NetWorker: Oppgradering av NMC til 19.10+ på Windows Server mislykkes

• Installasjonen mislykkes og rulles tilbake når installasjon av NMC-pakken (NetWorker Management Console) er valgt for installasjon.
  • Den.. \EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstdbinit.log reports:

    waiting for server to start.... done
    server started
    107567:gstdbinit: Unable to allocate ODBC connection
    107571:gstdbinit: ODBC Error:IM003:160:Specified driver could not be loaded due to system error  126: The specified module could not be found. (PostgreSQL Unicode(x64), C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\odbc\psqlodbc35w.dll).
    waiting for server to shut down.... done
    server stopped

• NMC-pakken ble installert, men NMC-serverprosessen (gstd) starter ikke. Feil logget i .. \EMC NetWorker\GST\logs\gstd.raw indikere at den ikke kunne laste Postgres-modulen.

  YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D1    IM003: Specified driver could not be loaded due to system error 126: The specified module could not be found. (PostgreSQL ANSI(x64), C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\odbc\psqlodbc30a.dll).
  YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D1 Internal error: could not get database handle.
  YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D0 Internal error: could not get database handle.
  YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D0 Please also see the log files in 'pg_log' directory inside the product's database directory for the database server's output messages
  YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D0 Internal error: could not release database handle.
  YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 2 0 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR warning library error 22 os error 0

Windows-serveren mangler Microsoft Visual C++ 2015 - 2022-pakken. Pakken er ikke oppført under:

Kontrollpanel ->Programmer -> Programmer og funksjoner

1. Installer X64 Microsoft Visual C++ 2015 - 2022 Kan distribueres på nytt på Windows-verten. Pakken kan fås fra: 

https://learn.microsoft.com/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170 

Når den er installert, skal pakken være oppført under Kontrollpanel -> Programmer -> Programmer og funksjoner:

2. Installere NetWorker- og NMC-pakker.

3. Kontrollere at NMC-serveren er tilgjengelig fra NMC-startprogrammet.

NetWorker: Hvordan gjenopprette NMC-databasen?
Sikkerhetskopiering av NMC-database mislykkes etter oppdatering til NetWorker 19.11
NetWorker: NMC Service and Accessibility Issues (generell feilsøkingsveiledning