Alienware Command Center 无法更新连接的 Alienware 外围设备上的固件

Summary: 有关某些 Alienware 和戴尔系统无法在 Alienware Command Center （AWCC） 版本 5.x 中更新 Alienware 外围设备上的固件的信息。

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Symptoms

对于连接的 Alienware 外围设备，AWCC 版本 5.x 中没有“Firmware Update”按钮。某些 Alienware 和戴尔系统将无法更新到 AWCC 版本 6.x 以进行固件更新，因为它们在版本 6.x 中不受支持。

受影响系统：

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 R6
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition
  • Alienware Area-51m
  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R9
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora Ryzen 版本 R10
  • Alienware Aurora Ryzen 版本 R14
  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Dell Inspiron 灵越 G3 15 3500
  • Dell Inspiron 灵越 G3 15 3590
  • Dell Inspiron 灵越 G5 5000
  • Dell Inspiron 灵越 G5 5090
  • Dell Inspiron 灵越 G5 15 5500
  • Dell Inspiron 灵越 G5 15 SE 5505
  • Dell Inspiron 灵越 G5 15 5590
  • Dell Inspiron 灵越 G7 15 7500
  • Dell Inspiron 灵越 G7 15 7590
  • Dell Inspiron 灵越 G7 17 7700
  • Dell Inspiron 灵越 G7 17 7790

Cause

AWCC 版本 5.x 将停售 （EoL），并且不支持对连接的 Alienware 外围设备进行固件更新。

Resolution

手动固件更新

更新上面列出的 受影响系统 上的 Alienware 外围设备上的固件。访问 Dell.com/Support 以手动下载和安装固件更新。

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Affected Products

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10 , Alienware Aurora R11, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Article Properties
Article Number: 000367845
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  1
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