펌웨어 업데이트 후 Dell 도크의 USB 오디오 문제

Summary: 도크 펌웨어 개정 버전 01.00.36으로 업데이트한 후 Dell WD19, WD22TB4 및 HD22Q Series 도크에서 USB 오디오 문제 및 왜곡이 발생합니다.

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Symptoms

USB 유선 또는 USB 무선 헤드셋과 같이 USB 인터페이스를 사용하는 일부 오디오 디바이스에서 오디오 노이즈 또는 오디오 왜곡이 발생할 수 있습니다. 이 문제는 Dell Dock WD19 및 Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 펌웨어 버전 1.0.36 및 Dell Dual Charge Dock HD22Q 펌웨어 개정 버전 1.0.15에서 실행할 때 발생합니다.

해당되는 플랫폼:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
  • Dell 듀얼 충전 도크 HD22Q

Cause

도크 펌웨어 버전 01.00.36의 USB 허브 수정은 도크에 연결된 USB 오디오 디바이스에 부작용을 일으켰습니다. 버퍼는 제때 업데이트되지 않으며 4바이트의 중복 데이터가 전송되어 오디오 노이즈 또는 왜곡을 일으킵니다.

Resolution

도크를 펌웨어 버전 01.00.44 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 펌웨어를 다운로드하고 설치하려면 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000224068
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
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