SRM 4.5: WSG-service (webservicegateway) wordt niet uitgevoerd na upgrade naar 4.5 of 4.5.0.1: Uitzondering "Insufficient configured threads"

Er zijn twee mogelijke symptomen bij het probleem dat in dit KB-artikel wordt beschreven:

• De onderstaande SRM-upgrades kunnen kort na activatie van de onderhoudsmodus stoppen en niet voltooien
  (i) Upgrade van 4.5 naar 4.5.0.1
  (ii) Upgrade van vorige versies naar 4.5
• Op SRM 4.5 of 4.5.0.1 start de WSG-service niet op VM's of hosts en worden de volgende foutmeldingen geregistreerd:      

SEVERE -- [2021-02-08 14:38:00 AEDT] -- HttpServer$Service::publish(): an unexpected error occurred publishing com.watch4net.apg.webservice.proxy.ManagementServiceProxyHandler
java.lang.IllegalStateException: handler can't be initialized
       (...)
Caused by: javax.servlet.ServletException: java.lang.IllegalStateException: Insufficient configured threads: required=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]
       (...)
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Insufficient configured threads: required=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]

Dit probleem treedt op bij zowel Linux/vApp- als Windows-hosts.

De WSG gebruikt Jetty, een Java-webserver en Java Servlet-container. Jetty kan niet voldoende threads toewijzen voor de vereiste processen. Het aantal threads dat op enig moment wordt waargenomen kan sterk verschillen, op basis van hardwarematige verschillen (aantal CPU-cores, aantal netwerkinterfaces, verschillen in de kernel, Java-verschillen, verschillen in belasting, aantal actieve gebruikers, aantal actieve verbindingen, transacties per seconde, enz.) Meestal hebben VM's en hosts met meer dan 16 virtuele processoren dit probleem.

Als op een SRM-server het aantal CPU-cores hoger dan 16 is, tonen WSG-logboeken foutmeldingen met betrekking tot onvoldoende threads om de WSG-service te starten. Voor de nieuwste Jetty-upgrade naar 9.4.34 of hoger moet het standaard maximum aantal threads (#10) opnieuw worden geconfigureerd om tot voldoende threads te komen.

Als u meer dan 16 CPU-cores op uw SRM-VM of host hebt, gaat u naar de Dell EMC Online Support-website (https://dell.com/support) om een serviceaanvraag (SR) te openen, waarbij u dit Knowledge Base-artikelnummer in uw SR vermeldt.