PowerStore: Health Check vor dem Upgrade (PUHC) zur Erkennung eines 4.0.X-Metro-Systems mit SYM-Metro-Volumes, die im DB-Status synchronisiert bleiben

Summary: Während eines unterbrechungsfreien Upgrades (NDU) von PowerStoreOS 3.X auf 4.0.X können Clusterkomponenten, die für das Management von Metro-Volumes verantwortlich sind, im Synchronisationsstatus (synchrone DB) hängen bleiben. Dieses Problem wirkt sich nicht sofort auf die Storage-Umgebung aus, es ist jedoch wahrscheinlich, dass irgendwann I/O-Fehler, Latenzspitzen oder unerwartete HA-Ereignisse auftreten, die möglicherweise zu temporären Datenzugriffsproblemen führen. Dieser Health Check vor dem Upgrade (Pre-Upgrade Health Check, PUHC) wurde entwickelt, um diesen Zustand zu identifizieren und bei Bedarf Anleitungen bereitzustellen, bevor ein unterbrechungsfreies Upgrade auf PowerStoreOS 4.1 durchgeführt wird. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wenn PUHC ein oder mehrere Metro-Volumes erkennt, die in einer "Sync-DB" stecken bleiben, zeigt die PowerStore Manager-GUI Folgendes an:

Bildschirm

 

Auswirkungen

Diese Bedingung wirkt sich zwar nicht unmittelbar auf die Konnektivität auf Hostebene aus, kann aber zu Performance- und Verfügbarkeitsproblemen führen, wenn sie nicht behoben wird.

Mögliche Auswirkungen:

  • I/O-Fehler
  • Latenzspitzen
  • Unerwartete HA-Ereignisse (High Availability)
  • Vorübergehende hostseitige Nichtverfügbarkeit von Daten (DU)


Wenn das Problem in ein nachfolgendes Upgrade übertragen wird, ist möglicherweise eine manuelle Intervention erforderlich, was die betriebliche Komplexität erhöht und möglicherweise die Systemverfügbarkeit beeinträchtigt.

Cause

Mit PowerStore 4.0 wurde ein interner Synchronisationsmechanismus eingeführt, um dauerhafte SCSI-3-Reservierungen für Metro-Volumes zu unterstützen.  Ein potenzieller Deadlock oder eine Race-Bedingung während des Synchronisationsprozesses kann jedoch dazu führen, dass ein Metro-Volume in einem sync_db-Modus hängen bleibt.

Resolution

Eine dauerhafte Lösung für dieses Problem soll in PowerStoreOS Version 4.1.0.3 veröffentlicht werden

Problemumgehung:

Bei Vorhandensein oder Fehlen von beeinträchtigenden Symptomen, aber bevor ein unterbrechungsfreies Upgrade gestartet wird, kann dieses Problem mit den folgenden Schritten behoben werden

  • Verwenden Sie die PowerStore Manager-GUI, um alle Metro-Sitzungen in kleinen Mengen von einer Seite der Metro-Konfiguration aus anzuhalten und fortzusetzen.  Diese Aktion fordert PowerStore auf, den Status des Metro-Volumes neu auszurichten.  Beachten Sie , dass es nicht notwendig ist, die Metro-Konfiguration von beiden Seiten aus anzuhalten/fortzusetzen. 
  • Führen Sie PUHC im PowerStore Manager (GUI) erneut aus, um zu bestätigen, dass das Problem behoben ist

Wenden Sie sich an den technischen Support, wenn die Symptome weiterhin bestehen. 

Weitere Überlegungen:

Wenn bereits ein unterbrechungsfreies Upgrade gestartet wurde, ist es möglich, dass Systeme aufgrund dieses Problems beeinträchtigt werden.  Weitere Informationen finden Sie unter Wissensdatenbank-000328976 – PowerStore: Upgrade auf PowerStoreOS v4.1 kann zu DU für Metro-Volume-Konfigurationen führen .

Additional Information

Wissensdatenbank-000214752 – PowerStore: Landingpage für auf dem Markt verfügbare Systemintegritätsprüfungen

Affected Products

PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T, PowerStore 9200T
Article Properties
Article Number: 000346226
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Sep 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.