Посібник із використання та усунення несправностей монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW

Summary: У цій статті наведено інформацію про налаштування та використання монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW. Дізнайтеся, як усунути поширені проблеми з дисплеєм або відео за допомогою монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Монітор Dell UltraSharp 40 з вигнутим U4025QW

Швидкі посилання

Початок роботи з монітором Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW Налаштування монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW, технічні характеристики та посібник з обслуговуванняДрайвери та завантаження DellГарантійні та допоміжні послугиПоширені запитання
|

Ключовими особливостями монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW є:

  • Дисплей з активною областю 100,859 см (39,7 дюйма) (вимірюється по діагоналі), роздільна здатність 5120 x 2160 (21:9), а також підтримка повноекранного режиму для нижчої роздільної здатності.
  • Широкі кути огляду зі 100% кольором sRGB, 99% DCI-P3, 100% BT.709 і 99% дисплеєм P3.
  • Можливості регулювання нахилу, повороту, висоти та нахилу.
  • Вбудовані динаміки (2 x 9 Вт).
  • Знімна підставка на п'єдесталі та монтажні отвори Асоціації стандартів відеоелектроніки (VESA) 100 мм для гнучких монтажних рішень.
  • Ультратонка рамка мінімізує зазор між рамками під час використання кількох моніторів, забезпечуючи простіше налаштування з елегантним переглядом.
  • Цифрове підключення за допомогою DisplayPort, Thunderbolt і HDMI (підтримує до 5K2K, 5120 x 2160, 120 Гц FRL, статичні метадані HDR, VRR, як зазначено в HDMI 2.1).
  • Порти Thunderbolt 4 для живлення сумісного ноутбука потужністю до 140 Вт під час отримання відео- та USB-сигналу.
  • Порти Thunderbolt 4 та RJ45 забезпечують підключення до мережі одним кабелем.
  • Можливість plug-and-play, якщо підтримується комп'ютером.
  • Налаштування екранного меню (OSD) для простоти налаштування та оптимізації екрана.
  • Кнопка живлення та блокування екранного меню.
  • Слот для замка безпеки.
  • Замок підставки.
  • Споживана потужність ≤0,3 Вт у режимі очікування (порт DisplayPort або HDMI і без роз'єму висхідного порту).
  • Цей монітор підтримує функцію VRR (змінна частота оновлення), забезпечує вищу частоту кадрів і допомагає зменшити розриви зображення в іграх.
  • Цей монітор підтримує функцію DRR (динамічна частота оновлення). DRR працює з Windows 11, дозволяючи вам насолоджуватися більш плавним прокручуванням тексту та рухом курсору миші.
  • Підтримує пристрій Dell Text to Speech (англійською мовою).
  • Підтримує режим вибору «Картинка за картинкою» (PBP) і «Картинка в картинці» (PIP).
  • Підтримує внутрішню функцію багатопотокового транспортування (MST) (елемент розділу екрана в екранному меню) для порту DP та Thunderbolt™ 4 (відео + дані).
  • Дозволяє перемикати функцію USB KVM в режим PBP/PIP.
  • Монітор оснащений функцією Dell Power Button Sync (DPBS) для керування станом живлення системи ПК за допомогою кнопки живлення монітора.*

* Система Dell, яка підтримує DPBS, вказана на веб-сайті Dell. Функцію DPBS можна ввімкнути в екранному меню в розділі «Дисплей».

* Для систем Dell, які підтримують цю функцію.
** Цей монітор відповідає сертифікації TÜV Rheinland hardware low blue light за категорією 2.

  • Premium Panel Exchange для душевного спокою.
  • Оптимізуйте комфорт для очей за допомогою екрана без мерехтіння та функції низького рівня синього світла, щоб мінімізувати небезпеку випромінювання синього світла.
  • Dell ComfortView Plus – це інтегрована функція екрана з низьким рівнем синього світла, яка покращує комфорт для очей, зменшуючи потенційно шкідливе випромінювання синього світла без шкоди для кольору. Завдяки технології ComfortView Plus компанія Dell зменшила вплив шкідливого синього світла з ≤50% до ≤35%. Цей монітор сертифіковано TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0 із 5-зірковим рейтингом. Він включає в себе ключові технології, які також забезпечують екран без мерехтіння, частоту оновлення до 120 Гц, колірну гаму мінімум 95% DCI-P3, точність передачі кольору та продуктивність датчика навколишнього освітлення. Функція Dell ComfortView Plus увімкнена за замовчуванням на вашому моніторі.
  • У цьому моніторі використовується панель із низьким рівнем синього світла. Коли монітор скидається до заводських налаштувань або налаштувань за замовчуванням, це означає, що він відповідає сертифікації TÜV Rheinland про низький рівень синього світла.**
    Коефіцієнт синього світла:
    Співвідношення світла в діапазоні від 415нм-455нм до 400нм-500нм має бути менше 50%.
    Категорія Коефіцієнт синього світла
    1 < 20%
    2 20% < R < 35%
    3 35% < R < 50%
  • Зменшує рівень небезпечного синього світла, що випромінюється екраном, щоб зробити перегляд більш комфортним для ваших очей без спотворення точності передачі кольорів.
  • Монітор використовує технологію Flicker-Free, яка усуває видиме мерехтіння, забезпечує комфортний перегляд і запобігає втомі та втомі очей.

У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW. Для отримання додаткової інформації перегляньте посібник користувача монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.

Таблиця 1: Технічні характеристики монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW
Тип екрану
  • Активна матриця - TFT LCD
Панельна технологія
  • Технологія комутації в площині
Пропорції
  • 21:9
Видиме зображення
  • Діагональ: 1008,59 мм (39,7 дюйма)
  • Горизонтальна (активна площа): 929,28 мм (36,59 дюйма)
  • По вертикалі (активна площа): 392,04 мм (15,43 дюйма)
  • Площа: 364314,9 мм2 (564,69 дюйма,2)
Крок пікселя
  • 0,1815 x 0,1815 мм
Піксель на дюйм (PPI)
  • 140
Кут огляду
  • 178° (по вертикалі) типовий
  • 178° (по горизонталі) типовий
Вихід яскравості
  • 450 кд/м² (стандартний)
    600 кд/м² (пікове охоплення HDR)
Коефіцієнт контрастності
  • 2000 до 1 (типовий)
Кривизни
  • 2500Р
Покриття екрану дисплея
  • Антивідблиск із твердістю 3H
Підсвічування
  • Світлодіодна система Edgelight
Час відгуку (від сірого до сірого)
  • 5 мс (швидкий режим)
  • 8 мс (звичайний режим)
Глибина кольору
  • 1,07 мільярда кольорів (8 біт + A-FRC)*
Колірна гамма**
  • sRGB 100%
  • BT.709 100%
  • DCI-P3 99%
  • Дисплей P3 99%
Точність калібрування
  • DCI-P3, дисплей P3, sRGB і BT.709:
    Delta E < 2 (в середньому)
Підключення
  • 1 x HDMI (підтримує до 5K2K, 5120 x 2160, 120 Гц FRL, статичні метадані HDR, VRR, як зазначено в HDMI 2.1.)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.3) (підтримка до 5120 x 2160, 120 Гц, HDR, DSC)
  • 1 порт Thunderbolt 4 (15 Вт) для послідовного підключення (відео + дані)
  • 1 x Thunderbolt 4 (140 Вт) (альтернативний режим з DisplayPort 1.4, висхідний порт SuperSpeed USB 3.2 Gen2 (10 Гбіт/с), USB Power Delivery до 140 Вт)
  • 1 x висхідний порт USB Type-C (лише для передачі даних) (SuperSpeed USB 10 Гбіт/с, USB 3.2 Gen2)
  • 4 порти USB Type-A (SuperSpeed USB 10 Гбіт/с, USB 3.2 Gen2)
  • 1 x лінійний аудіовихід
  • 1 порт RJ45 (2.5GbE)
  • 1 x низхідний порт USB Type-A (SuperSpeed USB 10 Гбіт/с, USB 3.2 Gen2) із зарядкою BC1.2
  • 2 x низхідний порт USB Type-C (SuperSpeed USB 10 Гбіт/с, USB 3.2 Gen2) із зарядкою (15 Вт)
Ширина рамки (від краю монітора до активної області)
  • 11,30 мм (зверху)
  • 11,30 мм (ліворуч/праворуч)
  • 15,80 мм (знизу)
Можливість регулювання
  • Регульована по висоті підставка: 150 мм
  • Нахилу: від -5° до 21°
  • Поворотні: від -30° до 30°
 
Примітка: Не встановлюйте та не використовуйте цей монітор у портретній (вертикальній) орієнтації або інверсному (180°) альбомному кріпленні, оскільки це може пошкодити монітор.
Організація кабелів
  • Так
Сумісність з Dell Display Manager
  • Easy Arrange та інші ключові функції.
Безпека
  • Гніздо для замка безпеки (кабельний замок продається окремо)

Для найкращого перегляду зберіть підставку монітора, підключіть і впорядкуйте кабелі, а також ергономічно налаштуйте монітор.

Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли вона поставляється з заводу. Щоб дізнатися, як прикріпити стандартну підставку для монітора, перегляньте посібник користувача монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.

Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку для монітора або кронштейн монітора, перегляньте посібник із налаштування виробу.

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не виймайте монітор з пакувальної коробки, перш ніж прикріпити підставку.
ПРИМІТКА: Монітор Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW важкий, з ним можна поводитися дуже обережно. Ми рекомендуємо, щоб дві людини піднімали або переміщали цей монітор.

Ергономіка

Те, де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте.

  • Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (на відстані 20-40 дюймів від очей).
  • Верхній край екрана повинен бути встановлений на рівні очей, коли ви зручно сидите. Щоб досягти цього, відрегулюйте висоту стільця або монітора.

Підключення монітора до комп'ютера

Щоб підключити монітор Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW до комп'ютера:

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Прочитайте та дотримуйтесь заходів безпеки під час роботи з електронним та електричним обладнанням.
ПРИМІТКА: Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW підтримує відображення через порт USB-C з альтернативним режимом DP 1.4. Переконайтеся, що порт USB-C на комп'ютері підтримує альтернативний режим DP 1.2 або новішої версії.
  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Підключіть кабель живлення до монітора.
  3. Підключіть відеокабель (USB-C, DisplayPort або HDMI) між комп'ютером і монітором.
    ПРИМІТКА: Налаштовуєте монітор за допомогою док-станції Dell? Дізнайтеся , як підключити та налаштувати док-станцію за допомогою ноутбука Dell.
    ПРИМІТКА: Настроюєте кілька моніторів? Дізнайтеся , як налаштувати кілька моніторів , або перегляньте посібник користувача монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.
  4. Підключіть висхідний кабель USB між монітором і комп'ютером (за наявності).
  5. Увімкніть монітор.
  6. Увімкніть комп'ютер.

Додаткову інформацію про продукт можна знайти в посібнику користувача монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.

Орієнтація монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW завжди повинна бути в альбомному режимі. Це стосується будь-яких настінних моніторів, моніторів на підставці або кронштейна монітора. У конфігурації з декількома моніторами монітор Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW не можна повертати ні на 180° (альбомна), ні на 90° (книжкова орієнтація).

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Налаштування U4025QW Dell UltraSharp 40 Curved має відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованому положенні може пошкодити монітор, спричинити загрозу безпеці або і те, і інше.

Під час налаштування монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW переконайтеся, що кнопки на передній панелі розташовані внизу праворуч.

Використання нахилу, повороту та вертикального висування

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Не повертайте монітор на 180° (альбомна орієнтація). Не встановлюйте орієнтацію монітора на 90° (книжкова).
ПРИМІТКА: Це стосується монітора з підставкою. Для інших стендів дивіться відповідний посібник із встановлення підставки.

Підставка для монітора дозволяє нахиляти та повертати монітор, щоб встановити максимально комфортний кут огляду.

Dell UltraSharp 40 з вигнутим U4025QW нахилом і поворотом
Малюнок 1: Використання функції нахилу та повороту на моніторі Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.

Монітори, які встановлюються на стіну або кронштейн монітора, повинні відповідати рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту.

Dell UltraSharp 40 з вигнутим U4025QW вертикальним розширенням
Малюнок 2: Орієнтація монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW

Використовуйте джойстик на задній панелі монітора, щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ) монітора. Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть джойстик на задній панелі монітора.

Використовуйте джойстик на задній панелі монітора, щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ) монітора. Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть джойстик на задній панелі монітора. Дізнайтеся більше про використання екранного меню (ЕМ). Перегляньте посібник користувача монітора Dell UltraSharp 34 Curved U3425WE.

ПРИМІТКА: Монітор автоматично зберігає всі внесені зміни. Щоразу, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходьте з екранного меню або дочекайтеся автоматичного закриття екранного меню.

Dell UltraSharp 34 Curved U3425WE монітор кнопка живлення та OSD-джойстик
Малюнок 3: Монітор Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW Кнопка живлення та OSD-джойстик.

Таблиця 2: Кнопки на моніторі Dell UltraSharp 34 Curved U3425WE
Кнопку Функція Опис
1. Кнопка живлення Кнопка ввімкнення/вимкнення живлення (зі світлодіодним індикатором на передній панелі монітора). Постійне біле світло вказує на те, що монітор увімкнено та повністю функціонує. Миготливе біле світло вказує на режим енергозбереження.
2. Управління джойстиком Елементи керування для коригування екранного дисплея.
  • Натисніть джойстик, щоб запустити панель запуску меню.
  • Переміщуйте джойстик вгору/вниз/вліво/вправо, щоб перемикатися між варіантами.
  • Натисніть джойстик ще раз, щоб підтвердити вибір.

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або дисплеєм. Щоб скинути налаштування монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW до заводських налаштувань за замовчуванням, дотримуйтесь цих інструкцій:

  1. Натисніть на джойстик на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз на джойстику, щоб виділити опцію «Інші » в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити опцію «Скидання до заводських налаштувань » у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  4. Натисніть на джойстик, щоб підтвердити дію скидання.

Dell UltraSharp 40 Вигнутий екран U4025QW монітора скидання
Малюнок 4: Екран скидання монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW

Діагностичний тест допомагає визначити, чи працює монітор Dell в нормі, коли стикаєшся з порожнім екраном, розмитим зображенням, мерехтінням або іншими відхиленнями.

Переконайтеся, що монітор працює належним чином, запустивши діагностичний тест, якщо ви відчуваєте наведені нижче симптоми.

  • Комп'ютер не вмикається або демонструє жодних ознак живлення.
  • Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран порожній і не відображає логотип Dell під час запуску.
  • Ваш комп'ютер застрягає на екрані з логотипом Dell або не реагує на жодні клавіші під час запуску.
  • Ви не бачите жодного дисплея на екрані.
  • Ви чуєте дзвінок вікон, але екран монітора порожній.

Перевірка функцій самотестування

Ваш монітор Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи монітор працює належним чином. Якщо монітор підключено до комп'ютера, але екран залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самоперевірки, від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort або кабель USB-C) від задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор. На екрані має з'явитися плаваюче діалогове вікно (на чорному тлі), якщо монітор не може розпізнати відеосигнал і працює належним чином. У режимі самотестування світлодіод живлення залишається білим. Також, залежно від вибраного введення, діалогове вікно прокручується по екрану.
  4. Ця коробка також з'являється під час нормальної роботи системи, якщо відеокабель від'єднується або пошкоджується.
  5. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель.
  6. Увімкніть комп'ютер і монітор.

Якщо екран залишається порожнім, перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор функціонує належним чином.

Вбудована система самодіагностики або вбудована діагностика

Монітор Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW оснащений вбудованим діагностичним інструментом. Апаратна діагностика допомагає визначити, чи проблема з аномалією екрана пов'язана з монітором або відеоадаптером комп'ютера.

Якщо ви помітили будь-які аномалії екрана, вам слід ізолювати монітор, виконавши вбудовану діагностику (BID).

  1. Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  2. Перемістіть або натисніть джойстик, щоб запустити панель запуску меню.
  3. Перемістіть джойстик вгору, щоб вибрати значок сторінки та відкрити головне меню.
  4. Перемістіть джойстик для навігації та виберіть «Інші », а потім «Самодіагностика».
  5. Натисніть джойстик, щоб розпочати вбудовану діагностику. Відображається сірий екран.
  6. Подивіться, чи немає на екрані дефектів або відхилень.
  7. Знову перемикайте джойстик, доки не відобразиться червоний екран.
  8. Подивіться, чи немає на екрані дефектів або відхилень.
  9. Повторюйте кроки 7 і 8, доки на екрані не відобразяться зелений, синій, чорний і білий кольори. Зверніть увагу на будь-які відхилення або дефекти.

Якщо під час діагностичного тесту ви не виявили жодних відхилень від норми екрана, монітор функціонує належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.

Якщо ви помітили будь-які відхилення від норми під час діагностичного тесту, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.

У процесі виготовлення нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів застрягають у незмінному стані. Такі проблеми з пікселями важко помітити, і вони не впливають на якість відображення або зручність використання. Дізнайтеся більше про рекомендації щодо пікселів дисплея Dell.

Наступна таблиця містить інформацію про усунення поширених проблем, пов'язаних із дисплеєм на моніторі Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.

Крім того, дізнайтеся, як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell, або перегляньте наш посібник із самодопомоги монітора Dell.

У наведеній нижче таблиці наведено конкретні проблеми з монітором Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.

Таблиця 3: Усунення поширених проблем з дисплеєм на моніторі Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.
Поширена проблема Який користувацький досвід Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Немає картинки.
  • Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор і комп'ютер, правильно підключений і надійно закріплений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електричного обладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення натиснута повністю.
  • Переконайтеся, що в меню «Джерело вхідного сигналу» вибрано правильне джерело вхідного сигналу.
Немає відео - світлодіод живлення горить Немає зображення або немає яскравості.
Відсутні пікселі Світлодіодний екран має споти.
  • Увімкніть-вимкніть цикл живлення.
  • Постійно вимкнений піксель є природним дефектом, який може виникнути в світлодіодній технології.
  • Для отримання додаткової інформації про якість монітора Dell і політику щодо пікселів перегляньте Dell.com/Pixelguidelines.
Застряг на пікселях Світлодіодний екран має яскраві плями.
  • Увімкніть-вимкніть цикл живлення.
  • Постійно вимкнений піксель є природним дефектом, який може виникнути в світлодіодній технології.
  • Для отримання додаткової інформації про якість монітора Dell і політику щодо пікселів перегляньте Dell.com/Pixelguidelines.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі ознаки диму або іскор.
Періодичні проблеми Монітор не працює у ввімкненні та вимкненні.
Відсутній колір Малюнок не має кольору.
Неправильний колір Колір картинки поганий.
  • Змініть налаштування попередньо встановлених режимів в екранному меню «Колір» залежно від програми.
  • Відрегулюйте значення підсилення/зсуву/відтінку/насиченості в розділі Власний колір (Custom Color ) в ЕМ меню «Колір ».
  • Змініть формат вхідного кольору на RGB або YCbCr/YPbPr в ЕМ налаштувань дисплея.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду часу.

На екрані з'являється слабка тінь від відображуваного статичного зображення.
  • Налаштуйте вимкнення екрана через кілька хвилин простою екрана. Їх можна налаштувати в параметрах «Електроживлення Windows» або «Економія енергії на Mac».
  • Крім того, можна скористатися динамічно змінюваною заставкою.
Вихід TBT не відображається Вихідний порт TBT підключає 2-й монітор не може відображати, але налаштування дисплея може розпізнати 2 монітори.
  • Переконайтеся, що шлейфовий ланцюг OSD Thunderbolt оптимізовано.
  • Відкрийте налаштування дисплея в NB/PC, якщо ви бачите NB/PC і 1-й монітор, виберіть лише 2-й, має відображатися 2-й монітор.
Монітор не може виявити сигнал, підключений до док-станції після вимкнення/ввімкнення змінного/постійного струму, кабелю uplug/Plug Підключіть кабель Dock USB-C до платформи. Підключіть DUT за допомогою кабелю TBT4 до порту USB-C док-станції. Монітор не може виявити сигнал після вимкнення/ввімкнення кабелю змінного струму TBT4 Від'єднати/Підключити
  • Підключіть монітор безпосередньо до платформи.
  • Замініть кабель TBT4 на кабель USB-C.
Максимальна роздільна здатність двох моніторів не може досягати 5120 x 2160 @ 120 Гц при послідовному підключенні TBT Підключіть 1-й DUT кабелем TBT4 до платформи. Підключіть 2-й DUT до 1-го вихідного порту DUT ThunderboltTM за допомогою кабелю TBT4. 2-й або 1-й монітор не може досягати 5120 x 2160 @ 120 Гц. Переконайтеся, що шлейфовий ланцюг OSD Thunderbolt оптимізовано.
2-й монітор показує чорний екран під час послідовного з'єднання TBT і ввімкніть SmartHDR як на екранному меню, так і на дисплеї Windows Підключіть 1-й DUT кабелем TBT4 до платформи. Підключіть 2-й DUT до 1-го вихідного порту DUT Thunderbolt за допомогою кабелю TBT4. Встановіть для обох DUT максимальну роздільну здатність (5120 x 2160). Увімкніть SmartHDR як на екранному меню, так і на дисплеї Windows. 2-й монітор показує чорний екран.
  • Графічне обмеження Intel UHD, радимо використовувати графіку Intel Iris.
  • Вимкніть SmartHDR на екранному меню та в налаштуваннях дисплея Windows.
Автоматичне джерело не може автоматично перемикатися на джерело вхідного сигналу DP, коли ви підключаєте кабель DP до платформи Коли ви підключаєте кабель HDMI і кабель DP до монітора, підключіть кабель HDMI до платформи та дисплея у звичайному режимі, а потім підключіть кабель DP до платформи. Сигнал не може автоматично передаватися на сигнал DP.
  • Від'єднайте та підключіть кабель DP з боку монітора.
  • Зайдіть в екранне меню і введіть джерело вхідного сигналу, виберіть DP вручну.
Таблиця 4: Усунення несправностей Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW моніторингу конкретних проблем.
специфічні симптоми Що ви відчуваєте Можливе рішення
Зображення на екрані занадто маленьке. Зображення центрується на екрані, але не заповнює всю область перегляду.
Не вдається налаштувати монітор за допомогою джойстика Екранне меню не з'являється на екрані.
  • Вимкніть монітор, від'єднайте кабель живлення, підключіть його назад, а потім увімкніть монітор.
  • Перевірте, чи заблоковано екранне меню. Якщо так, перемістіть і утримуйте джойстик вперед/назад/вліво/вправо протягом 4 секунд, щоб розблокувати. Докладнішу інформацію дивіться в розділі Блокування кнопок керування.
Немає вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий.
  • Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, перемістивши мишу або натиснувши будь-яку клавішу на клавіатурі.
  • Перевірте, чи правильно підключено сигнальний кабель. При необхідності знову підключіть сигнальний кабель.
  • Скиньте налаштування комп'ютера або відеоплеєра.
Картинка не заповнює весь екран Зображення не може заповнити висоту або ширину екрана.
Відсутнє зображення під час використання DP-з'єднання з ПК Порожній екран Перевірте, за яким стандартом DP сертифікована ваша відеокарта. Завантажте та встановіть останню версію драйвера відеокарти.
Немає зображення при використанні підключення Thunderbolt 4 до комп'ютера, ноутбука тощо Порожній екран
  • Перевірте, чи може інтерфейс пристрою Thunderbolt 4 підтримувати альтернативний режим DP.
  • Перевірте, чи потребує пристрій заряджання потужністю понад EPR 140 Вт.
  • Переведіть Windows у режим проекції.
  • Переконайтеся, що кабель Thunderbolt 4 не пошкоджено.
Відсутність зарядки при використанні підключення Thunderbolt 4 до комп'ютера, ноутбука і так далі Без заряджання
  • Перевірте, чи підтримує пристрій один із профілів заряджання 5 В/9 В/15 В/20 В/28 В.
  • Перевірте, чи потрібен >ноутбуку адаптер живлення EPR 140 Вт
  • •Якщо для ноутбука потрібен >адаптер живлення EPR потужністю 140 Вт, він може не заряджатися за допомогою з'єднання ThunderboltTM 4.
  • Переконайтеся, що ви використовуєте лише схвалений Dell адаптер або адаптер, який постачається разом із виробом.
  • Переконайтеся, що кабель Thunderbolt 4 не пошкоджено.
Переривчаста зарядка при використанні підключення Thunderbolt 4 до комп'ютера, ноутбука і так далі Періодична зарядка
  • Перевірте, чи максимальна споживана потужність пристрою перевищує EPR 140 Вт.
  • Переконайтеся, що ви використовуєте лише схвалений Dell адаптер або адаптер, який постачається разом із виробом.
  • Переконайтеся, що кабель ThunderboltTM 4 не пошкоджений.
Відсутнє підключення до мережі Мережа переривається або переривається
  • Не вмикайте кнопку живлення, коли мережа підключена, тримайте кнопку живлення увімкненою.
LAN-порт не працює Проблема з налаштуваннями операційної системи або підключенням кабелю
  • Переконайтеся, що на комп'ютері встановлено найновіший BIOS і драйвери для вашого комп'ютера.
  • Переконайтеся, що контролер RealTek 2.5G Ethernet встановлено в диспетчері пристроїв Windows.
  • Якщо в налаштуваннях BIOS є параметр LAN/GBE Enabled/Disabled, переконайтеся, що для нього встановлено значення Enabled (Увімкнено).
  • Переконайтеся, що кабель Ethernet надійно підключено до монітора та концентратора/маршрутизатора/брандмауера.
  • Перевірте світлодіодний індикатор стану кабелю Ethernet, щоб підтвердити підключення. Знову підключіть обидва кінці кабелю Ethernet, якщо світлодіод не світиться.
  • Спочатку вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабель ThunderboltTM 4 і кабель живлення монітора. Потім увімкніть комп'ютер, підключіть кабель живлення монітора та кабель Thunderbolt 4.
Виявлений рівень освітленості значно падає Коли датчик зовнішньої освітленості ввімкнено, виявлене навколишнє освітлення значно падає
  • Перевірте, чи не заважає об'єкт зоні датчика.
  • Переконайтеся, що веб-камера не встановлена над зоною датчика.
  • Витріть пил, який може покривати зону датчика.
  • Переконайтеся, що дисплей не повернутий і не розміщений поруч з іншим монітором.
Таблиця 4: Усунення несправностей USB на моніторі Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.
Усунення несправностей USB
специфічні симптоми Який користувацький досвід Можливе рішення
USB-інтерфейс не працює. USB-пристрої не працюють.
  • Переконайтеся, що монітор увімкнено.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть USB-пристрої (низхідний роз'єм).
  • Вимкніть, а потім знову ввімкніть монітор.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Деякі USB-пристрої, такі як зовнішній портативний жорсткий диск, потребують більшого електричного струму; Підключіть пристрій безпосередньо до комп'ютерної системи.
Інтерфейс SuperSpeed USB 3.2 Gen2 працює повільно. Периферійні пристрої SuperSpeed USB 3.2 Gen2 працюють повільно або взагалі не працюють
  • Переконайтеся, що ваш комп'ютер підтримує USB 3.0.
  • Деякі комп'ютери мають порти USB 3.0, USB 2.0 і USB 1.1. Переконайтеся, що використовується правильний USB-порт.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть периферійні пристрої USB (низхідний роз'єм).
  • Перезавантажте комп'ютер.
Бездротові периферійні пристрої USB перестають працювати, коли пристрій USB 3.0 підключено до мережі Бездротові периферійні пристрої USB реагують повільно або працюють лише зі зменшенням відстані між ними та приймачем
  • Збільште відстань між периферійними пристроями USB 3.0 і бездротовим USB-приймачем.
  • Розташуйте бездротовий USB-приймач якомога ближче до бездротових периферійних пристроїв USB.
  • За допомогою кабелю-подовжувача USB-подовжувача розташуйте бездротовий USB-приймач якомога далі від порту USB 3.0.

Поширені запитання

Для отримання додаткової інформації натисніть, щоб розгорнути розділ нижче.

ПРИМІТКА: Якщо рекомендована роздільна здатність не відображається, оновіть драйвер відеоадаптера (GPU) комп'ютера Dell на веб-сайті виробника https://www.dell.com/support/home/en-us або виробника відеоадаптера. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.

Використання настройок дисплея Windows

У Windows 11, Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:

  1. Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного подання робочого стола.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 5120 x 2160.
  4. Натисніть кнопку «OK».

Використання панелі керування NVIDIA

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування NVIDIA:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування NVIDIA.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 5120 x 2160.
  5. Натисніть Застосувати.

Використання AMD Catalyst Control Center

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 5120 x 2160.
  5. Натисніть Застосувати.

Монітор Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW має дві вбудовані діагностичні функції, які доступні:

  • Self-Test Feature Check – перевірка функції самотестування на моніторі Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.

  • Вбудований самотест - Монітор Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW має вбудовану функцію самоперевірки, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди корисною практикою є ізоляція монітора, запустивши вбудовану діагностику.

Дізнайтеся, як провести діагностичний тест на моніторі Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.

Розділ усунення несправностей цієї статті містить інформацію про усунення поширених проблем із монітором Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.

У цьому розділі описано, як вирішити проблеми з живленням, відео, проблеми з кольором або чіткістю, проблеми зі спотворенням, горизонтальні або вертикальні лінії, проблеми з яскравістю або пікселями тощо.

Дізнайтеся, як отримати доступ до екранного меню (ЕМ) на моніторі Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW. Додаткову інформацію про продукт можна знайти в посібнику користувача монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.

Доступ до інформації про монітор, як-от номер моделі, версія мікропрограми та сервісний ярлик, можна отримати за допомогою екранного меню монітора .

Дізнайтеся, як отримати доступ до екранного меню (ЕМ) на моніторі Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW. Додаткову інформацію про продукт можна знайти в посібнику користувача монітора Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW.

Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW підтримує підключення DisplayPort 1.4 і 1.2 до комп'ютера. Якщо відео- або відеокарта (GPU) на вашому комп'ютері підтримує DisplayPort 1.2, потрібно перевести монітор у режим DisplayPort 1.2.

ПРИМІТКА: Заводським налаштуванням за замовчуванням на Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW є DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Натисніть на джойстик на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити Джерело вхідного сигналу в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити DP у меню.
  4. Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію DisplayPort.
  5. Натисніть на джойстик, щоб вибрати Вимкнути та змінити режим відображення на DisplayPort версії 1.2.

Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW підтримує підключення до комп'ютера як HDMI 2.0, так і HDMI 1.4. Якщо відео- або графічна карта (GPU) на комп'ютері підтримує HDMI 1.4, потрібно перевести монітор у режим HDMI 1.4.

ПРИМІТКА: Заводське налаштування за замовчуванням на Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW – HDMI 2.0.
  1. Натисніть на джойстик на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити Джерело вхідного сигналу в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити HDMI у меню.
  4. Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію HDMI.
  5. Натисніть на джойстик, щоб вибрати Вимкнути та змінити режим відображення на HDMI версії 1.4.

Порт USB-C на вашому Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW підтримує USB Power Delivery, дані та відеосигнал DisplayPort. Порт USB-C можна використовувати для відеосигналів і сигналів даних, а також подавати живлення (90 Вт) на сумісний ноутбук за допомогою одного кабелю USB-C, який постачається в комплекті з монітором.

ПРИМІТКА: Dell UltraSharp 40 Curved U4025QW може подавати живлення за допомогою кабелю USB-C лише на сумісний ноутбук, який підтримує Power Delivery (PD) через USB-C. Не всі ноутбуки з USB-C підтримують Power Delivery. Для отримання додаткової інформації зверніться до посібника користувача або зверніться до виробника ноутбука.
ПРИМІТКА: Порт, сумісний із USB-C Power Delivery (версія PD 2.0), забезпечує потужність до 90 Вт. Якщо для роботи ноутбука потрібно більше 90 Вт, а батарея розряджена. Рекомендується використовувати стандартний адаптер змінного струму ноутбука для ввімкнення та заряджання акумулятора ноутбука.

Якщо ви використовуєте ноутбук Dell, який підтримує заряджання за допомогою USB-C, Dell Technologies рекомендує встановити останню версію драйвера BIOS і відеокарти (GPU). Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.

 

Affected Products

Dell U4025QW
Article Properties
Article Number: 000223142
Article Type: How To
Last Modified: 14 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.