Dell Unity: Støttekontrakten er ikke synlig i Unisphere (kan korrigeres av brukeren)
Summary: Kan ikke se informasjon om støttekontrakten i Unisphere, men kan se informasjon om støttekontrakten på nettstedet for Dells kundestøtte.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Kan ikke se kontraktinformasjonen i Unisphere:
Oversikt>> over systemtjenester>>>>Støttekontrakt
Oversikt>> over systemtjenester>>>>Støttekontrakt
Cause
Støttelegitimasjonen er ikke riktig i Unisphere.
Resolution
1. Verity: Informasjonen om støttekontrakten er synlig på nettstedet for Dells kundestøtte: https://www.dell.com/support/home/en-ie
2. Oppdater brukernavnet og passordet i Unisphere med samme legitimasjon som ble brukt for å få tilgang til Dells nettsted for kundestøtte.
Innstillinger>> Støttekonfigurasjon>>Legitimasjon for Dell-kundestøtte
3. Når kundestøttelegitimasjonen er oppdatert, kontrollerer du at støttekontrakten er oppdatert:
System>>Tjenesten>>Oversikt over>>Støttekontrakt
2. Oppdater brukernavnet og passordet i Unisphere med samme legitimasjon som ble brukt for å få tilgang til Dells nettsted for kundestøtte.
Innstillinger>> Støttekonfigurasjon>>Legitimasjon for Dell-kundestøtte
3. Når kundestøttelegitimasjonen er oppdatert, kontrollerer du at støttekontrakten er oppdatert:
System>>Tjenesten>>Oversikt over>>Støttekontrakt
Affected Products
Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity FamilyArticle Properties
Article Number: 000224110
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.