NetWorker: Windows Server'da NMC'nin 19.10+ Sürümüne Yükseltilmesi Başarısız Oluyor

Summary: Windows sunucusunda NetWorker Management Console (NMC) sunucu paketini yükseltme başarısız oluyor. Yüklenen/yükseltilen NMC paketi 19.9+'dır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Yükleme için Installing NetWorker Management Console (NMC) paketi seçildiğinde kurulum başarısız olur ve geri alınır.
    • Bu .. \EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstdbinit.log raporları:
      waiting for server to start.... done
      server started
      107567:gstdbinit: Unable to allocate ODBC connection
      107571:gstdbinit: ODBC Error:IM003:160:Specified driver could not be loaded due to system error  126: The specified module could not be found. (PostgreSQL Unicode(x64), C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\odbc\psqlodbc35w.dll).
      waiting for server to shut down.... done
      server stopped
  • NMC paketi başarıyla yüklendi ancak NMC sunucu işlemi (gstd) başlatılamadı. Hatalar .. \EMC NetWorker\GST\logs\gstd.raw Postgres modülünün yüklenemediğini gösteriyor.
    YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D1    IM003: Specified driver could not be loaded due to system error 126: The specified module could not be found. (PostgreSQL ANSI(x64), C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\odbc\psqlodbc30a.dll).
    YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D1 Internal error: could not get database handle.
    YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D0 Internal error: could not get database handle.
    YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D0 Please also see the log files in 'pg_log' directory inside the product's database directory for the database server's output messages
    YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 1 5 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR notice MM/DD/YY HH:mm:SS gstd-D0 Internal error: could not release database handle.
    YYYY-MM-DDTHH:mm:SS 2 0 0 5560 8512 0 NMC_SERVER_HOSTNAME gstd NSR warning library error 22 os error 0

Cause

Windows sunucusunda Microsoft Visual C++ 2015 - 2022 paketi eksik. Paket şu başlık altında listelenmez:

Denetim Masası ->Programlar -> Programlar ve Özellikler

NOT: NetWorker 19.10 Kurulum Rehberi, Microsoft Visual C++ 2015 - 2022 Yeniden Dağıtılabilir'i Windows'a NetWorker ve NMC yazılımını yüklemek için gerekli bir paket olarak listeler. NetWorker Kurulum Rehberleri https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs altında bulunur. Bağımlılıklardaki farklılıklar için NetWorker sürümüne özel kurulum rehberine bakın.

Resolution

1. Windows ana bilgisayarına x64 Microsoft Visual C++ 2015 - 2022 Redistributable yükleyin. Paket şuradan temin edilebilir: 

https://learn.microsoft.com/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170 Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

Paket yüklendikten sonra Denetim Masası -> Programlar -> Programlar ve Özellikler altında listelenmelidir:

2. NetWorker ve NMC paketlerinin yüklenmesi.

3. NMC sunucusuna NMC başlatıcısından erişilebildiğini doğrulayın.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000235248
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.