Data Protection Advisor：尝试升级数据存储区时出现 LAX 错误

在 DPA 数据存储区上尝试升级后不久，将显示以下错误：

完整的错误消息：

Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

“Details”选项卡显示 Java Lang 错误：

java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

这不是 DPA 问题。
更改注册表项时，可能会导致此问题。
如果客户的安全团队启用的内部策略限制了注册表项，则可能会发生这种情况。

请注意上面的未知： getEnable8dot3(Unknown Source)

若要确认，请在命令提示符下运行以下命令：

C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

此命令导致应用程序服务器和数据存储区服务器上出现相同的消息：

ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

正确的输出如下所示：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

客户的安全/作系统团队必须检查并禁用 DPA 应用程序和数据存储区服务器上的任何内部策略。

密钥 （NtfsDisable8dot3NameCreation） 必须在值为“REG_DWORD 0x2”的两台服务器的注册表上创建。

要按正确顺序停止和启动的服务器：

1. 停止 DPA 应用程序服务：

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

2. 停止 DPA 数据存储区服务：

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

3. 启动 DPA 数据存储区服务：

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

4. 启动 DPA 应用程序服务：

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

等待几分钟，然后再尝试访问 UI 并再次尝试升级。