Toque fantasma do notebook Latitude ou Precision com o touchpad
Summary: Este artigo apresenta informações sobre um problema de touchpad nos notebooks Latitude ou Precision.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
O touchpad do notebook Latitude ou Precision pode funcionar irregularmente ou ser ativado quando ninguém toca nele. O cursor do mouse se move sozinho na tela no sistema operacional Windows. O problema ocorre quando a tampa LCD é fechada depois que o notebook é iniciado com um botão liga/desliga no apoio para as mãos.
Plataformas afetadas:
- Latitude 5420
- Latitude 5520
- Precision 3560
Cause
A investigação concluiu que o sinal de desativação não está ativo no touchpad, fazendo com que o touchpad permaneça ativado após o fechamento da tampa.
Resolution
No Latitude 5420, a atualização para a versão do BIOS 1.36.2 ou posterior no computador resolve o problema. No Latitude 5520 e no Precision 3560, a atualização para a versão 1.41.0 ou posterior do BIOS no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de atualização do BIOS.
Affected Products
Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560Article Properties
Article Number: 000224073
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.