NetWorker: Upgrade van NMC naar 19.10+ op Windows Server mislukt

• De installatie mislukt en wordt teruggedraaid wanneer het installeren van het NMC-pakket (NetWorker Management Console) is geselecteerd voor installatie.
  • De.. \EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstdbinit.log reports:

    waiting for server to start.... done
    server started
    107567:gstdbinit: Unable to allocate ODBC connection
    107571:gstdbinit: ODBC Error:IM003:160:Specified driver could not be loaded due to system error  126: The specified module could not be found. (PostgreSQL Unicode(x64), C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\odbc\psqlodbc35w.dll).
    waiting for server to shut down.... done
    server stopped

• NMC pakket is geïnstalleerd, maar het NMC server process (gstd) kan niet worden gestart. Fouten geregistreerd in de .. \EMC NetWorker\GST\logs\gstd.raw geven aan dat de Postgres-module niet kon worden geladen.

  YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D1    IM003: Specified driver could not be loaded due to system error 126: The specified module could not be found. (PostgreSQL ANSI(x64), C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\odbc\psqlodbc30a.dll).
  YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D1 Internal error: could not get database handle.
  YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D0 Internal error: could not get database handle.
  YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D0 Please also see the log files in 'pg_log' directory inside the product's database directory for the database server's output messages
  YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D0 Internal error: could not release database handle.
  YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 2 0 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR warning library error 22 os error 0

De Windows-server mist het Microsoft Visual C++ 2015 - 2022-pakket. Het pakket staat niet vermeld onder:

Configuratiescherm ->Programma's -> Programma's en onderdelen

1. Installeer X64 Microsoft Visual C++ 2015 - 2022 Redistributable op de Windows-host. Het pakket is verkrijgbaar bij: 

https://learn.microsoft.com/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170 

Zodra het pakket is geïnstalleerd, wordt het weergegeven onder Configuratiescherm -> Programma's -> Programma's en onderdelen:

2. NetWorker- en NMC-pakketten installeren.

3. Bevestig dat de NMC server toegankelijk is via de NMC launcher.

NetWorker: Hoe de NMC database te herstellen?
Back-up van NMC database mislukt na update naar NetWorker 19.11
NetWorker: NMC service- en toegankelijkheidsproblemen (Algemene probleemoplossingsgids