NetWorker: NMC:n päivitys versioon 19.10+ Windows Serverissä epäonnistuu

Summary: NetWorker Management Console (NMC) -palvelinpaketin päivittäminen Windows-palvelimessa epäonnistuu. Asennettava/päivitettävä NMC-paketti on 19.9+.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Asennus epäonnistuu ja peruuntuu, kun NetWorker Management Console (NMC) -paketin asentaminen on valittu asennettavaksi.
    • Sitä.. \EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstdbinit.log raportit:
      waiting for server to start.... done
      server started
      107567:gstdbinit: Unable to allocate ODBC connection
      107571:gstdbinit: ODBC Error:IM003:160:Specified driver could not be loaded due to system error  126: The specified module could not be found. (PostgreSQL Unicode(x64), C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\odbc\psqlodbc35w.dll).
      waiting for server to shut down.... done
      server stopped
  • NMC-paketti on asennettu, mutta NMC-palvelinprosessi (gstd) ei käynnisty. Virheet kirjattu .. \EMC NetWorker\GST\logs\gstd.raw tarkoittaa, että Postgres-moduulia ei voitu ladata.
    YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D1    IM003: Specified driver could not be loaded due to system error 126: The specified module could not be found. (PostgreSQL ANSI(x64), C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\odbc\psqlodbc30a.dll).
    YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D1 Internal error: could not get database handle.
    YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D0 Internal error: could not get database handle.
    YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D0 Please also see the log files in 'pg_log' directory inside the product's database directory for the database server's output messages
    YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D0 Internal error: could not release database handle.
    YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 2 0 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR warning library error 22 os error 0

Cause

Windows-palvelimesta puuttuu Microsoft Visual C++ 2015 - 2022 -paketti. Pakettia ei ole luettelossa:

Ohjauspaneeli - Ohjelmat ->> Ohjelmat ja toiminnot

HUOMAUTUS: NetWorker 19.10 -asennusoppaassa Microsoft Visual C++ 2015 - 2022 Redistributable on pakollinen paketti NetWorker- ja NMC-ohjelmistojen asentamiseen Windowsiin. NetWorker-asennusoppaat ovat saatavilla kohdassa https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs. Tarkista riippuvuuksien erot NetWorkerin versiokohtaisesta asennusoppaasta.

Resolution

1. Asenna x64 Microsoft Visual C++ 2015 - 2022 Redistributable Windows-isäntään. Paketin voi saada: 

https://learn.microsoft.com/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170 Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

Kun paketti on asennettu, sen pitäisi näkyä kohdassa Ohjauspaneeli -> Ohjelmat> - Ohjelmat ja toiminnot:

2. NetWorker- ja NMC-pakettien

asentaminen3. Sen varmistaminen, että NMC-palvelin on käytettävissä NMC-käynnistysohjelmasta.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000235248
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.