SRM 4.5: Tjenesten Web Service Gateway (WSG) kjører ikke etter oppgradering til 4.5 eller 4.5.0.1: Unntaket "Insufficient configured threads"

To potensielle symptomer er knyttet til problemet som er beskrevet i denne KB-artikkelen:

• SRM-oppgraderingene nedenfor kan stoppe etter at du har gått inn i vedlikeholdsmodus og ikke fullfører
  (i) Oppgrader fra 4.5 til 4.5.0.1
  (ii) Oppgrader fra tidligere versjoner til 4.5
• På SRM 4.5 eller 4.5.0.1 starter ikke WSG-tjenesten på VM-er eller verter og logger følgende feil:      

SEVERE -- [2021-02-08 14:38:00 AEDT] -- HttpServer$Service::publish(): an unexpected error occurred publishing com.watch4net.apg.webservice.proxy.ManagementServiceProxyHandler
java.lang.IllegalStateException: handler can't be initialized
       (...)
Caused by: javax.servlet.ServletException: java.lang.IllegalStateException: Insufficient configured threads: required=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]
       (...)
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Insufficient configured threads: required=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]

Problemet påvirker både Linux/vApp og Windows-verter.

WSG bruker Jetty, en nettserver for Java og Java Servlet-beholder. Jetty kan ikke tildele nok tråder for de nødvendige prosessene. Antall tråder man ser på et hvilket som helst punkt, kan variere betraktelig, avhengig av maskinvareforskjeller (antall CPU-kjerner, antall nettverksgrensesnitt, kjerneforskjeller, Javas forskjeller, innlastingsforskjeller, aktivt brukerantall, aktiv tilkoblingsantall, transaksjoner per sekund, osv.). Det er kjent at VM-er og verter med mer enn 16 virtuelle prosessorer kan ha dette problemet.

På en hvilken som helst SRM-server, hvis CPU-kjerneantallet er høyere enn 16, vil WSG-logger vise feil om utilstrekkelige tråder for å starte WSG-tjenesten. Den nyeste Jetty-oppgraderingen til 9.4.34 eller høyere krever en ny konfigurering av standard maksimalt antall tråder (#10) for å opprette tilstrekkelige tråder.

Hvis du har mer enn 16 CPU-kjerner på SRM VM eller vert, kan du gå til Dell EMC Online Support-nettstedet (https://dell.com/support) for å åpne en serviceforespørsel (SF) og referere til dette kunnskapsartikkelnummeret i din SF.