare su Apply.

Il monitor curvo Dell UltraSharp da 40 U4025QW dispone di due strumenti di diagnostica integrata:

  • Self-Test Feature Check : il test automatico del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW consente di verificare se il monitor funziona correttamente.

  • Built-In Self-Test : il monitor curvo Dell UltraSharp da 40 U4025QW dispone di un test automatico integrato che aiuta a identificare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo, come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

Informazioni su come eseguire un test di diagnostica sul monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW.

La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW.

La sezione descrive le procedure per la risoluzione dei problemi relativi ad alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.

Informazioni su come accedere al menu OSD (On-Screen Display) sul monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare la Guida all'uso del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW.

È possibile accedere alle informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, mediante il menu OSD (On-Screen Display) del monitor.

Informazioni su come accedere al menu OSD (On-Screen Display) sul monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare la Guida all'uso del monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW.

Il U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 supporta sia la connettività DisplayPort 1.4 che 1.2 con il computer. Se la scheda video o grafica (GPU) del computer supporta DisplayPort 1.2, è necessario impostare il monitor sulla modalità DisplayPort 1.2.

NOTA: L'impostazione predefinita di fabbrica del U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 è DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Premere sul joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o il basso per evidenziare l'opzione Input Source nel menu e premere il joystick per selezionarla.
  3. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare DP nel menu.
  4. Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.
  5. Premere il joystick per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione DisplayPort 1.2.

Il U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 supporta sia la connettività HDMI 2.0 che HDMI 1.4 con il computer. Se la scheda video o grafica (GPU) del computer supporta HDMI 1.4, è necessario impostare il monitor sulla modalità HDMI 1.4.

NOTA: L'impostazione predefinita di fabbrica del U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 è HDMI 2.0.
  1. Premere sul joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o il basso per evidenziare l'opzione Input Source nel menu e premere il joystick per selezionarla.
  3. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare HDMI nel menu.
  4. Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di HDMI.
  5. Premere il joystick per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione HDMI 1.4.

La porta USB-C del U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 supporta il segnale video USB Power Delivery, DisplayPort e dati. La porta USB-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare alimentazione (90 W) a un notebook compatibile tramite un singolo cavo USB-C fornito in dotazione con il monitor.

NOTA: I U4025QW curvi Dell UltraSharp 40 possono fornire alimentazione utilizzando il cavo USB-C solo a un notebook compatibile che supporta Power Delivery (PD) tramite USB-C. Non tutti i notebook dotati di USB-C supportano Power Delivery. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente o contattare il produttore del notebook.
NOTA: la porta conforme all'erogazione dell'alimentazione USB-C (versione PD 2.0) eroga fino a 90 W di potenza. Se il notebook richiede più di 90 W per funzionare e la batteria è scarica, si consiglia di utilizzare l'adattatore CA standard del notebook per accendere e caricare la batteria del notebook.

Se si utilizza un notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB-C, Dell Technologies consiglia di installare il BIOS e il driver della scheda video (GPU) più recenti. Informazioni su come scaricare e installare i driver Dell.

 

Affected Products

Dell U4025QW
Article Properties
Article Number: 000223142
Article Type: How To
Last Modified: 14 Mar 2024
Version:  1
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