Руководство по эксплуатации и устранению неисправностей изогнутого 40-дюймового монитора Dell UltraSharp U4025QW

Summary: В этой статье представлена информация о настройке и использовании изогнутого U4025QW-монитора Dell UltraSharp 40. Узнайте, как искать и устранять распространенные неполадки дисплея или видео на изогнутом U4025QW-мониторе Dell UltraSharp 40. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

40-дюймовый изогнутый монитор Dell UltraSharp с диагональю U4025QW

Быстрые ссылки

Начало работы с изогнутым U4025QW-дюймовым монитором DellUltraSharp 40 Настройка, технические характеристики и руководство по обслуживанию 40-дюймового изогнутого U4025QW монитора Dell UltraSharp 40Драйверы и скачиваемые материалы DellГарантийное обслуживание и услуги поддержкиЧасто задаваемые вопросы
|

Основные функции изогнутого U4025QW-дюймового монитора Dell UltraSharp 40:

  • Активная область дисплея 100,859 см (39,7 дюйма) (по диагонали) с разрешением 5120 x 2160 (21:9), а также поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения.
  • Широкий угол обзора с цветовым пространством 100% sRGB, 99% DCI-P3, 100% BT.709 и 99% Display P3.
  • Функции настройки наклона, поворота, высоты и перекоса.
  • Встроенные динамики (2 x 9 Вт).
  • Съемная напольная подставка и монтажные отверстия VESA 100 мм для гибких вариантов монтажа.
  • Ультратонкая фронтальная панель позволяет устанавливать несколько мониторов с минимальными промежутками между панелями, что упрощает установку и помогает получить превосходное изображение.
  • Цифровое подключение через DisplayPort, Thunderbolt и HDMI (поддержка разрешения до 5K2K 5120 x 2160, 120 Гц, FRL, статические метаданные HDR, VRR в соответствии с HDMI 2.1).
  • Порты Thunderbolt 4 для подачи питания на совместимый ноутбук мощностью до 140 Вт при получении видеосигнала и сигнала USB.
  • Порты Thunderbolt 4 и RJ45 обеспечивают подключение к сети по одному кабелю.
  • Поддержка Plug and Play (если совместимо с компьютером).
  • Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
  • Кнопка питания и блокировка экранного меню.
  • Гнездо для замка безопасности.
  • Фиксатор подставки.
  • Потребляемая мощность ≤0,3 Вт в режиме ожидания (порт DisplayPort или HDMI, без разъема восходящего порта).
  • Этот монитор поддерживает функцию VRR (переменная частота обновления), обеспечивает более высокую частоту кадров и помогает уменьшить разрывы экрана в играх.
  • Этот монитор поддерживает функцию DRR (динамическая частота обновления). DRR работает с Windows 11, обеспечивая более плавную прокрутку текста и перемещение курсора мыши.
  • Поддержка устройства преобразования текста в речь (на английском языке) Dell.
  • Поддержка выбора режимов «картинки рядом» (PBP) и «картинка в картинке» (PIP).
  • Поддержка встроенной функции Multi-Stream Transport (MST) (элемент «Раздел экрана» в OSD) для порта DP и Thunderbolt™ 4 (видео + данные).
  • Позволяет переключить функцию USB KVM в режим PBP/PIP.
  • Монитор оснащен функцией Dell Power Button Sync (DPBS) для отслеживания состояния питания системы ПК с помощью кнопки питания монитора.*

*Система Dell, поддерживающая DPBS, указана на веб-сайте Dell. Функцию DPBS можно включить в экранном меню в разделе «Дисплей».

*Для систем Dell, поддерживающих эту функцию.
** Этот монитор соответствует требованиям аппаратной сертификации TÜV Rheinland категории 2 с низким уровнем синего свечения.

  • Гарантия Premium Panel Exchange для полной уверенности.
  • Оптимизация комфорта для глаз благодаря экрану без мерцания и функции снижения уровня синего свечения для минимизации опасности излучения синего света.
  • Dell ComfortView Plus — это встроенная функция экрана, которая снижает уровень синего свечения для глаз за счет снижения потенциально опасного синего излучения без ущерба для цвета. Благодаря технологии ComfortView Plus компания Dell снизила воздействие вредного синего излучения с ≤50% до ≤35%. Этот монитор сертифицирован по стандарту TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0 с 5-звездочным рейтингом. В нем используются ключевые технологии, которые также обеспечивают экран без мерцания, частоту обновления до 120 Гц, цветовую гамму не менее 95% DCI-P3, точность цветопередачи и производительность датчика внешнего освещения. Функция Dell ComfortView Plus включена на мониторе по умолчанию.
  • Этот монитор оснащен панелью с низким уровнем синего свечения. Если сбросить монитор до заводских настроек или настроек по умолчанию, это будет соответствовать сертификату TÜV Rheinland по низкому уровню синего свечения**.
    Коэффициент синего света:
    Отношение света в диапазоне 415-455 нм по сравнению с 400-500 нм должно быть менее 50%.
    Категория Коэффициент синего света
    1. < 20%
    2. 20% < Р < 35%
    3. 35% < Р < 50%
  • Уменьшает уровень излучения экраном вредного синего света, чтобы сделать просмотр более комфортным для глаз без искажения точности цветопередачи.
  • Монитор оснащен системой защиты от мерцания, которая устраняет видимое мерцание, обеспечивая удобный просмотр и снижая напряжение глаз и усталость.

В этом разделе представлены некоторые технические характеристики изогнутого U4025QW-дюймового монитора Dell UltraSharp 40. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя 40-дюймового изогнутого монитора Dell UltraSharp U4025QW.

Таблица 1. Технические характеристики 40-дюймового изогнутого монитора Dell UltraSharp U4025QW
Тип экрана
  • ЖК-дисплей с активной матрицей (TFT)
Технология панели
  • Технология плоскостного переключения
Соотношение сторон
  • 21:9
Изображение для просмотра
  • Диагональ: 1008,59 мм (39,7 дюйма)
  • По горизонтали (активная область): 929,28 мм (36,59 дюйма)
  • По вертикали (активная область): 392,04 мм (15,43 дюйма)
  • Области: 364314,9 мм2 (564,69 дюйма2)
Шаг зерна
  • 0,1815 x 0,1815 мм
Пикселей на дюйм (PPI)
  • 140
Угол обзора
  • 178° (по вертикали) стандартное значение
  • 178° (по горизонтали) стандартное значение
Выходная яркость
  • 450 кд/м² (номинал)
    600 кд/м² (максимум HDR)
Контрастность
  • От 2000 до 1 (стандартная)
Изгиб
  • 2500Р
Покрытие экрана дисплея
  • Антибликовое покрытие с твердостью 3H
Подсветка
  • Светодиодная боковая подсветка
Время отклика (Gray to Gray)
  • 5 мс (быстрый режим)
  • 8 мс (обычный режим)
Глубина цвета
  • 1,07 млрд цветов (8 бит + A-FRC)*
Цветовая гамма**
  • sRGB 100%
  • БТ.709 100%
  • DCI-P3 99%
  • Display P3 99%
Точность калибровки
  • DCI-P3, Display P3, sRGB и BT.709:
    Delta E < 2 (в среднем)
Возможности подключения
  • 1 порт HDMI (поддерживает разрешение до 5K2K, 5120 x 2160, 120 Гц, FRL, статические метаданные HDR, VRR в соответствии со спецификациями HDMI 2.1.)
  • 1 порт DisplayPort 1.4 (HDCP 2.3) (поддержка до 5120 x 2160, 120 Гц, HDR, DSC)
  • 1 нисходящий порт Thunderbolt 4 (15 Вт) для организации последовательного подключения устройств (видео + данные)
  • 1 порт Thunderbolt 4 (140 Вт) (альтернативный режим с портом DisplayPort 1.4, восходящим портом SuperSpeed USB 3.2 Gen2 (10 Гбит/с), технологией USB Power Delivery до 140 Вт)
  • 1 восходящий порт USB Type-C (только для передачи данных) (SuperSpeed USB 10 Гбит/с, USB 3.2 Gen2)
  • 4 нисходящих порта USB Type-A (SuperSpeed USB 10 Гбит/с, USB 3.2 Gen2)
  • 1 линейный аудиопорт
  • 1 порт RJ45 (2,5GbE)
  • 1 нисходящий порт USB Type-A (SuperSpeed USB 10 Гбит/с, USB 3.2 Gen2) с возможностью зарядки BC1.2
  • 2 нисходящих порта USB Type-C (SuperSpeed USB 10 Гбит/с, USB 3.2 Gen2) с возможностью зарядки (15 Вт)
Ширина рамки (контур активной области монитора)
  • 11,3 мм (сверху)
  • 11,3 мм (слева/справа)
  • 15,8 мм (снизу)
Регулировки
  • Подставка с регулируемой высотой: 150 мм
  • Наклона: от -5° до 21°
  • Поворотный: -30° до 30°
 
Примечание.: Не устанавливайте и не используйте монитор в вертикальной или перевернутой (180°) горизонтальной ориентации, так как это может привести к повреждению монитора.
Прокладка кабелей
  • Да
Совместимость с Dell Display Manager
  • Easy Arrange и другие ключевые функции.
Безопасность
  • Гнездо для замка безопасности (кабельный замок продается отдельно)

Для наилучшего качества просмотра соберите подставку для монитора, подключите и расположите кабели и установите монитор с учетом эргономики.

Установка подставки

Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Инструкции по установке стандартной подставки для монитора см. в руководстве пользователя 40-дюймового изогнутого монитора Dell UltraSharp U4025QW.

Инструкции по настройке любой другой подставки для монитора или кронштейна для монитора см. в руководстве по настройке продукта.

ВНИМАНИЕ! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Изогнутый U4025QW-дюймовый монитор Dell UltraSharp 40 тяжелый, при обращении с ним следует соблюдать осторожность. Поднимать или перемещать этот монитор рекомендуется вместе с помощником.

Эргономика

Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели.

  • Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз).
  • Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Отрегулируйте высоту кресла или высоту монитора.

Подключение монитора к компьютеру

Чтобы подключить 40-дюймовый изогнутый U4025QW-монитор Dell UltraSharp к компьютеру, выполните следующие действия.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Ознакомьтесь с инструкциями в статье Меры предосторожности при работе с электронным и электрическим оборудованием.
ПРИМЕЧАНИЕ. Изогнутый U4025QW Dell UltraSharp 40 поддерживает отображение через порт USB-C с альтернативным режимом DP 1.4. Проверьте, что порт USB-C на вашем компьютере поддерживает альтернативный режим DP 1.2 или выше.
  1. Отключите компьютер.
  2. Подключите кабель питания к монитору.
  3. Подключите видеокабель (USB-C, DisplayPort или HDMI) к компьютеру и монитору.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Настраиваете монитор со стыковочной станцией Dell? Узнайте, как подключить стыковочную станцию к ноутбуку Dell и настроить ее.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Настраиваете конфигурацию с несколькими мониторами? Узнайте, как настроить несколько мониторов или см. руководство пользователя 40-дюймового изогнутого U4025QW-монитора Dell UltraSharp.
  4. Подключите восходящий USB-кабель к монитору и компьютеру (если доступно).
  5. Включите монитор.
  6. Включите компьютер.

Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя 40-дюймового изогнутого монитора Dell UltraSharp U4025QW.

Изогнутый монитор Dell UltraSharp 40 U4025QW должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это касается закрепленных на стене мониторов, мониторов на подставке или на кронштейне. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать изогнутый U4025QW-монитор Dell UltraSharp 40 на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).

ВНИМАНИЕ! Изогнутый монитор Dell UltraSharp 40 U4025QW должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению, возникновению опасных ситуаций, или к тому и другому.

Устанавливая изогнутый U4025QW-монитор Dell UltraSharp 40, убедитесь, что кнопки на передней панели находятся в правом нижнем углу.

Использование наклона, поворота и регулировки высоты

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не поворачивайте монитор на 180° (альбомная ориентация). Не ориентируйте монитор под углом 90° (портретная ориентация).
ПРИМЕЧАНИЕ. Это относится к монитору с подставкой. При использовании другой подставки см. соответствующее руководство по установке подставки.

Подставка для монитора позволяет наклонять и поворачивать монитор для установки наиболее удобного угла обзора.

Изогнутый монитор Dell UltraSharp 40 U4025QW наклоном и поворотом
Рис. 1. Использование наклона и поворота изогнутого монитора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.

Мониторы, установленные на стене или кронштейне, должны соответствовать рекомендациям по ориентации панели и рабочему углу.

Изогнутый монитор Dell UltraSharp 40 U4025QW регулировки по вертикали
Рис. 2. Ориентация изогнутого U4025QW-дюймового монитора Dell UltraSharp 40

Используйте джойстик на задней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите на джойстик на задней части монитора.

Используйте джойстик на задней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите на джойстик на задней части монитора. Узнайте больше об использовании экранного меню (OSD). См. руководство пользователя 34-дюймового изогнутого монитора Dell UltraSharp U3425WE.

ПРИМЕЧАНИЕ. Монитор автоматически сохраняет все внесенные изменения. При переходе к другому пункту меню, выходе из экранного меню или при автоматическом закрытии экранного меню.

Изогнутый монитор Dell UltraSharp 34 U3425WE кнопка питания и джойстик экранного меню
Рис. 3. Изогнутый U4025QW-дюймовый монитор Dell UltraSharp 40 с кнопкой питания и джойстиком экранного меню.

Таблица 2. Кнопки на изогнутом мониторе Dell UltraSharp 34 U3425WE
Кнопка Функция Описание
1. Кнопка питания Кнопка включения/выключения питания (с индикатором на передней части монитора). Если индикатор непрерывно горит белым цветом, монитор включен и полностью работоспособен. Мигание белым светом указывает на режим энергосбережения.
2. Управление с помощью джойстика Элементы управления для внесения корректировок в On-Screen Display.
  • Нажмите джойстик, чтобы запустить средство запуска меню.
  • Для переключения между параметрами перемещайте джойстик вверх, вниз, влево или вправо.
  • Нажмите джойстик еще раз для подтверждения выбора.

Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки изогнутого U4025QW-дюймового монитора Dell UltraSharp 40 до заводских по умолчанию, выполните следующие действия.

  1. Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
  2. Нажмите на джойстик вверх или вниз, чтобы выделить пункт «Другое » в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
  3. Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Сброс к заводским настройкам в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
  4. Нажмите на джойстик для подтверждения сброса.

Экран сброса изогнутого монитора Dell UltraSharp 40 U4025QW
Рис. 4. Экран сброса изогнутого монитора Dell UltraSharp 40 U4025QW

Диагностический тест помогает определить, нормально ли работает монитор Dell при столкновении с пустым экраном, размытым изображением, мерцанием или другими отклонениями.

Убедитесь, что монитор работает правильно, выполнив диагностическую проверку, если наблюдаются следующие признаки неисправности.

  • Питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо признаки питания.
  • Компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
  • Компьютер зависает на экране с логотипом Dell или не реагирует на нажатие кнопок во время запуска.
  • На экране нет изображения.
  • Вы слышите звуковой сигнал Windows, но экран монитора пуст.

Функция самопроверки

Изогнутый U4025QW-дюймовый монитор Dell UltraSharp 40 оснащен функцией самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий.

  1. Выключите компьютер и монитор.
  2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики отключите видеокабели (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort или USB-C) на задней панели компьютера.
  3. Включите монитор. На экране отобразится плавающее диалоговое окно (на черном фоне), если монитор не принимает видеосигнал и работает правильно. В режиме самопроверки индикатор питания остается белым. Кроме того, в зависимости от выбранного входного сигнала диалоговое окно будет перемещаться по экрану.
  4. Это окно также появляется при нормальной работе системы, если видеокабель отсоединен или поврежден.
  5. Выключите монитор и снова подключите видеокабель.
  6. Включите компьютер и монитор.

Если экран остается пустым, проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер, так как монитор работает нормально.

Встроенное самотестирование или встроенная диагностика

Изогнутый U4025QW-монитор Dell UltraSharp 40 оснащен интегрированной системой диагностики. Она помогает определить, является ли неисправность экрана сбоем монитора или видеоплаты на компьютере.

При обнаружении каких-либо аномалий на экране необходимо исключить монитор, выполнив встроенную диагностику (BID).

  1. Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
  2. Переместите или нажмите джойстик, чтобы запустить средство запуска меню.
  3. Переместите джойстик вверх, чтобы выбрать значок страницы и открыть главное меню.
  4. Переместите джойстик, чтобы перейти к пункту Другие , а затем выберите Самодиагностика.
  5. Нажмите на джойстик, чтобы запустить встроенную диагностику. Отображается серый экран.
  6. Проверьте, нет ли на экране каких-либо дефектов или отклонений от нормы.
  7. Повторно нажимайте джойстик, пока не появится красный экран.
  8. Проверьте, нет ли на экране каких-либо дефектов или отклонений от нормы.
  9. Повторно выполните шаги 7 и 8, чтобы просмотреть экраны зеленого, голубого, черного и белого цвета. Обратите внимание на любые отклонения от нормы или дефекты.

Если в ходе диагностического теста экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер.

Если диагностический тест обнаружил отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта.

В процессе производства нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Эти дефекты с пикселями трудно заметить, поэтому они не влияют на качество изображения и удобство использования. Для получения дополнительной информации см. Рекомендации по пикселям дисплеев Dell.

В следующей таблице содержится информация о поиске и устранении распространенных проблем, связанных с дисплеем, на изогнутом U4025QW-дюймовом мониторе Dell UltraSharp 40.

Кроме того, узнайте, как устранять неполадки с дисплеем или видео на мониторе Dell или ознакомьтесь с руководством по самостоятельному поиску и устранению неисправностей монитора Dell.

В следующей таблице приведены проблемы, устраняемые на изогнутом U4025QW-мониторе Dell UltraSharp 40.

Таблица 3. Поиск и устранение распространенных проблем с дисплеем на изогнутом U4025QW-дюймовом мониторе Dell UltraSharp 40.
Общие проблемы Что видит пользователь Возможное решение
Нет видеосигнала — индикатор питания отключен Нет изображения.
  • Убедитесь, что видеокабель, соединяющий монитор и компьютер, подключен правильно и надежно.
  • Проверьте, что розетка работает правильно, подключив к ней любой другой электроприбор.
  • Убедитесь, что кнопка питания нажата полностью.
  • Убедитесь, что источник входного сигнала выбран правильно с помощью меню «Источник входного сигнала».
Нет видеосигнала — индикатор питания включен Нет изображения или яркости.
Отсутствующие пиксели На светодиодном экране есть споты.
  • Выключите и включите питание.
  • Пиксель в постоянно выключенном состоянии представляет собой естественный дефект, возможный в рамках светодиодной технологии.
  • Дополнительные сведения о политике Dell в отношении качества мониторов и дефектов пикселей см. в разделе Dell.com/Pixelguidelines.
Застрявшие пиксели Светодиодный экран имеет яркие пятна.
  • Выключите и включите питание.
  • Пиксель в постоянно выключенном состоянии представляет собой естественный дефект, возможный в рамках светодиодной технологии.
  • Дополнительные сведения о политике Dell в отношении качества мониторов и дефектов пикселей см. в разделе Dell.com/Pixelguidelines.
Проблемы яркости Слишком темное или яркое изображение.
Проблемы с Safety-Related Видимые признаки дыма или искр.
Нестабильные проблемы Неполадки монитора появляются и исчезают.
Отсутствие цвета Изображение не имеет цвета.
Неверный цвет Неправильный цвет изображения.
  • Измените настройки предустановленных режимов в экранном меню «Цвет » в зависимости от приложения.
  • Отрегулируйте значения Усиление/Смещение/Цветовой тон/Насыщенность в разделе Пользовательский цвет в экранном меню Цвет .
  • Измените Формат ввода цвета на RGB или YCbCr/YPbPr в экранном меню «Настройки экрана».
  • Запустите встроенную диагностику.
Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени.

На экране отображается слабая тень от отображаемого статического изображения.
  • Настройка отключения экрана через несколько минут простоя. Их можно настроить в меню «Электропитание» Windows или в настройках Mac Energy Saver.
  • Кроме того, можно использовать динамически меняющуюся заставку экрана.
Выходной TBT не выводит изображение Выходной порт TBT при подключении ко второму монитору не отображает изображение, но в настройках дисплея распознается 2 монитора.
  • Убедитесь, что для последовательного подключения экранного меню Thunderbolt установлено значение «Optimized».
  • Откройте настройки дисплея в NB/PC, если вы видите NB/PC и 1-й монитор, выберите только 2-й, 2-й монитор должен быть отображаемым.
Монитор не может обнаружить подключение сигнала к стыковочному модулю после выключения/включения питания от сети переменного/постоянного тока и подключения кабеля uplug/вилки Подсоедините кабель USB-C док-станции к платформе. Подключите тестируемое устройство с помощью кабеля TBT4 к порту USB-C док-станции. Монитор не может обнаружить сигнал после отключения/включения переменного тока Кабель TBT4 Отсоедините/подключите вилку
  • Подключите монитор к платформе напрямую.
  • Замените кабель TBT4 на кабель USB-C.
Максимальное разрешение двух мониторов не может достигать 5120 x 2160 @ 120 Гц при последовательном подключении через TBT Подключите 1-е тестируемое устройство с помощью кабеля TBT4 к платформе. Подключите 2-е тестируемое устройство к 1-му выходному порту ThunderboltTM с помощью кабеля TBT4. 2-й монитор или 1-й монитор не может достигать 5120 x 2160 @120 Гц. Убедитесь, что для параметра OSD Thunderbolt Daisy Chain установлено значение «Optimized».
На 2-м мониторе отображается черный экран при последовательном подключении через TBT и включении SmartHDR как в экранном меню, так и в настройках дисплея Windows Подключите 1-е тестируемое устройство с помощью кабеля TBT4 к платформе. Подключите 2-е тестируемое устройство к 1-му выходному порту Thunderbolt с помощью кабеля TBT4. Установите для обоих испытуемых устройств максимальное разрешение (5120 x 2160). Включите функцию SmartHDR как в экранном меню, так и в настройках дисплея Windows. На 2-м мониторе отображается черный экран.
  • Ограничение графической системы Intel UHD, рекомендуется использовать графическую систему Intel Iris.
  • Отключите функцию SmartHDR как в экранном меню, так и в настройках дисплея Windows.
Автоматический источник не может автоматически переключаться на источник входного сигнала DP при подключении кабеля DP к платформе При подключении кабеля HDMI и кабеля DP к монитору подключите кабель HDMI к платформе и дисплею в обычном режиме, а затем подключите кабель DP к платформе. Сигнал не может автоматически передаваться в сигнал DP.
  • Отсоедините кабель DP от монитора.
  • Перейдите в экранное меню и введите источник входного сигнала, выберите DP вручную.
Таблица 4. Поиск и устранение неисправностей изогнутого монитора Dell UltraSharp 40 U4025QW.
Определенные симптомы Что вы испытываете Возможное решение
Слишком мелкое изображение. Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет область просмотра полностью.
Не удается настроить монитор с помощью джойстика Экранное меню не отображается на экране.
  • Выключите монитор, отсоедините кабель питания, подключите его обратно и включите монитор.
  • Проверьте, не заблокировано ли экранное меню. Если да, переместите и удерживайте джойстик вперед/назад/влево/вправо в течение 4 секунд для разблокировки. Дополнительные сведения см. в разделе Кнопки управления блокировкой.
При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом.
  • Проверьте источник сигнала. Обеспечьте выход компьютера из режима энергосбережения, передвинув мышь или нажав любую клавишу на клавиатуре.
  • Проверьте, что кабель сигнала подключен правильно. Повторно подключите кабель сигнала при необходимости.
  • Сбросьте настройки компьютера или видеоплеера.
Изображение не заполняет весь экран Изображение не заполняет экран по высоте или ширине.
Нет изображения при использовании подключения к ПК через DP Пустой экран Проверьте, какой стандарт DP поддерживает ваша графическая плата. Скачайте и установите последнюю версию драйвера графической платы.
Нет изображения при использовании подключения Thunderbolt 4 к компьютеру, ноутбуку и т. д. Пустой экран
  • Проверьте, поддерживает ли интерфейс Thunderbolt 4 устройства альтернативный режим DP.
  • Проверьте, требуется ли устройству мощность зарядки выше 140 Вт EPR.
  • Переведите Windows в режим проекции.
  • Убедитесь, что кабель Thunderbolt 4 не поврежден.
Нет зарядки при использовании подключения Thunderbolt 4 к компьютеру, ноутбуку и т. д. Нет зарядки
  • Убедитесь, что устройство поддерживает один из профилей зарядки 5 В, 9 В, 15 В, 20 В, 28 В.
  • Проверьте, требуется >ли для ноутбука адаптер питания EPR мощностью 140 Вт
  • •Если для ноутбука требуется >адаптер питания EPR мощностью 140 Вт, он может не заряжаться при подключении через ThunderboltTM 4.
  • Убедитесь, что вы используете только адаптер, одобренный Dell, или адаптер, входящий в комплект поставки устройства.
  • Убедитесь, что кабель Thunderbolt 4 не поврежден.
Прерывающаяся зарядка при использовании подключения Thunderbolt 4 к компьютеру, ноутбуку и т. д. Прерывающаяся зарядка
  • Убедитесь, что максимальная потребляемая мощность устройства превышает 140 Вт EPR.
  • Убедитесь, что вы используете только адаптер, одобренный Dell, или адаптер, входящий в комплект поставки устройства.
  • Убедитесь, что кабель ThunderboltTM 4 не поврежден.
Отсутствует сетевое подключение. Соединение разорвано или прерывается.
  • Не выключайте и не включайте кнопку питания, когда она подключена к сети, оставьте кнопку питания в положении «Вкл.».
Не работает порт локальной сети Проблема с настройкой операционной системы или подключением кабеля.
  • Убедитесь, что на ПК установлена последняя версия BIOS и драйверов для компьютера.
  • Убедитесь, что Ethernet-контроллер RealTek 2.5G установлен в диспетчере устройств Windows.
  • Если в программе BIOS Setup имеется параметр «LAN/GBE Enabled/Disabled» (Включение/отключение USB), убедитесь, что выбрано значение «Enabled» (Включено).
  • Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к монитору и к концентратору/маршрутизатору/брандмауэру.
  • Проверьте состояние индикатора кабеля Ethernet для подтверждения подключения. Если индикатор не горит, заново подключите оба конца кабеля Ethernet.
  • Сначала выключите компьютер и отсоедините кабель ThunderboltTM 4 и кабель питания монитора. Затем включите компьютер, подключите кабель питания монитора и кабель Thunderbolt 4.
Обнаруженный уровень освещенности значительно падает Когда датчик внешнего освещения включен, обнаруженное окружающее освещение значительно снижается
  • Проверьте, не загораживает ли объект область действия датчика.
  • Убедитесь, что веб-камера не установлена в области датчика.
  • Вытрите пыль, которая может покрывать область датчика.
  • Убедитесь, что дисплей не поворачивается и не размещается рядом с другим монитором.
Таблица 4. Устранение неполадок с USB на изогнутом мониторе Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.
Поиск и устранение неполадок с USB
Определенные симптомы Что видит пользователь Возможное решение
USB-интерфейс не работает. USB-устройства не работают.
  • Убедитесь, что монитор включен.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите USB-устройства (нисходящий разъем).
  • Выключите и снова включите монитор.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Некоторые USB-устройства, такие как портативный жесткий диск, требуют более высокого электрического тока; Подключите устройство непосредственно к компьютеру.
Интерфейс SuperSpeed USB 3.2 Gen2 работает медленно. Периферийные устройства с интерфейсом USB 3.2 Gen2 SuperSpeed работают медленно или совсем не работают
  • Проверьте, что ваш компьютер поддерживает USB 3.0.
  • На некоторых компьютерах имеются порты USB 3.0, USB 2.0 и USB 1.1. Убедитесь, что используется правильный порт USB.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите периферийные USB-устройства (выходной кабель).
  • Перезагрузите компьютер.
Беспроводные периферийные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети Беспроводные периферийные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается.
  • Увеличьте расстояние между периферийными устройствами USB 3.0 и беспроводным приемником USB.
  • Расположите беспроводной приемник USB как можно ближе к беспроводным периферийным устройствам USB.
  • С помощью удлинительного кабеля USB установите беспроводной приемник USB как можно дальше от порта USB 3.0.

Часто задаваемые вопросы

Для получения дополнительной информации разверните раздел ниже.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если рекомендуемое разрешение отсутствует, обновите драйвер видеоплаты (GPU) компьютера Dell с веб-сайта производителя https://www.dell.com/support/home/en-us или видеоплаты (GPU). Узнайте, как скачать и установить драйверы Dell.

При помощи настроек дисплея Windows

В Windows 11, Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7.

  1. Только для Windows 8 и Windows 8.1 выберите плитку Рабочий стол, чтобы переключиться на классический вид рабочего стола.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
  3. Нажмите на раскрывающийся список «Разрешение экрана» и выберите разрешение 5120 x 2160.
  4. Нажмите OK.

При помощи панели управления NVIDIA

Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления NVIDIA, выполните следующие действия.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления NVIDIA.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 5120 x 2160.
  5. Нажмите кнопку Применить.

При помощи AMD Catalyst Control Center

Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 5120 x 2160.
  5. Нажмите кнопку Применить.

Изогнутый U4025QW-дюймовый монитор Dell UltraSharp 40 оснащен двумя встроенными средствами диагностики:

  • Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на изогнутом U4025QW-дюймовом мониторе Dell UltraSharp 40, которое позволяет проверять правильность работы монитора.

  • Встроенное средство самодиагностики — изогнутый U4025QW-дюймовый монитор Dell UltraSharp 40 оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.

Узнайте, Как запустить диагностическое тестирование на изогнутом U4025QW-мониторе Dell UltraSharp 40.

В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи приведена информация об устранении распространенных проблем с изогнутым U4025QW-монитором Dell UltraSharp 40.

В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.

Узнайте, как получить доступ к экранному меню (OSD) на 40-дюймовом изогнутом U4025QW-мониторе Dell UltraSharp. Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя 40-дюймового изогнутого монитора Dell UltraSharp U4025QW.

Информацию о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисный код, можно найти с помощью экранного меню монитора.

Узнайте, как получить доступ к экранному меню (OSD) на 40-дюймовом изогнутом U4025QW-мониторе Dell UltraSharp. Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя 40-дюймового изогнутого монитора Dell UltraSharp U4025QW.

Изогнутый U4025QW Dell UltraSharp 40 поддерживает подключение через DisplayPort 1.4 и 1.2 к компьютеру. Если видеоплата или графическая плата (GPU) на компьютере поддерживает DisplayPort 1.2, необходимо переключить монитор в режим DisplayPort 1.2.

ПРИМЕЧАНИЕ. Заводской настройкой по умолчанию на изогнутом U4025QW Dell UltraSharp 40 является DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
  2. Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Источник входного сигнала в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
  3. Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт «DP» в меню.
  4. Нажмите и удерживайте джойстик в течение примерно 10 секунд до появления сообщения о настройке DisplayPort.
  5. Нажмите на джойстик, чтобы выбрать «Отключить» и изменить режим отображения на DisplayPort версии 1.2.

Изогнутый U4025QW Dell UltraSharp 40 поддерживает возможности подключения к компьютеру с помощью HDMI 2.0 и HDMI 1.4. Если видеоплата или графическая плата (GPU) на компьютере поддерживает HDMI 1.4, необходимо изменить режим монитора на HDMI 1.4.

ПРИМЕЧАНИЕ. Заводской настройкой по умолчанию для изогнутого U4025QW Dell UltraSharp 40 является HDMI 2.0.
  1. Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
  2. Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Источник входного сигнала в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
  3. Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт HDMI в меню.
  4. Нажмите и удерживайте джойстик в течение примерно 10 секунд до появления сообщения о настройке HDMI.
  5. Нажмите на джойстик, чтобы выбрать «Отключить» и изменить режим отображения на HDMI версии 1.4.

Порт USB-C на изогнутом U4025QW Dell UltraSharp 40 поддерживает подачу питания, передачу данных и видеосигнала DisplayPort через USB. Порт USB-C может использоваться для передачи видеосигнала, данных и подачи питания (90 Вт) на совместимый ноутбук с помощью одного кабеля USB-C, прилагаемого к монитору.

ПРИМЕЧАНИЕ. Изогнутый U4025QW Dell UltraSharp 40 может подавать питание через кабель USB-C только на совместимый ноутбук, который поддерживает подачу питания (PD) через USB-C. Не все ноутбуки с портом USB-C поддерживают подачу питания. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству пользователя или свяжитесь с производителем своего ноутбука.
ПРИМЕЧАНИЕ. Порт USB-C, совместимый с подачей питания (PD версии 2.0), обеспечивает до 90 Вт мощности. Если для работы ноутбука требуется более 90 Вт, а аккумулятор разряжен, рекомендуется использовать стандартный адаптер переменного тока ноутбука для питания и зарядки аккумулятора ноутбука.

Если вы используете ноутбук Dell Technologies, поддерживающий зарядку через USB-C, рекомендуется обновить BIOS и драйвер видеоплаты или видеоплаты (графического процессора). Узнайте, как скачать и установить драйверы Dell.

 

Affected Products

Dell U4025QW
Article Properties
Article Number: 000223142
Article Type: How To
Last Modified: 14 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.