Guia de uso e solução de problemas do monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como instalar e usar o monitor de U4025QW curvo Dell UltraSharp 40. Saiba como solucionar problemas comuns de tela ou vídeo do monitor curvado Dell UltraSharp 40 U4025QW. ...

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Instructions


Os principais recursos do monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 são:

  • Tela com 100,859 cm (39,7 pol.) de área ativa (medida diagonalmente), resolução de 5120 x 2160 (21:9), além de suporte para tela cheia em resoluções menores.
  • Ângulos de visão ampliados com 100% de cores sRGB, 99% DCI-P3, 100% BT.709 e 99% de Display P3.
  • Recursos de ajuste de inclinação, rotação, altura e orientação.
  • Alto-falantes integrados (2 de 9 W).
  • Suporte removível do tipo pedestal e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
  • A borda ultrafina minimiza o vão da borda quando se utilizam vários monitores, permitindo configuração mais fácil com uma experiência de visualização elegante.
  • Conectividade digital com DisplayPort, Thunderbolt e HDMI (compatível com até 5K2K 5120 x 2160 FRL de 120 Hz, metadados estáticos HDR, VRR conforme especificado no HDMI 2.1.).
  • Portas Thunderbolt 4 para fornecer energia para notebooks compatíveis de até 140 W ao receber sinal de vídeo e USB.
  • As portas Thunderbolt 4 e RJ45 proporcionam uma experiência de conexão de rede com um único cabo.
  • Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
  • Ajustes de Exibição na tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
  • Botão liga/desliga e bloqueio do menu OSD.
  • Slot de trava de segurança.
  • Trava do suporte.
  • O consumo de energia ≤0,3 W no modo de espera (porta HDMI ou DisplayPort e sem conector de porta upstream).
  • Este monitor suporta a função VRR (taxa de atualização variável), obtém taxas de quadros mais altas e ajuda a reduzir a imagem da tela partida em jogos.
  • Este monitor suporta a função DRR (Dynamic refresh rate). O DRR funciona com o Windows 11, permitindo que você experimente rolagem de texto mais suave e movimento do cursor do mouse.
  • Compatibilidade com o dispositivo Dell Text to Speech (inglês).
  • Compatível com o modo de seleção Picture-by-Picture (PBP) e Picture-in-Picture (PIP).
  • Suporta a função interna MST (Multi-Stream Transport) (item de partição da tela no OSD) para porta DP e Thunderbolt™ 4 (vídeo + dados).
  • Permite alternar a função USB KVM no modo PBP/PIP.
  • O monitor foi projetado com um recurso Dell Power Button Sync (DPBS) para controlar o estado de energia do sistema do PC a partir de um botão liga/desliga do monitor.*

*O sistema Dell compatível com DPBS está listado no site da Dell. A função DPBS pode ser ativada no menu OSD em Display.

* Para sistemas Dell compatíveis com esse recurso.
** Este monitor está em conformidade com a certificação TÜV Rheinland hardware de baixa emissão de luz azul na categoria 2.

  • Troca de painel Premium para sua tranquilidade.
  • Otimize o conforto ocular com uma tela sem cintilação e recurso de luz azul baixa para minimizar o risco de emissão de luz azul.
  • O Dell ComfortView Plus é um recurso integrado de tela com baixa emissão de luz azul que diminui as emissões potencialmente nocivas de luz azul sem comprometer a cor. Por meio da tecnologia ComfortView Plus, a Dell reduziu a exposição nociva à luz azul de ≤50% para ≤35%. Este monitor é certificado com TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0 com classificação de 5 estrelas. Ele incorpora as principais tecnologias que também oferecem uma tela sem cintilação, taxa de atualização de até 120 Hz, uma gama de cores de no mínimo 95% DCI-P3, precisão de cores e desempenho do sensor de luz ambiente. O recurso Dell ComfortView Plus é ativado por padrão no monitor.
  • Este monitor usa um painel com luz azul baixa. Quando o monitor é redefinido com as configurações de fábrica ou padrão, ele está em conformidade com a certificação de hardware de baixa emissão de luz azul da TÜV Rheinland.**
    Proporção de luz azul:
    A proporção de luz na faixa de 415nm-455nm em comparação com 400nm-500nm deve ser inferior a 50%.
    Categoria Proporção de luz azul
    1 < 20%
    2 20% < R < 35%
    3 35% < R < 50%
  • Diminui o nível de luz azul prejudicial emitida pela tela para tornar a visualização mais confortável aos olhos sem distorção da precisão das cores.
  • O monitor adota a tecnologia sem cintilação, que elimina a cintilação visível aos olhos, proporciona uma experiência de visualização confortável e impede que os usuários sofram de cansaço e fadiga oculares.

Esta seção apresenta algumas especificações técnicas do monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40. Para obter mais informações, consulte o Manual do usuário do monitor curvado Dell UltraSharp 40 U4025QW.

Tabela 1: Especificações técnicas do monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40
Tipo de tela
  • Matriz ativa - LCD TFT
Tecnologia do painel
  • Tecnologia In-Plane Switching
Taxa de proporção
  • 21:9
Imagem visível
  • Diagonal: 1.008,59 mm (39,7 pol.)
  • Horizontal (área ativa): 929,28 mm (36,59 pol.)
  • Vertical (área ativa): 392,04 mm (15,43 pol.)
  • Área: 364.314,9 mm2 (564,69"2)
Distância entre pixels
  • 0,1815 mm x 0,1815 mm
Pixel por polegada (PPI)
  • 140
Ângulo de visão
  • 178° (vertical) – típico
  • 178° (horizontal) – típico
Saída da luminância
  • 450 cd/m² (típico)
    600 cd/m² (pico HDR)
Taxa de contraste
  • 2.000 a 1 (típico)
Curvatura
  • 2500R
Revestimento da tela do monitor
  • Antirreflexo com resistência 3H
Backlight (Luz de fundo)
  • Sistema LED Edgelight
Tempo de resposta (cinza a cinza)
  • 5 ms (modo Fast)
  • 8 ms (modo Normal)
Profundidade de cores
  • 1,07 bilhão de cores (8 bits + A-FRC)*
Gama de cores**
  • sRGB 100%
  • BT.709 100%
  • DCI-P3 99%
  • Display P3 99%
Precisão de calibração
  • DCI-P3, Display P3, sRGB & BT.709:
    Delta E < 2 (Média)
Conectividade
  • 1 HDMI (compatível com até 5K2K 5120 x 2160, FRL de 120 Hz, metadados estáticos HDR, VRR conforme especificado em HDMI 2.1.)
  • 1 DP 1.4 (HDCP 2.3) (compatível com até 5120 x 2160 a 120 Hz, HDR, DSC)
  • 1 porta Thunderbolt 4 downstream (15 W) para conexão em cadeia (vídeo + dados)
  • 1 Thunderbolt 4 (140 W) (modo alternativo com DisplayPort 1.4, porta USB 3.2 upstream superveloz de 2ª geração (10 Gbit/s), USB Power Delivery de até 140 W)
  • 1 porta USB Type-C upstream (somente dados) (USB SuperSpeed de 10 Gbit/s, USB 3.2 de 2ª geração)
  • 4 portas USB Type-A downstream (USB SuperSpeed de 10 Gbit/s, USB 3.2 de 2ª geração)
  • 1 porta de saída de linha de áudio
  • 1 porta RJ45 (2,5 GbE)
  • 1 porta USB Type-A downstream (USB SuperSpeed de 10 Gbit/s, USB 3.2 de 2ª geração) com carregamento BC1.2
  • 2 portas USB Type-C downstream (USB SuperSpeed de 10 Gbit/s, USB 3.2 de 2ª geração) com carregamento de energia (15 W)
Largura da borda (da borda do monitor à área ativa)
  • 11,30 mm (superior)
  • 11,30 mm (esquerda/direita)
  • 15,80 mm (inferior)
Ajuste
  • Suporte com altura ajustável: 150 mm
  • Tilt: -5° a 21°
  • Giratória: -30° a 30°
 
Nota: Não monte nem use este monitor na montagem em orientação retrato (vertical) ou paisagem inversa (180°), pois isso pode danificar o monitor.
Gerenciamento de cabos
  • Sim
Compatibilidade com o Dell Display Manager
  • EasyArrange e outros recursos importantes.
Segurança
  • Slot de trava de segurança (trava para cabos vendida separadamente)

Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.


Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando ele é enviado de fábrica. Para saber como fixar o suporte do monitor padrão, consulte o Manual do usuário do monitor curvo U4025QW Dell UltraSharp 40.

Para aprender a configurar qualquer outro suporte do monitor ou suporte articulado para monitor, consulte o guia de instalação do produto.

AVISO: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
Nota: O monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 é pesado; manuseie-o com bastante cuidado. É recomendável que duas pessoas levantem ou movam esse monitor.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.

  • O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos).
  • A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Para isso, ajuste a altura da sua cadeira ou a altura do monitor.

Como conectar o monitor ao computador

Para conectar o monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 ao computador:

Nota: O U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 oferece suporte à conexão de tela pela porta USB-C com o modo alternativo DP 1.4. Verifique se a porta USB-C do computador é compatível com o modo alternativo para DP 1.2 ou posterior.
  1. Desligue o computador.
  2. Conecte o cabo de alimentação ao monitor.
  3. Conecte o cabo de vídeo (USB-C, DisplayPort ou HDMI) entre o computador e o monitor.
    Nota: Configurando o monitor com uma Dell Dock station? Saiba Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell.
  4. Conecte o cabo USB para upstream entre o monitor e o computador (se disponível).
  5. Ligue o monitor.
  6. Ligue o computador.

Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40.

A orientação do monitor curvado U4025QW Dell UltraSharp 40 deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso inclui monitores montados na parede, monitores em um suporte ou suporte articulado para monitor. Em uma instalação de vários monitores, não gire o monitor de U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 em 180° (paisagem) ou em 90° (retrato).

AVISO: A instalação do U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.

Ao instalar seu monitor de U4025QW curvado Dell UltraSharp 40, certifique-se de que os botões do painel frontal estejam no canto inferior direito.

Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical

ADVERTÊNCIA: Não gire o monitor em 180° (paisagem). Não ajuste a orientação do monitor em 90° (retrato).
Nota: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Para outros suportes, consulte o guia de instalação do respectivo suporte.

O suporte do monitor permite que você incline e gire o monitor para definir o ângulo de visão mais confortável.

Dell UltraSharp 40 curvado U4025QW inclinação e rotação
Figura 1: Usando a inclinação e a rotação de um monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40.

Os monitores montados em uma parede ou um suporte articulado devem estar em conformidade com a orientação recomendada do painel e o ângulo de trabalho.

Dell UltraSharp 40 curvado U4025QW extensão vertical
Figura 2: Orientação do monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40

Use o joystick na parte traseira do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o joystick na parte traseira do monitor.

Use o joystick na parte traseira do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o joystick na parte traseira do monitor. Saiba mais sobre como usar o menu de Exibição na Tela (OSD). Consulte o manual do usuário do monitor U3425WE curvo Dell UltraSharp 34.

Nota: O monitor salva automaticamente todas as alterações feitas. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.

Monitor curvado Dell UltraSharp 34 de U3425WE Botão liga/desliga e joystick OSD
Figura 3: Monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 Botão liga/desliga e joystick OSD.

Tabela 2: Botões no monitor U3425WE curvo Dell UltraSharp 34
Botão Função Descrição
1. Botão de energia Botão liga/desliga (com indicador de LED na parte frontal do monitor). Luz branco-sólido indica que o monitor está ligado e funcionando corretamente. Luz branca piscando indica o modo de economia de energia.
2. Controle no joystick Controles para fazer ajustes no menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela).
  • Pressione o joystick para abrir o iniciador de menu.
  • Mova o joystick para cima/para baixo/para a esquerda/para a direita a fim de alternar entre as opções.
  • Pressione o joystick novamente para confirmar a seleção.

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 com as configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:

  1. Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
  2. Pressione o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Others no menu e pressione o joystick para selecionar.
  3. Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Factory Reset no menu e pressione o joystick para selecionar.
  4. Pressione o joystick para confirmar a ação de redefinição.

Tela de redefinição do monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW
Figura 4: Tela de redefinição do monitor curvo U4025QW Dell UltraSharp 40

Um teste de diagnóstico ajuda a determinar se o monitor Dell está normal quando se depara com uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades.

Verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico se você perceber os seguintes sintomas.

  • O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
  • O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
  • O computador fica travado na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
  • Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
  • Você ouve o aviso sonoro do Windows, mas a tela do monitor está em branco.

Verificação do recurso de teste automático

O monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Quando o monitor está conectado ao computador, mas a tela permanece escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

  1. Desligue o computador e o monitor.
  2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir o funcionamento adequado do teste automático, desconecte o cabo de vídeo (cabo VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) da parte traseira do computador.
  3. Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, a caixa de diálogo percorrerá a tela.
  4. Essa caixa também será exibida durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
  5. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
  6. Ligue o computador e o monitor.

Se a tela permanecer em branco, verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador, porque o monitor está funcionando normalmente.


Teste automático integrado ou diagnóstico integrado

O monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 conta com uma ferramenta integrada de diagnóstico. O diagnóstico de hardware ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo do computador.

Se você observar alguma anomalia na tela, isole o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).

  1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
  2. Mova ou pressione o joystick para iniciar o Menu Launcher.
  3. Mova o joystick para cima para selecionar o ícone de página e abrir o menu principal.
  4. Mova o joystick para navegar e selecione Others e, em seguida, Self-Diagnostic.
  5. Pressione o joystick para iniciar o diagnóstico integrado. Será exibida uma tela cinza.
  6. Observe se a tela apresenta falhas ou anormalidades.
  7. Pressione o botão do joystick novamente até que uma tela vermelha seja exibida.
  8. Observe se a tela apresenta falhas ou anormalidades.
  9. Repita as etapas 7 e 8 até que a tela exiba as cores verde, azul, preto e branco. Observe quaisquer anormalidades ou falhas.

Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.

Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.

Durante o processo de fabricação, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as Diretrizes de pixel da tela da Dell.

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela do monitor curvado Dell UltraSharp 40 U4025QW.

Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.


A tabela a seguir contém problemas específicos do monitor curvado Dell UltraSharp 40 U4025QW.

Tabela 3: Solução de problemas comuns de tela no monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW.
Problema comum O que o usuário está enfrentando Possível solução
Sem vídeo/LED de energia apagado Sem imagem.
  • Verifique se o cabo de vídeo que conecta o monitor e o computador está conectado corretamente e com firmeza.
  • Verifique se a tomada está funcionando corretamente conectando qualquer outro equipamento elétrico.
  • Verifique se o botão liga/desliga foi pressionado totalmente.
  • Certifique-se de que a fonte de entrada correta esteja selecionada no menu Input Source.
Sem vídeo/LED de energia aceso Sem imagem ou sem luminosidade.
Pixels ausentes A tela de LED tem manchas.
  • Desligue e ligue o monitor.
  • Um pixel permanentemente apagado é um defeito natural que pode ocorrer na tecnologia LED.
  • Para obter mais informações sobre a Política de pixel e qualidade dos monitores Dell, consulte Dell.com/Pixelguidelines.
Preso nos pixels A tela de LED tem pontos brilhantes.
  • Desligue e ligue o monitor.
  • Um pixel permanentemente apagado é um defeito natural que pode ocorrer na tecnologia LED.
  • Para obter mais informações sobre a Política de pixel e qualidade dos monitores Dell, consulte Dell.com/Pixelguidelines.
Problemas de brilho A imagem está muito escura ou muito brilhante.
Problemas relacionados à segurança Sinais visíveis de fumaça ou faíscas.
Problemas intermitentes Defeitos do monitor aparecem e desaparecem.
Cores ausentes A imagem não tem cor.
Cor errada A cor da imagem não está boa.
  • Altere as configurações dos Modos predefinidos no OSD do menu Cor , dependendo do aplicativo.
  • Ajuste os valores Gain/Offset/Hue/Saturation em Custom Color no menu Color da OSD.
  • Altere o Formato da cor de entrada para RGB ou YCbCr/YPbPr nas Configurações de exibição da OSD.
  • Execute o diagnóstico integrado.
Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo.

Uma sombra esmaecida da imagem estática exibida aparece na tela.

  • Configure a tela para desligar após alguns minutos de inatividade da tela. Elas podem ser ajustadas na configuração Opções de energia do Windows ou Economia de energia do Mac.
  • Ou use um protetor de tela com alterações dinâmicas.
A saída TBT não pode ser exibida A porta de saída TBT conecta o 2º monitor não pode exibir, mas a configuração de tela pode reconhecer 2 monitores.
  • Certifique-se de que a conexão em cadeia OSD Thunderbolt esteja "otimizada".
  • Abra a configuração de exibição no NB/PC, se você puder ver NB/PC e 1º monitor, selecione Somente o 2º, o 2º monitor deve ser exibido.
O monitor não consegue detectar o sinal de conexão com a dock station após desligar/ligar CA/CC, desconectar/conectar o cabo Conecte o cabo USB-C da dock station à plataforma. Conecte o DUT com cabo TBT4 à porta USB-C da dock station. O monitor não consegue detectar o sinal depois de desligar/ligar CA Cabo TBT4 Desconectar/Conectar
  • Conecte o monitor diretamente à plataforma.
  • Troque o cabo TBT4 por um cabo USB-C.
A resolução máxima de dois monitores não pode atingir 5120 x 2160 @ 120 Hz quando a conexão em cadeia é TBT Conecte o 1º DUT com cabo TBT4 à plataforma. Conecte o 2º DUT à 1ª porta de saída ThunderboltTM do DUT com cabo TBT4. O 2º monitor ou o 1º monitor não pode atingir 5120 x 2160 @120 Hz. Certifique-se de que a conexão em cadeia OSD Thunderbolt esteja "otimizada".
O 2º monitor mostra uma tela preta quando a conexão em cadeia TBT e habilita o SmartHDR nas configurações de exibição OSD e Windows Conecte o 1º DUT com cabo TBT4 à plataforma. Conecte a 2ª DUT à 1ª porta de saída Thunderbolt DUT com cabo TBT4. Defina os dois DUT para a resolução máxima (5120 x 2160). Ative o SmartHDR nas configurações de exibição OSD e do Windows. O 2º monitor mostra uma tela preta.
  • Limitação da placa gráfica Intel UHD, sugira o uso da placa gráfica Intel Iris.
  • Desative o SmartHDR nas configurações de exibição do OSD e do Windows.
A origem automática não pode alternar automaticamente para a fonte de entrada DP quando você conecta o cabo DP à plataforma Ao conectar o cabo HDMI e o cabo DP ao monitor, conecte o cabo HDMI à plataforma e à tela normalmente e, em seguida, conecte o cabo DP à plataforma. O sinal não pode automaticamente para o sinal DP.
  • Desconecte e conecte o cabo DP do lado do monitor.
  • Vá para o menu OSD e digite a fonte de entrada e selecione DP manualmente.
Tabela 4: Solução de problemas do monitor curvo Dell UltraSharp 40 U4025QW problemas específicos.
Sintomas específicos O que você vivencia Possível solução
A imagem na tela é muito pequena. A imagem está centralizada na tela, mas não ocupa toda a área de visualização.
Não é possível ajustar o monitor com o joystick O menu OSD não será exibido na tela.
  • Desligue o monitor, desconecte e reconecte o cabo de alimentação e, em seguida, ligue o monitor.
  • Verifique se o menu OSD está bloqueado. Se estiver, mova e segure o joystick para frente/trás/esquerda/direita por 4 segundos para desbloquear. Para obter mais informações, consulte Bloqueando botões de controle.
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca.
  • Verifique a fonte do sinal. Certifique-se de que o computador não esteja no modo de economia de energia movendo o mouse ou pressionando qualquer tecla do teclado.
  • Verifique se o cabo de sinal está conectado de forma correta. Reconecte o cabo de sinal, se necessário.
  • Reinicie o computador ou o player de vídeo.
A imagem não ocupa toda a tela A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela.
Sem imagem ao usar conexão DP com o PC Tela em branco Verifique para qual padrão de DP sua placa gráfica está certificada. Faça download do driver da placa gráfica mais recente e instale-o.
Nenhuma imagem ao usar a conexão Thunderbolt 4 para computador, notebook etc. Tela em branco
  • Verifique se a interface Thunderbolt 4 do dispositivo é compatível com o modo alternativo DP.
  • Verifique se o dispositivo exigiu mais do que carregamento de energia EPR 140W.
  • Defina as janelas para o modo de projeção.
  • Certifique-se de que o cabo Thunderbolt 4 não esteja danificado.
Dispositivo não carrega ao usar a conexão Thunderbolt 4 para computador, notebook etc. Dispositivo não carrega
  • Verifique se o dispositivo é compatível com um dos perfis de carregamento de 5 V/9 V/15 V/20 V/28 V.
  • Verifique se o notebook requer um adaptador de >energia EPR 140W
  • •Se o notebook exigir um adaptador de >energia EPR 140W, ele pode não carregar com a conexão ThunderboltTM 4.
  • Certifique-se de usar somente o adaptador aprovado pela Dell ou o adaptador que acompanha o produto.
  • Certifique-se de que o cabo Thunderbolt 4 não esteja danificado.
Carregamento intermitente ao usar a conexão Thunderbolt 4 para computador, notebook etc. Carregamento intermitente
  • Verifique se o consumo máximo de energia do dispositivo é superior a 140 W EPR.
  • Certifique-se de usar somente o adaptador aprovado pela Dell ou o adaptador que acompanha o produto.
  • Certifique-se de que o cabo Thunderbolt™ 4 não esteja danificado.
Sem conexões de rede Rede inativa ou intermitente
  • Não desligue/ligue o botão liga/desliga quando a rede estiver conectada, mantenha o botão liga/desliga ligado.
As portas LAN não estão funcionando Configuração do sistema operacional ou problema de conexão de cabo
  • Verifique se os drivers e o BIOS mais recentes do seu computador estão instalados.
  • Verifique se o controlador Ethernet RealTek 2.5G está instalado no Gerenciador de dispositivos do Windows.
  • Se a configuração do BIOS tiver uma opção de LAN/GBE ativado/desativado, tenha a certeza de deixá-la como ativada.
  • Verifique se o cabo Ethernet está firmemente conectado no monitor e ao hub/roteador/firewall.
  • Verifique o LED de status do cabo de Ethernet para confirmar a conectividade. Reconecte as duas extremidades do cabo de Ethernet se o LED não estiver aceso.
  • Primeiro, desligue o computador e desconecte o cabo ThunderboltTM 4 e o cabo de alimentação do monitor. Em seguida, ligue o computador, conecte o cabo de alimentação do monitor e o cabo Thunderbolt 4.
O nível de luz detectado cai significativamente Quando o sensor de luz ambiente está ligado, a luz ambiente detectada diminui significativamente
  • Verifique se um objeto está obstruindo a área do sensor.
  • Certifique-se de que uma webcam não esteja montada sobre a área do sensor.
  • Limpe toda a poeira que possa estar cobrindo a área do sensor.
  • Certifique-se de que a tela não seja girada e colocada em outro monitor lado a lado.

Tabela 4: Solução de problemas de USB no monitor curvo U4025QW Dell UltraSharp 40.
Solução de problemas de USB
Sintomas específicos O que o usuário está enfrentando Possível solução
A interface USB não está funcionando. Os dispositivos USB não estão funcionando.
  • Verifique se o monitor está ligado.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os dispositivos USB (conector downstream).
  • Desligue e ligue novamente o monitor.
  • Reinicialize o computador.
  • Alguns dispositivos USB, como HDD portátil externo, exigem uma corrente elétrica mais alta; Conecte o dispositivo diretamente ao sistema do computador.
A interface SuperSpeed USB 3.2 de 2ª geração está lenta. Os periféricos SuperSpeed USB 3.2 de 2ª geração estão funcionando lentamente ou não funcionam
  • Verifique se o computador é compatível com USB 3.0.
  • Alguns computadores têm portas USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1. Certifique-se de usar a porta USB correta.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os periféricos USB (conector posterior).
  • Reinicialize o computador.
Os periféricos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.0 é conectado Os periféricos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam à medida que a distância entre eles e o receptor diminui
  • Afaste os periféricos USB 3.0 e o receptor USB sem fio.
  • Posicione o receptor USB sem fio o mais próximo possível dos periféricos USB sem fio.
  • Use um cabo extensor para posicionar o receptor USB sem fio o mais distante possível da porta USB 3.0.

Perguntas frequentes

Para obter mais informações, clique para expandir uma seção abaixo.

Nota: Se a resolução recomendada não estiver disponível como uma opção, atualize o driver da placa de vídeo (GPU) de seu computador Dell no site do fabricante da placa de vídeo (GPU) https://www.dell.com/support/home/en-us. Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Usando as Configurações de vídeo do Windows

No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:

  1. Somente para Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco Área de trabalho para alternar para o modo de exibição clássico da área de trabalho.
  2. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
  3. Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 5120 x 2160.
  4. Clique em OK.

Como usar o Painel de controle da NVIDIA

Para alterar a resolução usando o Painel de controle da NVIDIA:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle NVIDIA.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 5120 x 2160.
  5. Clique em Apply.

Usando o AMD Catalyst Control Center

Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 5120 x 2160.
  5. Clique em Apply.

O monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 tem dois diagnósticos integrados disponíveis:

  • Verificação do recurso de teste automático – A verificação do recurso de teste automático do monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 permite confirmar se o monitor está funcionando corretamente.

  • Teste automático integrado – O monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

Saiba Como executar um teste de diagnóstico no monitor de U4025QW curvo Dell UltraSharp 40.

A seção Solução de problemas deste artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns do monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40.

Essa seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.

Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40.

Informações sobre o monitor, como o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço, podem ser acessadas usando o menu de exibição na tela (OSD) do monitor.

Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor U4025QW curvo Dell UltraSharp 40.

O U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 oferece suporte à conectividade DisplayPort 1.4 e 1.2 com seu computador. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu computador for compatível com DisplayPort 1.2, será necessário alterar o monitor para o modo de DisplayPort 1.2.

Nota: A configuração padrão de fábrica no U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 é DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
  2. Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Input Source no menu e pressione o joystick para selecionar.
  3. Pressione para cima ou para baixo para destacar DP no menu.
  4. Mantenha o joystick pressionado por, aproximadamente, 10 segundos até que seja exibida a mensagem de configuração da DisplayPort.
  5. Pressione o joystick para selecionar Desativar e altere o modo de exibição para DisplayPort versão 1.2.

O U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 oferece suporte à conectividade HDMI 2.0 e HDMI 1.4 com o computador. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) do computador for compatível com HDMI 1.4, será necessário alterar o monitor para o modo de HDMI 1.4.

Nota: A configuração padrão de fábrica no U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 é HDMI 2.0.
  1. Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
  2. Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Input Source no menu e pressione o joystick para selecionar.
  3. Pressione para cima ou para baixo para destacar HDMI no menu.
  4. Mantenha o joystick pressionado por, aproximadamente, 10 segundos até que seja exibida a mensagem de configuração da HDMI.
  5. Pressione o joystick para selecionar Desativar e altere o modo de exibição para HDMI versão 1.4.

A porta USB-C do U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 oferece suporte a sinal de vídeo USB Power Delivery, de dados e DisplayPort. A porta USB-C pode ser usada para sinal de vídeo e de dados e como fonte de alimentação (90 W) com um notebook compatível utilizando apenas um cabo USB-C fornecido com o monitor.

Nota: O U4025QW curvo Dell UltraSharp 40 pode fornecer energia usando o cabo USB-C apenas para um notebook compatível com Power Delivery (PD) via USB-C. Nem todos os notebooks com USB-C são compatíveis com Power Delivery. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário ou entre em contato com o fabricante do notebook.
Nota: A porta USB-C compatível com Power Delivery (PD versão 2.0) oferece até 90 W de energia. Se o notebook precisar de mais de 90 W para funcionar e a bateria estiver descarregada, recomenda-se a utilização do adaptador CA padrão do notebook para ligar e carregar a bateria.

Se você estiver usando um notebook Dell que oferece suporte ao carregamento via USB-C, a Dell Technologies recomenda a instalação do driver mais recente do BIOS e da placa de vídeo (GPU). Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.

 

Affected Products

Dell U4025QW
Article Properties
Article Number: 000223142
Article Type: How To
Last Modified: 14 Mar 2024
Version:  1
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