SRM 4.5: Web Service Gateway (WSG) -palvelu ei ole käynnissä versioon 4.5 tai 4.5.0.1 päivittämisen jälkeen: ”Insufficient configured threads” -poikkeus

Tässä tietämyskannan artikkelissa kuvailtuun ongelmaan liittyy kaksi mahdollista oiretta:

• Alla olevat SRM-päivitykset saattavat juuttua pian huoltotilaan siirtymisen jälkeen, eikä niitä suoriteta loppuun
  (i) Päivitys versiosta 4.5 versioon 4.5.0.1
  (ii) Päivitys aiemmasta versiosta versioon 4.5
• SRM-version 4.5 tai 4.5.0.1 WSG-palvelu ei käynnisty virtuaalikoneissa tai isännissä, ja lokiin kirjataan seuraavat virheet:      

SEVERE -- [2021-02-08 14:38:00 AEDT] -- HttpServer$Service::publish(): an unexpected error occurred publishing com.watch4net.apg.webservice.proxy.ManagementServiceProxyHandler
java.lang.IllegalStateException: handler can't be initialized
       (...)
Caused by: javax.servlet.ServletException: java.lang.IllegalStateException: Insufficient configured threads: required=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]
       (...)
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Insufficient configured threads: required=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]

Ongelma koskee sekä Linux/vApp- että Windows-isäntiä.

WSG:ssä käytetään Jettyä, joka on Java-verkkopalvelin ja Java Servlet -säilö. Jetty ei pysty varaamaan tarpeeksi säikeitä vaadittaviin prosesseihin. Tietyllä hetkellä nähtävien säikeiden määrä voi vaihdella suuresti laitteistoeroista johtuen (suoritinytimien määrä, verkkoliitäntöjen määrä, ydinerot, Java-erot, kuormituserot, aktiiviset käyttäjämäärät, aktiivisten yhteyksien määrät, tapahtumien määrä sekunnissa jne.). Yleensä ongelma ilmenee virtuaalikoneissa ja isännissä, joissa on yli 16 virtuaalista suoritinta.

Jos missä tahansa SRM-palvelimessa on yli 16 suoritinydintä, WSG-lokeissa näkyy virheitä, joiden mukaan säikeiden määrä ei riitä WSG-palvelun käynnistämiseen. Viimeisin Jetty-päivitys versioon 9.4.34 tai sitä uudempaan edellyttää, että säikeiden oletusarvoinen enimmäismäärä (10) määritetään uudelleen niin, että säikeitä on riittävästi.

Jos SRM-virtuaalikoneessa- tai -isännässä on yli 16 suoritinydintä, siirry Dell EMC:n tukisivustoon (https://dell.com/support) ja avaa palvelupyyntö. Mainitse palvelupyynnössä tämän tietämyskannan artikkelin numero.