Wake-on-LAN fungerar inte med RJ45-anslutning

Summary: Läs om när en Dell-dator med en USB-C DisplayPort (MFDP) med multifunktion inte kan väckas från viloläge (S4) när den är ansluten till en RJ45-port för Dell-skärmar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wake-on-LAN (WOL) från viloläge (S4) fungerar inte när den är ansluten till en RJ45-port (LAN) på en Dell-skärm. Detta kan beskrivas som att återupptagandet av viloläget (S4) misslyckas. Datorn kan inte väckas med vissa appar från tredje part när du ansluter till en Dell-U3425WE med 2-lane-läge eller 4-lane-läge.

Skärmar som påverkas:

  • Dell U2724DE
  • Dell U3425WE
  • Dell U3824DW
  • Dell U4924DW

Berörda plattformar:

  • Latitude 3440
  • Precision 5680
  • Precision 7780
  • XPS 15 9530
  • Alla Dell-datorer med en USB-C MFDP-port

Cause

Det är designbegränsningar i operativsystemet Windows 11 som orsakar det här problemet. Operativsystemet Windows 11 stöder inte WOL när du går in i viloläge (S4).

Loggen för Windows Software Trace Preprocessor (WPP) visar att operativsystemet har ställt in fel RJ45-inställning (WolMagicPacketEnable = 0x0). Detta styr om WOL-kommandot fungerar eller inte. Datorns operativsystem styr WolMagicPacketEnable inställningen, inte monitorn.

Resolution

Uppdatera till drivrutinen för Realtek USB GBE Ethernet Controller version 1156.17.20.1029, A30 eller senare på datorn löser problemet. Den uppdaterade drivrutinen publiceras på supportsidan för den berörda bildskärmen. Information om hur du laddar ner och installerar drivrutinen finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.

Affected Products

Latitude 3440, Precision 5680, Precision 7780, Dell U2724DE, Dell U3425WE, Dell U3824DW, Dell U4924DW, XPS 15 9530
Article Properties
Article Number: 000223411
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.