Avamar : Échec de la sauvegarde avec le message « Client Backup Disabled »

Une sauvegarde est démarrée et échoue immédiatement avec "Client Backup Disabled"
 

Accéder à la gestion des ressources de l’interface > utilisateur Avamar (AUI), > sélectionner le domaine>, sélectionner le client>, cliquer sur VIEW MORE>, puis sur l’onglet Information.

Le champ Activé indique « Non ».
 

Ce comportement peut être observé pour certains ou tous les clients après une mise à niveau de code ou un redémarrage du serveur avec une restauration. La cause première est inconnue pour le moment.

Il existe trois méthodes pour activer les clients :
 

1. Utilisation d’AUI : Idéal pour l’activation de quelques clients.
2. À l’aide de la console Avamar Administrator : Idéal pour prendre en charge plusieurs clients dans différents domaines.
3. Mise à jour de la base de données de la console de gestion (mcdb) : Convient pour activer tous les clients à la fois.

1. Utilisation d’AUI :

• Accéder à l’interface utilisateur Avamar (AUI)
• Accéder à la gestion de parc informatique
• Sélectionner le domaine
• Sélectionner le client
• Cliquez sur les trois points dans MORE ACTIONS
• Cliquez sur Edit Client
• Cochez la case Enabled

• Cliquez sur METTRE À JOUR
• La colonne Enabled affiche le client comme étant « true »

2. Utilisation de la console Avamar Administrator

• Lancement de la console Avamar Administrator
• Accéder aux politiques
• Dans l’onglet Policy Management , sélectionnez le domaine pour activer les clients. Dans l’exemple suivant, Lab_Clients est sélectionné.
• Il existe cinq clients dans ce domaine. La colonne « Backups Disabled » indique « Yes », ce qui signifie que les clients sont désactivés.

• Sélectionnez un client et appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tous les clients. 

• Pour sélectionner plusieurs clients (pas tous), sélectionnez un client et, tout en maintenant la touche Ctrl enfoncée, sélectionnez les autres clients

• Cliquez sur le bouton Edit
• L’avertissement suivant s’affiche :

• Cliquez sur OK pour continuer :

La fenêtre « Edit Multiple Clients » s’affiche. Remplacez la valeur de « Disable all backups » par Yes par No. Modifiez le menu déroulant de « Ne pas modifier » à « Appliquer la modification » :

• Cliquez sur OK
• Cliquez sur le bouton Actualiser dans l’angle supérieur droit
• La colonne « Backups Disabled » indique « No ». Cela signifie que les clients sont activés.

3. Mise à jour de la base de données de la console de gestion (mcdb)

• Cette procédure nécessite l’arrêt et le démarrage du Management Console Service (MCS). Assurez-vous qu’il existe un vidage MCS valide et un point de contrôle récent. L’instance d’Avamar Server doit être inactive.
• Arrêtez le service MCS et gardez la mcdb en ligne :

mcserver.sh --stop && dbmaint.sh --db=on mcdb

• Connectez-vous à mcdb :

psql -d mcdb -p 5555

• Exécutez la commande suivante. La commande active tous les clients sauf ceux sous MC_RETIRED et MC_SYSTEM domaine :

update clients set enabled='t' where descr not like '%MC_SYSTEM%' and descr not like '%MC_RETIRED%';

• Quitter la mcdb

\q

Démarrez les services MCS et Backup Scheduler.

mcserver.sh --start && dpnctl start sched

• Vérifiez si les clients sont activés.