SRM 4.5: Usługa bramki usługi sieciowej (WSG) nie działa po uaktualnieniu do wersji 4.5 lub 4.5.0.1: wyjątek „niewystarczająca liczba skonfigurowanych wątków”

Dwa potencjalne objawy kojarzą się z problemem opisanym w tym artykule z bazy wiedzy:

• poniższe uaktualnienia SRM mogą zawiesić się wkrótce po przejściu do trybu serwisowego i nie zakończyć
  (i) uaktualnienie z wersji 4.5 do 4.5.0.1
  (ii) uaktualnienie z poprzednich wersji do wersji 4.5
• W SRM 4.5 lub 4.5.0.1 usługa WSG nie uruchamia się na maszynach wirtualnych ani hostach i rejestruje następujące błędy:      

SEVERE -- [2021-02-08 14:38:00 AEDT] -- HttpServer$Service::publish(): an unexpected error occurred publishing com.watch4net.apg.webservice.proxy.ManagementServiceProxyHandler
java.lang.IllegalStateException: handler can't be initialized
       (...)
Caused by: javax.servlet.ServletException: java.lang.IllegalStateException: Insufficient configured threads: required=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]
       (...)
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Insufficient configured threads: required=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]

Ten problem dotyczy zarówno hostów Linux/vApp, jak i Windows.

WSG używa Jetty, serwera sieci Web Java i kontenera Java Servlet. Jetty nie może przydzielić wystarczającej liczby wątków dla wymaganych procesów. Liczba wątków widocznych w dowolnym punkcie może się znacznie różnić w zależności od różnic sprzętowych (liczby rdzeni procesora, liczby interfejsów sieciowych, różnic jądra, różnic Java, różnic w ładowaniu, liczby aktywnych użytkowników, liczby aktywnych połączeń, liczby transakcji na sekundę itd.) Ten problem jest zazwyczaj znany z maszyn wirtualnych i hostów zawierających ponad 16 procesorów wirtualnych.

Na każdym serwerze SRM, jeśli liczba rdzeni procesora jest większa niż 16, dzienniki WSG pokazują błędy niedostatecznych wątków do uruchomienia usługi WSG. Najnowsze uaktualnienie Jetty do wersji 9.4.34 lub wyższej wymaga ponownej konfiguracji domyślnej maksymalnej liczby wątków (10) w celu utworzenia dostatecznej liczby wątków.

Jeśli na maszynie wirtualnej lub hoście SRM jest więcej niż 16 rdzeni procesora, przejdź do witryny pomocy technicznej Dell EMC Online Support (https://dell.com/support), aby otworzyć zgłoszenie serwisowe, i podaj ten numer artykułu z bazy wiedzy w zgłoszeniu.